個人隨筆 僅退款“打折”,然后呢 “僅退款‘打折’背后,電商規(guī)則之變。” 在電商競爭日益激烈的當(dāng)下,消費者體驗和商家利益的平衡成為關(guān)鍵。“僅退款” 服務(wù)的出現(xiàn)本為優(yōu)化購物體驗,卻引發(fā)諸多爭議??焓蛛娚虒ο嚓P(guān)規(guī)則的調(diào)整,究竟預(yù)示著電商行業(yè)怎樣的發(fā)展趨勢? 張書樂 僅退款商家利益快手電商