金融精準營銷平臺搭建實戰(zhàn)(二):私人銀行場景(財富管理)
在金融精準營銷領(lǐng)域,高凈值客戶和小額客群分別代表了兩種截然不同的市場策略和業(yè)務(wù)焦點。通常,高端客戶更傾向于傳統(tǒng)的服務(wù)方式,這限制了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這一領(lǐng)域的應(yīng)用。盡管大眾市場的增長策略已廣為人知(例如智能外呼、智能投顧、智能客服等),但對于高凈值客戶,目前缺乏一套普遍適用的產(chǎn)品開發(fā)方法論。