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產(chǎn)品運(yùn)營
用戶促復(fù)購實(shí)戰(zhàn)：如何搭建一個(gè)復(fù)購洞察模型

用戶促復(fù)購實(shí)戰(zhàn)：如何搭建一個(gè)復(fù)購洞察模型

在用戶運(yùn)營領(lǐng)域中，用戶復(fù)購大概是讓許多運(yùn)營人員感到頭疼的難題，有些時(shí)候，我們甚至沒有很好的方法去找到用戶復(fù)購率低的原因。這篇文章里，作者就做了解讀，或許可以幫助你洞察復(fù)購率低的背后原因，并幫助你搭建提升用戶復(fù)購的運(yùn)營策略。
收集客戶反饋的4大注意事項(xiàng)

收集客戶反饋的4大注意事項(xiàng)

作為企業(yè)，只有接受客戶的反饋，才能精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)自身的短板和優(yōu)勢，也能了解到客戶的潛在需求和期待，從而拉進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。下面是筆者整理分享的關(guān)于收集客戶反饋的4大注意事項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容，大家一起往下看，了解更多吧！
產(chǎn)品運(yùn)營
產(chǎn)品如何通過核心因子鎖定目標(biāo)用戶

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當(dāng)前的大環(huán)境市場發(fā)展速度快，傳統(tǒng)的用戶模型構(gòu)建過程里，我們只采用最簡單的數(shù)據(jù)分析和簡單的市場調(diào)研，這些數(shù)據(jù)難以反映出用戶的潛在需求和未來的行為趨勢，面對這種情況，我們應(yīng)該如何通過核心因子鎖定目標(biāo)用戶呢？我們接著往下看，筆者分享的文章，或許可能了解到更多相關(guān)內(nèi)容。
超4000萬會(huì)員，行業(yè)首推“付費(fèi)會(huì)員”，深度拆解銀泰百貨會(huì)員運(yùn)營體系

超4000萬會(huì)員，行業(yè)首推“付費(fèi)會(huì)員”，深度拆解銀泰百貨會(huì)員運(yùn)營體系

近年來，培養(yǎng)“付費(fèi)會(huì)員”逐漸成為線下購物中心的重點(diǎn)運(yùn)營方向，而銀泰百貨如何做到在全國擁有超過4000萬付費(fèi)會(huì)員？本文深度分析了銀泰百貨的用戶培養(yǎng)運(yùn)營流程，以供大家借鑒學(xué)習(xí)。