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設(shè)計沉思：設(shè)計師如何完成用戶體驗地圖？

一張體驗地圖，一整年的工作量都在這里面了。在日常項目中，產(chǎn)品和設(shè)計同學(xué)可能會面臨一個問題：只有頁面數(shù)據(jù)參考，而缺乏定性研究結(jié)論幫助驗證和拓展設(shè)計思路。針對...

3年中級用戶體驗地圖

什么是用戶體驗地圖？什么是服務(wù)藍圖，他們有什么不同？文章為你解讀。我們生活中的每一件發(fā)生的事情都是一種旅程，它也許幾秒，幾年，甚至一生。它可能是去上大學(xué)，...

2年初級服務(wù)藍圖

?以智能POS項目為例，談?wù)勗O(shè)計師如何擁有全鏈路的視角以及全鏈路視角下的設(shè)計實踐。作為國內(nèi)最大的生活服務(wù)平臺，美團不僅要提供給消費者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也要服務(wù)好...

B端商家全鏈路智能POS

當我們獲取了這些用戶的一些痛點信息之后，如何挑選最有價值的痛點和機會點呢？今天介紹的用戶體驗地圖，就是這樣一個直觀的呈現(xiàn)工具，借助它可以將最有價值的點突顯出...

用戶體驗地圖用戶痛點用戶需求

交互體驗

用戶體驗地圖結(jié)合了兩個強大的工具—講故事和可視化，以幫助團隊了解和解決用戶需求。雖然體驗地圖會根據(jù)不同的場景和商業(yè)目標采取各種各樣的形式，但通常都包含一些元...

可視化用戶體驗地圖講故事

用戶研究

認認真真做了用戶調(diào)研，就算大功告成了？圖樣圖森破！古語說得好，學(xué)而不思則罔。你通過用戶學(xué)到了很多他們關(guān)于產(chǎn)品的感受，如果不能將其好好分析與整理，那就只能是然...

方法論用戶體驗地圖用戶調(diào)研

認認真真做了用戶調(diào)研，就算大功告成了？圖樣圖森破！古語說得好，學(xué)而不思則罔。你通過用戶學(xué)到了很多他們關(guān)于產(chǎn)品的感受，如果不能將其好好分析與整理，那就只能是然...

用戶體驗地圖用戶調(diào)研

通過繪制地圖讓更多的相關(guān)人員能夠參與到項目中來，也是從另一種視角來幫助大家審視產(chǎn)品，找到設(shè)計的突破口。一、什么是用戶體驗地圖它是用于定位和描述一個完整服務(wù)...

應(yīng)用場景方法論用戶體驗地圖

交互體驗

認認真真做了用戶調(diào)研，就算大功告成了？圖樣圖森破！古語說得好，學(xué)而不思則罔。你通過用戶學(xué)到了很多他們關(guān)于產(chǎn)品的感受，如果不能將其好好分析與整理，那就只能是然...

用戶體驗地圖用戶調(diào)研