用戶(hù)研究 評(píng)估客戶(hù)價(jià)值的三種模型:RFM、CLV、顧客社交價(jià)值模型 本文內(nèi)容為筆者結(jié)合自身工作思考,以及相關(guān)資料查閱所得,主要談?wù)劤S玫膸讉€(gè)衡量客戶(hù)價(jià)值的模型,以及它們的區(qū)別和應(yīng)用場(chǎng)景。 筆者一直從事于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,很多情況... kitty 2年CLV模型RFM模型