新零售 GENESYS:零售體驗(yàn)的同理心差距 全球零售市場增長強(qiáng)勁,但有所放緩。零售業(yè)體驗(yàn)如何做?本文探討了全球電子商務(wù)中關(guān)鍵的消費(fèi)者洞察,并提出了創(chuàng)造客戶喜愛的輕松旅程的策略,希望對你有所啟發(fā)。 鵜小鶘 GENESYS同理心客戶體驗(yàn)