產(chǎn)品經(jīng)理 CRM系列01:CRM是什么?我心中理想的CRM形態(tài) 編輯導(dǎo)語(yǔ):CRM是什么?怎樣了解和制作CRM業(yè)務(wù)架構(gòu)俯視圖?本篇文章從作者親身經(jīng)歷出發(fā),從CRM的概念到CRM業(yè)務(wù)架構(gòu)俯視圖,再到CRM重構(gòu),全面完整地講述了CRM,希望能給... 羅文正雄 1年CRM初級(jí)
營(yíng)銷(xiāo)推廣 CRM:不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的線索流轉(zhuǎn)策略 編輯導(dǎo)語(yǔ):作為CRM系統(tǒng)中的常見(jiàn)模塊,線索流轉(zhuǎn)包含了線索從生產(chǎn)到轉(zhuǎn)化的全過(guò)程。那么,什么樣的線索流轉(zhuǎn)策略才更有效?這要求營(yíng)銷(xiāo)人員回歸到業(yè)務(wù)層進(jìn)行思考。本篇文章里... 營(yíng)銷(xiāo)科技慢思考 2年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 如何看待國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)CRM與SCRM這類(lèi)SaaS產(chǎn)品? 編輯導(dǎo)語(yǔ):SCRM相較于CRM多了一個(gè)“S”,即Social,而這為二者帶來(lái)了一定區(qū)別,雖然二者的目的都是為了更好地營(yíng)銷(xiāo)獲客,但SCRM可能更注重外部連接開(kāi)發(fā)客戶,CRM則更注重企... ToB SaaS大D 2年CRMSCRM
產(chǎn)品設(shè)計(jì) CRM系統(tǒng):線索的獲取和分配 編輯導(dǎo)語(yǔ):CRM代表了企業(yè)對(duì)客戶的管理理念和運(yùn)營(yíng)方法,而對(duì)客戶生命周期的管理也是大家非常關(guān)心的話題。本篇文章里,作者分別從客戶畫(huà)像、線索獲取以及線索分配三個(gè)方面... 東悅思考筆記 2年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 困在流量里的CRM 編輯導(dǎo)語(yǔ):國(guó)內(nèi)的CRM發(fā)展至現(xiàn)在,似乎面臨著一定困境,若想擺脫這種困境,則要求企業(yè)理解CRM的商業(yè)本質(zhì)究竟是什么,并了解當(dāng)下的市場(chǎng),找到適合自身的賽道,而并非都擠... ToBeSaaS 3年CRMSaaS
用戶研究 從0開(kāi)始教你做CRM【1】:精準(zhǔn)選擇客戶 編輯導(dǎo)語(yǔ):本文作者分享的是在建立客戶關(guān)系中,如何認(rèn)知什么樣的客戶是有價(jià)值的客戶?什么樣的客戶不用耗費(fèi)太多精力?如何精準(zhǔn)選擇合適的客戶?希望對(duì)你有用,一起來(lái)看... 貓?chǎng)┧接蜓芯可? 1年CRM初級(jí)
業(yè)界動(dòng)態(tài) 從業(yè)務(wù)模式到CRM定位和落地策略 編輯導(dǎo)讀:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每天都有新的概念產(chǎn)生。B2B、B2C、CRM這些曾經(jīng)很新鮮的概念如今已經(jīng)變成了老生常談。本文作者從自身工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),分析從業(yè)務(wù)模式到CRM的定位... 小珠CRM 3年CRM中級(jí)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) CDP、DMP、CRM都是什么,你分得清楚嗎? 編輯導(dǎo)語(yǔ):數(shù)據(jù)化管理時(shí)代,每個(gè)企業(yè)都在為業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做打算。為了提高數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的效率,紛紛開(kāi)始自建或外采運(yùn)營(yíng)工具。市面上衍生出了CRM系統(tǒng)、DMP平臺(tái)、CDP平臺(tái)... 數(shù)據(jù)干飯人 1年CDPCRM
營(yíng)銷(xiāo)推廣 CRM全球推廣碰到的明坑和暗坑 編輯導(dǎo)讀:天下套路那么多,誰(shuí)人不曾踩過(guò)坑?企業(yè)也是這樣的。尤其是接觸過(guò)海外推廣CRM的小伙伴們,他們踩得坑比誰(shuí)都多。本文總結(jié)了CRM全球推廣碰到的明坑和暗坑,我們... 楊峻 2年CRM全球推廣
營(yíng)銷(xiāo)推廣 實(shí)現(xiàn)CRM營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化,從理解客戶分類(lèi)、客戶分層和客戶分級(jí)開(kāi)始 編輯導(dǎo)語(yǔ):在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)體系中,客戶也是一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)客戶的分類(lèi)、分層與分級(jí),營(yíng)銷(xiāo)人員可以更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)群體,更針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。本篇文章里,... 小珠CRM 1年CRM初級(jí)
營(yíng)銷(xiāo)推廣 大C業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式及CRM設(shè)計(jì) 編輯導(dǎo)語(yǔ):相較于重B業(yè)務(wù)與小C業(yè)務(wù),大C業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)思路有所不同,由此,基于業(yè)務(wù)所需所進(jìn)行的CRM功能設(shè)計(jì)又是怎么樣的?本篇文章里,作者介紹、總結(jié)了大C業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式... 小珠CRM 1年CRM初級(jí)
產(chǎn)品設(shè)計(jì) 像CRM一樣從0到1搭建線上招聘系統(tǒng) 編輯導(dǎo)讀:招聘的目的和銷(xiāo)售的目的其實(shí)十分類(lèi)似,都是找人。銷(xiāo)售是為了找到能轉(zhuǎn)化的客戶,招聘是為了找到條件相符的應(yīng)聘者。一個(gè)好的線上招聘系統(tǒng),能夠達(dá)到事半功倍的... 東悅思考筆記 1年CRM初級(jí)