起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)畫一張清晰的用戶體驗(yàn)地圖
編輯導(dǎo)語：用戶體驗(yàn)地圖可以有效地將用戶行為、用戶場(chǎng)景等信息可視化，進(jìn)而更清晰地展示用戶體驗(yàn)與用戶情緒，助推后續(xù)產(chǎn)品的更新迭代。本篇文章里，作者介紹了畫出用戶...
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復(fù)雜環(huán)境下做好用戶體驗(yàn)，試試這兩個(gè)工具
編輯導(dǎo)語：在搭建整體服務(wù)流程中，設(shè)計(jì)師總會(huì)遇到復(fù)雜的多方協(xié)作情景。那在復(fù)雜情景中，我們?cè)撊绾未蛟旄玫挠脩趔w驗(yàn)？本篇文章里，作者就對(duì)用戶服務(wù)地圖與服務(wù)藍(lán)圖做...
用戶體驗(yàn)地圖案例：走訪大眾點(diǎn)評(píng)成都范圍烤鴨評(píng)價(jià)最高的餐廳
編輯導(dǎo)讀：一款成功的的產(chǎn)品不只是在功能層面上能夠滿足用戶的需求，往往用戶體驗(yàn)上也下足了功夫。尤其是在紅海的To C產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)更是尤為重要。用戶體驗(yàn)地圖作為常...
用好用戶體驗(yàn)地圖，提高在線教育社群轉(zhuǎn)化率
編輯導(dǎo)讀：轉(zhuǎn)化率，在線教育企業(yè)的命門。不管是大廠還是小公司，都指望著靠“更高的轉(zhuǎn)化率”來降低獲客成本。那么，如何才能提高轉(zhuǎn)化率呢？本文將從用戶體驗(yàn)這一重要因素...
如何迅速提升用戶好評(píng)？試試這三種方法
小編推薦：如何提高一個(gè)產(chǎn)品的用戶評(píng)分，改變大家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的印象呢？本文作者給大家介紹了三個(gè)概念：用戶體驗(yàn)地圖、峰終定律和服務(wù)藍(lán)圖，并詳細(xì)解釋了該如何使用這三...
用戶體驗(yàn)地圖：提升用戶體驗(yàn)的指導(dǎo)藍(lán)圖
用戶體驗(yàn)地圖是什么？它的價(jià)值是什么？該如何制作用戶體驗(yàn)地圖？本文筆者將詳細(xì)為大家講述。
身為設(shè)計(jì)師，大家應(yīng)該對(duì)“用戶體驗(yàn)地圖”都不陌生，就算自己沒搞過，也應(yīng)該...
五種地圖，帶你摸清用戶行為
本文我們討論用戶體驗(yàn)旅程及其多種繪制方法，來幫助大家更好地理解用戶行為。
關(guān)于體驗(yàn)地圖（experience maps），業(yè)界有數(shù)十種術(shù)語：
出現(xiàn)這么多叫法是由于大家很難就...
用戶體驗(yàn)地圖如何落地？
用戶體驗(yàn)地圖是從用戶的角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng)?？梢园延脩趔w驗(yàn)地圖作為一個(gè)參照物，去啟動(dòng)一些適當(dāng)?shù)挠脩粞芯?，以找出假設(shè)是否符合現(xiàn)實(shí)...
視覺設(shè)計(jì)師要如何使用用戶體驗(yàn)地圖？
用戶體驗(yàn)地圖能在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，更好的幫助參與的每一位成員更好的了解產(chǎn)品，更好的掌握產(chǎn)品的大局觀，共同創(chuàng)造出好的產(chǎn)品。
用戶體驗(yàn)地圖（Customer Journey Map）是...
設(shè)計(jì)沉思錄｜改善產(chǎn)品的利器之用戶體驗(yàn)地圖
用戶體驗(yàn)地圖是改善產(chǎn)品的一大利器，它可以定位和描述一個(gè)完整服務(wù)過程中的每個(gè)階段的產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)情況。
概述?
用戶體驗(yàn)地圖，是用于定位和描述一個(gè)完整服務(wù)過程...
設(shè)計(jì)方法：用戶體驗(yàn)地圖，了解一下
用戶體驗(yàn)地圖是一種梳理用戶場(chǎng)景和體驗(yàn)問題的設(shè)計(jì)方法，它是用可視化的形式，將用戶在經(jīng)歷一個(gè)過程中，用戶的所做、所思、所感都分別展現(xiàn)，以便更全面地了解產(chǎn)品帶給用...
Luckin Coffee與用戶體驗(yàn)地圖
用戶體驗(yàn)地圖是從用戶角度，描述用戶在使用某產(chǎn)品的過程中的標(biāo)志性體驗(yàn)。它可以讓你感同身受，也讓你找出你想要改進(jìn)和更深一步了解的地方。
用戶體驗(yàn)，是用戶與“服務(wù)/...
