通過CRM贏利，無非玩弄人性。 營銷是什么 ？營銷是A為B創(chuàng)造價值（STP+4P）、建立與維持關(guān)系（CRM），以獲得回報的過程。 于是， —>CRM是什么？建立、維持顧客關(guān)系。 ...