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如何將用戶反饋轉(zhuǎn)化為問題陳述？
編輯導(dǎo)語：用戶在使用產(chǎn)品的過程中，總會產(chǎn)生各種各樣的問題或反饋，此時團隊人員要如何從用戶反饋中提煉出可理解的陳述問題，以便后續(xù)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化、提升用戶的使用...
"用戶反饋"相關(guān)的文章
用戶反饋分析實例：新浪新聞客戶端
編輯導(dǎo)語：當(dāng)用戶產(chǎn)生疑問，或者遇到其他問題時，可能就會通過用戶反饋系統(tǒng)將自己的問題反映給平臺方，之后再由平臺方進行處理。然而用戶反饋中可能存在著大量無意義的...
B端產(chǎn)品，如何接觸用戶收集反饋？——用戶反饋通道建設(shè)實踐
編輯導(dǎo)讀：做好產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗的前提之一是用戶研究，用戶研究的前提是能接觸到用戶。只有接觸到了用戶，才能挖掘真實需求，做好設(shè)計。那么，作為B端產(chǎn)品，如何接...
如何甄別用戶反饋？什么是可持續(xù)的產(chǎn)品目標(biāo)？如何掌控用戶需求與產(chǎn)品目標(biāo)的動態(tài)平衡？
編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品最終的目的是服務(wù)用戶，所以產(chǎn)品經(jīng)理對于用戶需求要十分重視；產(chǎn)品對用戶產(chǎn)生價值，用戶也會留存以及轉(zhuǎn)化最終獲得價值，所以產(chǎn)品要對用戶反饋進行重視；...
用戶反饋的問題如何高效處理好？
編輯導(dǎo)讀：用戶在使用產(chǎn)品后，某些需求沒有辦法被滿足，就會找平臺反饋。而平臺需要做的，就是安撫好用戶的情緒并及時對問題進行解決。本文作者以B端產(chǎn)品為例，圍繞“如...
如何通過網(wǎng)站收集用戶反饋？
編輯導(dǎo)語：當(dāng)我們很難通過情景調(diào)查、用戶訪談等研究方法了解用戶的特征和習(xí)慣時，通過網(wǎng)站收集用戶反饋是一個比較現(xiàn)實有效的方法；本文提到的網(wǎng)站指平臺產(chǎn)品線，不局限...
如何將用戶/客戶反饋，轉(zhuǎn)化為切實的行動計劃？
雖然我們很容易收集到反饋，但卻沒有應(yīng)對它的最佳方法。一些用戶/客戶反饋以分?jǐn)?shù)或數(shù)字的形式出現(xiàn)，例如口碑（NPS）調(diào)查。一些反饋以詳細、冗長的評論的形式出現(xiàn)。那么...
用戶反饋如何分析？這份B站用戶差評反饋報告可以給出一個答案
面對用戶反饋，我們需要運用什么方法才能做到更好的分析呢？讓我們一起跟隨筆者，通過各種分析的方法，拓寬我們的思維，去寫出更好的用戶反饋分析報告吧！
嗶哩嗶哩（...
4000 字詳解「用戶反饋」的收集與分析
面對用戶反饋，我們需要運用什么方法才能做到有效收集呢？在收集過程中，我們又要注意什么呢？本文將為你揭曉答案。
客戶將意見反饋給產(chǎn)品經(jīng)理、客戶服務(wù)員工、分析師...
我通過整理用戶反饋，明確了【Foodie】App的優(yōu)化方向
本文筆者將對【Foodie】App的用戶反饋進行收集、歸類和分析以及對一些功能優(yōu)化提出相關(guān)的建議。
【Foodie】是我自己平時拍攝美食時常用的一款app，去年因為學(xué)習(xí)需要，...
「foodie」| 如何針對用戶反饋問題做優(yōu)化？
本文筆者將對「foodie」的用戶反饋——常見問題、功能問題、App優(yōu)化等進行分析。
應(yīng)用名稱：foodie
slogan：一款可定制美食照片的相機應(yīng)用
體驗版本：2.6.6
體驗設(shè)備及...
產(chǎn)品反饋設(shè)計：如何與用戶有效溝通？
及時的反饋可以確保用戶知道自己所處的狀態(tài)，能增強用戶的控制感，按鈕點擊、過程加載、操作成功，適當(dāng)?shù)姆答伣o用戶帶來安全感。
正如兩人聊天，一人滔滔不絕，另一人...
