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如何基于AHP層次分析法進行客戶價值評估
基于AHP層次分析法，可用于評估客戶價值，企業(yè)可以根據(jù)評估結果對客戶價值提升的策略進行調(diào)整，以提高客戶滿意度和忠誠度。本文講述相關內(nèi)容，希望對你有幫助。
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用戶滿意度評估模型搭建和檢驗方法探討
編輯導語：如何科學有效地度量用戶體驗是企業(yè)和用戶體驗從業(yè)者一直在思考和研究的課題。用戶滿意度作為量化體驗度量的方法也一直備受關注。那么用戶滿意度指標是怎么來...
B端產(chǎn)品的用戶滿意度真的有價值么？
編輯導語：B端產(chǎn)品進行用戶滿意度量化，存在價值是什么？對于用戶滿意度，我們能夠如何隨機應對？對于B端產(chǎn)品的用戶滿意度疑問，作者展開了以下探討，我們一起來看看吧...
決定業(yè)務增長，用戶滿意度不是必要條件
編輯導讀：用戶滿意度不僅能夠知道用戶對于產(chǎn)品的體驗感知，同時能夠通過滿意度核心指標項得出產(chǎn)品存在的問題以及優(yōu)化方向。想要促進產(chǎn)品業(yè)務增長，用戶滿意度是關鍵的...
產(chǎn)品、系統(tǒng)、功能、服務的“萬能溫度計”——用戶滿意度
提升用戶滿意度和忠誠度，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。提升滿意度的方法有哪些？如何判斷每滿意度是否提升了？文章介紹了四種滿意度模型，供大家學習參考~
前言
我想...
用戶對你的產(chǎn)品很滿意，為什么還會輕易被競爭對手搶走？
讀前思考3秒：你為什么會對某些品牌或產(chǎn)品很“忠誠”？
很多品牌會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的“品牌忠誠度”似乎越來越不管用了——品牌或企業(yè)經(jīng)常會遇到用戶流失或被競爭者“搶”走的問題。...
你該用什么標準來衡量用戶滿意度？
在設計中，用什么來衡量用戶滿意度會比較合理呢？
在UX設計中，衡量一件事執(zhí)行得如何有一定的標準，而“凈推薦值”（NPS）被認為是衡量滿意度的金標準。做客戶評估時，滿...
用戶法則：用戶滿意度=用戶體驗-用戶期望
若訪客對產(chǎn)品的期望很低，就算使用經(jīng)驗充滿障礙，他/她還是會與這個過程奮斗，最終達成想要的目標，若訪客對產(chǎn)品期望很高，而UX 的體驗不好，滿意度自然降低，就會很容...
技能Get：卡諾模型的運用實操
卡諾模型根據(jù)客戶滿意度和功能具備程度兩個維度，對功能進行分類。
在工作中你可能經(jīng)常遇到下面這幾種情形：
在開發(fā)資源不夠時，要在有限的時間里上線核心功能，從而...
