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用戶錯(cuò)誤行為的思考:危機(jī)下才最容易俘獲用戶的心

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用戶體驗(yàn)不應(yīng)按價(jià)值區(qū)分。 看到一個(gè)網(wǎng)友吐槽摩拜: 前幾天騎摩拜,騎完之后忘記上鎖了,大概過了一個(gè)上午才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題,于是趕緊跑回去原來的停車點(diǎn)找,結(jié)果車已經(jīng)沒...