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用戶運(yùn)營(1):從“麥肯錫三層面法”看怎么定“用戶運(yùn)營策略”

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麥肯錫是一家咨詢界非常知名的企業(yè),其內(nèi)部的很多方法、模型都曾被大家廣泛學(xué)習(xí)。這篇文章,我們就來學(xué)習(xí)下該公司的一種戰(zhàn)略規(guī)劃框架——麥肯錫三層面法。在用戶運(yùn)營上,是否能有不錯的效果。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
2萬字干貨:如何從0到1搭建用戶會員體系

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講會員體系的文章很多,但更多都是具體的方法和實(shí)際操作,即使是一些從0到1的文章,也缺少一個全局的概念,缺少一套整體的框架邏輯。本文作者從會員體系關(guān)系圖,給大家?guī)硪粋€思考會員體系的整體視角,從源頭的用戶行為說起,到最后的等級權(quán)益,給大家一個完整的思考。