在電商高速發(fā)展的當(dāng)下，“僅退款”這一便民政策卻逐漸變味，成為商家與消費(fèi)者間的爭(zhēng)議焦點(diǎn)。面對(duì)惡意退款、規(guī)則濫用等現(xiàn)象，電商平臺(tái)如何調(diào)整策略，平衡權(quán)益，保護(hù)商家利益？本文深入探討了“僅退款”政策的演變及其引發(fā)的矛盾，以及平臺(tái)和商家如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。