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618電商平臺“AI”用戶了嗎

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隨著2024年“618”年中大促的落幕,電商巨頭們紛紛展示了其AI技術(shù)在提升運(yùn)營效率和用戶體驗方面的應(yīng)用。從淘寶問問到天貓AI助手,再到京東的數(shù)字人直播,各大平臺都在嘗試用AI技術(shù)解決用戶痛點(diǎn)、提高購物體驗。但在這場AI技術(shù)的競賽中,真正的勝者會是誰?用戶的體驗又是否真的得到了提升?讓我們一探究竟。
業(yè)界動態(tài)
從“最難618”到“最卷618”,電商購物節(jié)畫上句號?

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今年的618電商大促銷售已經(jīng)開始,各大平臺紛紛加大折扣力度、扶持中小商家。雖然從長期趨勢來看,大促對消費(fèi)者的吸引力已經(jīng)下降,但是電商平臺仍然推出系列活動以吸引消費(fèi)者參與。不過,電商平臺也需要思考如何在長期發(fā)展中擺脫對“大促”的依賴。一起來看看作者關(guān)于本次618的解讀。
業(yè)界動態(tài)
電商大促,告別繁榮時代

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今年,無論是雙十一還是雙十二,我們都可以感覺到電商大促“遇冷”了,這是為什么呢?有沒有驅(qū)散大促消費(fèi)寒氣的解藥?帶著這些問題,本文作者對話了消費(fèi)者、中小商家和品牌商家,能從各個市場主體的角度,解讀大促背后的商業(yè)和消費(fèi)密碼,一起來看看吧。