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職業(yè)體系課特權(quán)
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榮耀標(biāo)識(shí)
關(guān)于國(guó)內(nèi)CRM，我有這些思考
國(guó)內(nèi)CRM產(chǎn)品已經(jīng)有了一定的發(fā)展歷程，那么相較于國(guó)外的CRM產(chǎn)品，目前國(guó)內(nèi)CRM存在著哪些特征或問(wèn)題？就目前CRM普遍存在的問(wèn)題和痛點(diǎn)，我們又可以采取什么樣的解決方案？本篇文章里，作者便針對(duì)國(guó)內(nèi)CRM發(fā)表了他的看法，一起來(lái)看。
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在CRM圈子搬磚那幾年的小感悟
提起CRM，可能有不少業(yè)內(nèi)人士會(huì)想到Salesforce，然而CRM不止一種形態(tài)，在不同場(chǎng)合提起它，可能會(huì)有不同的認(rèn)知。本文作者分享了他在CRM圈子里工作幾年后的一些感悟，一起來(lái)看一下吧。
八百客、銷售易、紛享銷客各行其道
編輯導(dǎo)讀：客戶關(guān)系管理（簡(jiǎn)稱CRM），是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，...
從CRM出發(fā)，談?wù)勂髽I(yè)數(shù)字化入口
編輯導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，然而數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑并不簡(jiǎn)單，企業(yè)應(yīng)該如何利用數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型成功？本篇文章里，作者從CRM角度出發(fā)，談了談...
初識(shí)產(chǎn)品——CRM淺析
編輯導(dǎo)語(yǔ)：CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和管理十分重要，本篇文章作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)講述了CRM系統(tǒng)的具體工作流程以及其中的注意點(diǎn)，并詳細(xì)地講述了CRM系統(tǒng)的搭建分析，指...
CRM中銷售管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系
編輯導(dǎo)語(yǔ)：銷售作為一個(gè)歷史悠久、入門(mén)門(mén)檻又低的職業(yè)，有太多的人在這個(gè)行業(yè)里摸爬滾打。在這篇文章里，作者總結(jié)了他對(duì)于銷售管理的一些看法，以及如何設(shè)計(jì)好銷售管理...
如何設(shè)計(jì)銷售CRM×運(yùn)營(yíng)CRM×社交化SCRM系統(tǒng)？（四）如何設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)推廣系統(tǒng)？
編輯導(dǎo)語(yǔ)：如何結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需求做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)？此時(shí)你需要了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)目的、面向?qū)ο?，梳理系統(tǒng)的層級(jí)架構(gòu)等。本篇文章里，作者就如何設(shè)計(jì)銷售CRM×運(yùn)營(yíng)CRM×社交化SCRM...
一本正經(jīng)地給CRM潑盆冷水
編輯導(dǎo)語(yǔ)：真沒(méi)想到，30多年前的三個(gè)字母，竟變成了這么大一個(gè)市場(chǎng)。一個(gè)并不復(fù)雜的管理概念，竟然演進(jìn)了三十多年，而且仍在進(jìn)化之中。不能不說(shuō)，在企業(yè)軟件領(lǐng)域，CRM是...
CRM系列03&04：營(yíng)銷域埋點(diǎn)&插碼管理體系
編輯導(dǎo)語(yǔ)：在CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，如何做好營(yíng)銷域的埋點(diǎn)管理以及插碼埋點(diǎn)標(biāo)記管理？二者在前后端上的偏向不同，其具體設(shè)計(jì)的底層邏輯也有所不同。本篇文章里，作者就對(duì)這...
經(jīng)驗(yàn)分享：CRM模塊搭建
編輯導(dǎo)語(yǔ)：CRM，即客戶關(guān)系管理；結(jié)合CRM系統(tǒng)管理，企業(yè)可以更好地進(jìn)行客戶管理，推動(dòng)快速轉(zhuǎn)化。那么，你知道如何進(jìn)行相關(guān)CRM模塊搭建、有效避坑嗎？本篇文章里，作者結(jié)...
CRM系列02：銷售域的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施（附UML建模內(nèi)容）
編輯導(dǎo)語(yǔ)：B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)的搭建并不容易。如何設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)的搭建和落地？本篇章里，作者總結(jié)了CRM系統(tǒng)銷售域的設(shè)計(jì)與操作流程，不妨來(lái)看一下，也許會(huì)對(duì)你有...
數(shù)字化時(shí)代CRM的創(chuàng)新之路 – 方向篇
編輯導(dǎo)讀：國(guó)內(nèi)和國(guó)外的CRM市場(chǎng)有著完全不一樣的生長(zhǎng)環(huán)境，中國(guó)CRM廠商無(wú)法涌現(xiàn)類似Siebel和Salesforce這樣幾百億上千億美元市值的企業(yè)。這是為什么呢？本文作者對(duì)此進(jìn)...
