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如何進(jìn)行用戶研究

如何進(jìn)行用戶研究

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，用戶研究扮演著至關(guān)重要的角色。深入了解用戶的需求、行為和痛點，能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計出滿足市場需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 本文將通過多個維度，解析用戶研究的核心方法，并結(jié)合實際案例，展示如何運用這些方法打造成功的產(chǎn)品。
外企產(chǎn)品設(shè)計日記｜四個外企工具教你共情用戶，和用戶交個朋友（中）

外企產(chǎn)品設(shè)計日記｜四個外企工具教你共情用戶，和用戶交個朋友（中）

我記得雷軍有一句話叫做和用戶做朋友。發(fā)布小米汽車的時候，也是反復(fù)說了采訪了好多用戶，用戶怎么說?！坝脩簟笔峭馄罄锩娣浅Ｖ匾囊粋€理念。這一篇就介紹一下在做產(chǎn)品時，如何去共情用戶的 4 個工具：Empathy Map、Persona、User Story、User Journey Map。
用戶畫像標(biāo)簽的常見類型

用戶畫像標(biāo)簽的常見類型

在數(shù)字化時代，企業(yè)如何從海量數(shù)據(jù)中洞察用戶需求，實現(xiàn)精細(xì)化運營？用戶畫像標(biāo)簽是解鎖這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。這篇文章深入探討了用戶畫像標(biāo)簽的類型及其在個性化服務(wù)、提高運營效率、增強(qiáng)用戶粘性和提升業(yè)務(wù)價值中的應(yīng)用。
用戶畫像，如何真正賦能業(yè)務(wù)增長？

用戶畫像，如何真正賦能業(yè)務(wù)增長？

在數(shù)字化營銷的時代，用戶畫像已成為企業(yè)精準(zhǔn)營銷的利器。然而，許多企業(yè)在構(gòu)建了龐大的用戶標(biāo)簽體系后，卻發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)躺在數(shù)據(jù)庫中無人問津。本文作者，憑借豐富的數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗，深入剖析了用戶畫像如何從理論走向?qū)嵺`，真正賦能業(yè)務(wù)增長。從VIP用戶到店送果盤的案例出發(fā)，我們將一起探索用戶畫像在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用之道，讓數(shù)據(jù)不再是冰冷的數(shù)字，而是業(yè)務(wù)增長的催化劑。
拆解產(chǎn)品分析的框架，共5個模塊，附案例！

拆解產(chǎn)品分析的框架，共5個模塊，附案例！

在產(chǎn)品管理的浩瀚海洋中，分析產(chǎn)品是一項基本而關(guān)鍵的技能。它不僅能夠幫助我們洞察市場動態(tài)，還能讓我們從他人的創(chuàng)造中汲取靈感。刀哥在這篇文章中，為我們提供了一個全面的分析框架，它像一盞燈塔，指引我們系統(tǒng)地拆解和理解產(chǎn)品。正如彼得·德魯克所說：“質(zhì)量在于令產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。
用戶研究
5000字說清楚標(biāo)簽，客戶分層，客戶旅程的關(guān)系和應(yīng)用

5000字說清楚標(biāo)簽，客戶分層，客戶旅程的關(guān)系和應(yīng)用

在數(shù)字化營銷的領(lǐng)域中，標(biāo)簽、客戶分層和客戶旅程是提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率的核心概念。這些概念雖然常被提及，但許多人對它們之間的聯(lián)系和區(qū)別仍然感到困惑。本文將簡要介紹這些概念，解釋它們?nèi)绾蜗嗷プ饔?，并在實際營銷策略中發(fā)揮作用。
用戶研究
3個步驟構(gòu)建用戶畫像

3個步驟構(gòu)建用戶畫像

在騰訊的產(chǎn)品能力模型中，用戶畫像是在產(chǎn)品設(shè)計之前的，也就是：需要先理解用戶，再分析需求，最后才形成產(chǎn)品。這就是所謂的用戶導(dǎo)向的設(shè)計。這篇文章，我們來學(xué)習(xí)一下，如何通過三個步驟，理解用戶的行為。