起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門(mén)專(zhuān)項(xiàng)技能課
1300+專(zhuān)題課程
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會(huì)員專(zhuān)屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
"用戶(hù)滿(mǎn)意度"相關(guān)的文章
產(chǎn)品體驗(yàn)：娃哈哈被大眾“冠名”了?。?/a>
娃哈哈礦泉水瓶上的創(chuàng)意簽名區(qū)，不僅為用戶(hù)帶來(lái)了全新的個(gè)性化體驗(yàn)，還巧妙地解決了多人共用場(chǎng)景下的水瓶混淆問(wèn)題。這篇文章，我們來(lái)看看作者分享的娃哈哈的這個(gè)運(yùn)營(yíng)策略。
產(chǎn)品的力量：從理論到實(shí)踐（十七）
文章深入探討了產(chǎn)品測(cè)試的多個(gè)維度，從功能、適配性、性能到用戶(hù)行為追蹤，強(qiáng)調(diào)了作為產(chǎn)品經(jīng)理在測(cè)試過(guò)程中應(yīng)避免的常見(jiàn)誤區(qū)和應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)細(xì)致的分析和實(shí)踐，我們可以更好地理解用戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能，并最終提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)表現(xiàn)。
跟蹤用戶(hù)指標(biāo) 1：凈推薦??值
通過(guò)真實(shí)的案例和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，作者提供了關(guān)于如何有效利用NPS來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的寶貴見(jiàn)解。如果你對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)度量感興趣，這篇文章將為你提供豐富的信息和實(shí)用的技巧。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保購(gòu)藥-線上線下一體化
本篇文章將介紹互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保購(gòu)藥的相關(guān)政策以及其優(yōu)劣勢(shì)，并結(jié)合“雙通道”醫(yī)保購(gòu)藥相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保購(gòu)藥流程進(jìn)行說(shuō)明。
每個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)研究項(xiàng)目都應(yīng)該從一個(gè)計(jì)劃開(kāi)始
如何確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿(mǎn)足用戶(hù)需求并提升用戶(hù)滿(mǎn)意度？答案就在于深入的用戶(hù)體驗(yàn)研究。本文將為您詳細(xì)解讀如何制定有效的用戶(hù)體驗(yàn)研究計(jì)劃，從背景分析、研究目標(biāo)設(shè)定到方法選擇、時(shí)間安排和預(yù)算規(guī)劃，全面指導(dǎo)您進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠脩?hù)研究，助力產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)成功。
產(chǎn)品版本控制
本文詳細(xì)探討了如何通過(guò)明確用戶(hù)需求、場(chǎng)景和核心訴求來(lái)制定合理的版本規(guī)劃和迭代策略，以及如何根據(jù)優(yōu)先級(jí)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)原則進(jìn)行需求排序和功能開(kāi)發(fā)，從而在保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，增強(qiáng)用戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)適應(yīng)性。
一文全解：服務(wù)管理怎么做？主要內(nèi)容、評(píng)價(jià)體系、策略方法
我們都知道，產(chǎn)品不止是有形的產(chǎn)品，包括無(wú)形的服務(wù)，也是一種產(chǎn)品。但針對(duì)無(wú)形的服務(wù)，如何判斷其質(zhì)量？確保用戶(hù)忠誠(chéng)度？這就要靠“服務(wù)管理”這個(gè)大家少有聽(tīng)到的詞匯說(shuō)起。
你的企業(yè)是在應(yīng)付客戶(hù)還是在感動(dòng)客戶(hù)？
不少人認(rèn)為，企業(yè)與用戶(hù)的鏈接，只是在交易完成后就結(jié)束了。其實(shí)，企業(yè)與用戶(hù)的鏈接，一共有三個(gè)層級(jí)，交易完成，只是僅僅完成了第一步而已。
贏得用戶(hù)心智的戰(zhàn)役：產(chǎn)品命脈與時(shí)間占據(jù)的藝術(shù)
產(chǎn)品的生命周期與產(chǎn)品收益，某種程度上與用戶(hù)停留時(shí)間、用戶(hù)關(guān)注度脫不開(kāi)關(guān)系。具體如何理解呢？本篇文章里，作者就從用戶(hù)停留時(shí)間、注意力經(jīng)濟(jì)、用戶(hù)生命周期價(jià)值等維度做了解讀和分析，一起來(lái)看看吧。
用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)方法（上）
用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)結(jié)果可以幫助我們對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果和設(shè)計(jì)原則的符合性進(jìn)行評(píng)判，它甚至可以貫穿產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)流程。那么，用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)可以從哪些維度進(jìn)行呢？這篇文章里，作者對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)評(píng)的重要性和測(cè)評(píng)維度等內(nèi)容做了總結(jié)，一起來(lái)看。
降低B端產(chǎn)品迭代對(duì)用戶(hù)的影響：安全感與滿(mǎn)意度的雙重策略
與C端產(chǎn)品有所不同，B端產(chǎn)品迭代次數(shù)不會(huì)那么頻繁，但對(duì)于產(chǎn)品的安全性和體驗(yàn)要求會(huì)更高。這篇文章，講解了B端產(chǎn)品迭代是提高安全性和用戶(hù)體驗(yàn)的一些辦法，推薦給大家看看。
