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如何從業(yè)務(wù)價值角度去做CRM規(guī)劃？

編輯導(dǎo)讀：如何做CRM規(guī)劃？大部分人會用經(jīng)典的水平的CRM規(guī)劃方法，按戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理和系統(tǒng)落地三個維度，從客戶、營銷、服務(wù)和業(yè)務(wù)四條主線進行CRM規(guī)劃。本文作者則...

2年 CRM規(guī)劃初級

今天繼續(xù)跟大家叨叨會員營銷，應(yīng)該也是最后一次專門的會員營銷分享，聊聊目前在我的見識范圍內(nèi)最智能最完美的終結(jié)營銷方案——AM（Automation Marketing）自動營銷。成...

CRM規(guī)劃會員營銷案例分析

在CRM產(chǎn)品規(guī)劃中，針對客戶在生命周期內(nèi)個階段的特點，通常會有相應(yīng)的營銷策略與之對應(yīng)。在上一篇《千姿百態(tài)，萬法歸宗大營銷》中，抽象的描述總結(jié)了當(dāng)前被人提及的各...

CRM規(guī)劃電商后臺電商平臺

產(chǎn)品設(shè)計還是要見多識廣，看的多了用的久了，產(chǎn)品設(shè)計時，歷史經(jīng)驗和知識會給你帶來意想不到的驚喜。在業(yè)務(wù)繁多，用戶觸點豐富的平臺系統(tǒng)產(chǎn)品中，單條用戶數(shù)據(jù)被記錄...

Axure頁面管理 CRM規(guī)劃電商平臺

延續(xù)上一篇《多維度用戶價值稱量的會員等級設(shè)置》，今天在此跟大家闡述下本人對用戶價值稱量中的會員積分、會員成長值、會員等級之間的關(guān)系和區(qū)別進行的理解分析。首...

CRM規(guī)劃會員體系電商平臺

想必大家在工作中經(jīng)常接觸到各路做會員或營銷的神人言必出會員畫像、精準(zhǔn)營銷等。今天在此跟大家分享下自己對會員畫像的前提“標(biāo)簽”的理解會員標(biāo)簽：指對用戶的某一類...