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用戶研究

Consumer Journey漫談（1）——潛客階段

消費(fèi)者旅程圖是大公司常用的優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略的核心工具，包括阿里的AIPL和京東的5A模型都屬于此類。本文分享了其中第一個(gè)環(huán)節(jié)：潛客階段的相關(guān)知識(shí)，大家一起來學(xué)習(xí)一下。

營(yíng)銷推廣

在消費(fèi)者的購(gòu)物旅程中，我們會(huì)經(jīng)歷從接觸到變?yōu)橹覍?shí)用戶的過程。本文對(duì)消費(fèi)者旅程進(jìn)行解析，并深入研究如何將這些想法付諸實(shí)踐。

消費(fèi)決策消費(fèi)者旅程營(yíng)銷旅程

什么是消費(fèi)者旅程？消費(fèi)旅程是指當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買某種產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文具體介紹了這一概念，不知道的可以來了解了解。

信息搜集流程繪制消費(fèi)者旅程