本文作者依據(jù)工作中項(xiàng)目實(shí)踐的所思所想，并結(jié)合案例等分享了用TNPS評價提升NPS評分?jǐn)?shù)據(jù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。 在實(shí)際的NPS測評體系中，很多業(yè)務(wù)部門...