無論是傳統(tǒng)零售商還是新興的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸，只要是服務(wù)C端，就逃不掉忠誠(chéng)度、會(huì)員這樣的詞匯。在這個(gè)過程中，企業(yè)們也會(huì)達(dá)成一致，即會(huì)員、忠誠(chéng)度應(yīng)該貫穿于整個(gè)消費(fèi)生命...