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用戶研究
2022年網(wǎng)約車平臺服務用戶體驗指數(shù)(UEI)

2022年網(wǎng)約車平臺服務用戶體驗指數(shù)(UEI)

如今,網(wǎng)約車行業(yè)已進入存量時代,訂單量、活躍用戶規(guī)模增長放緩,而網(wǎng)約車平臺服務方面也存在著一些難題。本文作者結合三大維度設計出網(wǎng)約車平臺該服務用戶指數(shù)(UEI),評估網(wǎng)約車平臺服務的服務水平和用戶體驗,一起來看一下吧。