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談營銷型CRM

在CRM系統(tǒng)中，核心能力都在于線索-客戶-商機(jī)管理和客戶服務(wù)上，營銷能力是CRM在搭建好銷售管理和客戶服務(wù)后的一個(gè)自然延伸。這篇文章，作者點(diǎn)評了一些比較具有代表性的CRM產(chǎn)品，一起來看看。

霹靂

CRM Salesforce 案例分析

CRM SaaS增長焦慮籠罩，Salesforce、紛享銷客欲破局

最近幾年，增長成為各個(gè)公司、行業(yè)的老大難問題，CRM行業(yè)也不例外。而在各行各業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，CRM SaaS廠商也面臨著一系列挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

劉曠

CRM SaaS Salesforce

“阿里云”版Salesforce發(fā)布，說說我的看法

有消息傳出，托管在阿里云上面的Salesforce產(chǎn)品將在今年12月正式上線，那么在這則消息背后，我們可以看到什么？為什么Salesforce要牽手阿里云？Salesforce在國內(nèi)市場上面臨的，是哪些問題？一起來看看作者的看法和見解。

ToB老人家

PMF SaaS Salesforce

根據(jù)研究，生成式AI每周可以為營銷專業(yè)人員節(jié)省 5 小時(shí)

隨著科技的發(fā)展，AI技術(shù)越發(fā)成熟。下面是筆者整理分享的一篇關(guān)于生成式AI對營銷類工作的影響的相關(guān)內(nèi)容，大家一起來看看吧！

AI魔法學(xué)園

AI技能 Salesforce 生成式AI

對標(biāo)歐美，是中國SaaS最大的彎路

SaaS是一種軟件布局模型，提供網(wǎng)絡(luò)交付的信息系統(tǒng)服務(wù)，通用型、集成、子系統(tǒng)的功能。中國SaaS的情況是怎么樣的呢？看一看下邊文章筆者是如何分析的吧！

ToB老人家

SaaS SaaS市場 Salesforce

一文讀懂Salesforce的前世今生

在SaaS行業(yè)，從業(yè)者們應(yīng)該都聽過Salesforce這家公司的名字，那么，你了解Salesforce的發(fā)展歷程嗎？這篇文章里，作者總結(jié)了Salesforce的發(fā)展歷程與商業(yè)布局，一起來看一下。

產(chǎn)品張Cola

Oracle SaaS Salesforce

如何建設(shè)讓用戶“愛不釋手”的B端產(chǎn)品幫助體系？(下)

本文總結(jié)了Salesforce成功的關(guān)鍵因素，包括豐富的幫助組件、場景化設(shè)計(jì)以及數(shù)字化運(yùn)營支撐，為B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)者提供了寶貴的啟示。

Problemer

b端產(chǎn)品 Salesforce 產(chǎn)品內(nèi)置觸點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)學(xué)院

Salesforce：英雄主義+游戲化，學(xué)SaaS鼻祖用社區(qū)激活全球百萬用戶

1999年，SaaS鼻祖Salesforce由CRM起家，從4人初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展成上市公司僅用了5年時(shí)間。如今，Salesforce已經(jīng)成為全球極少數(shù)市值過萬億元人民幣的B2B企業(yè)，SaaS模式也成為全球B2B企業(yè)的首選商業(yè)模式。Salesforce是如何用社區(qū)激活全球百萬用戶的呢？一起來看一下吧。