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業(yè)界動(dòng)態(tài)
服務(wù)設(shè)計(jì)｜從利益相關(guān)者拓寬服務(wù)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)視角

服務(wù)設(shè)計(jì)｜從利益相關(guān)者拓寬服務(wù)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)視角

在服務(wù)設(shè)計(jì)中，組織的復(fù)雜性時(shí)常被忽略，但它卻是很重要的。本文從利益相關(guān)者的系統(tǒng)視角，探討組織社會(huì)學(xué)是如何作用于服務(wù)設(shè)計(jì)的，一起來(lái)看看吧。