編輯導語：在今天這個數(shù)字化時代，圍繞“客戶”來進行增長的公司越來越多，騰訊、小米、字節(jié)跳動，它們業(yè)務(wù)的增長線都建立在客戶之上，而不是簡單的新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)的疊加...