本文從一個蛋糕烘焙商家為例，說明了多渠道零售如何整合線上線下業(yè)務(wù)，提升客戶體驗，以及如何分析和運用全渠道數(shù)據(jù)。對于想要了解多渠道概念模型設(shè)計的同學(xué)來說很有幫助。