本文將從噪聲的三個(gè)來源（用戶參與調(diào)研的動(dòng)機(jī)、表達(dá)意愿、表達(dá)真實(shí)性），通過案例一一分析，如何用好“共情力”這個(gè)工具來實(shí)現(xiàn)“降噪”，希望能為正在與用戶打交道的同學(xué)們...