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別讓用戶發(fā)呆—設(shè)計(jì)中的防呆策略
生活中總會有些狀況讓我們無所適從摸不著頭腦：面對一排電燈或空調(diào)的按鈕，哪個(gè)才是控制我想要的？開鎖時(shí)掏出一把鑰匙，哪個(gè)才是正確的？拿起U盤插入電腦，朝那個(gè)方向才...
"用戶體驗(yàn)"相關(guān)的文章
產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的層次
說到用戶體驗(yàn)，大家都已經(jīng)耳熟能詳了。無論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是傳統(tǒng)軟件行業(yè)的產(chǎn)品，都越來越重視用戶體驗(yàn)，都已經(jīng)把用戶體驗(yàn)提示到一個(gè)新的高度。大家談?wù)撚脩趔w驗(yàn)的方式...
深入客戶體驗(yàn)
主要討論了最近幾年興起的CX，闡述了客戶體驗(yàn)CX和傳統(tǒng)的用戶體驗(yàn)UX的不同點(diǎn)，對PM方面感興趣的童鞋可以閱讀和吸收，有借鑒意義
去年秋天，我為UX雜志寫了一篇文章從用...
做產(chǎn)品，不能活在自己的世界里
去年10月份，我去美國參觀特斯拉，那時(shí)候它已經(jīng)在硅谷很火了。后來再去的時(shí)候，就經(jīng)?？梢栽诖蠼稚峡吹教厮估?，不再是一輛概念車，而是滿大街跑。
他們公司的人告訴我...
用戶研究之道：談?wù)動脩舻钠邆€(gè)弱點(diǎn)
周未在家閑來無事，重溫了十幾年前看過的大衛(wèi).芬奇導(dǎo)演的《七宗罪》這部電影，一部犯罪懸疑片，借用了基督教用撒旦的七個(gè)惡魔來描繪了人性陰暗的七個(gè)弱點(diǎn)，影片的結(jié)尾是...
發(fā)現(xiàn)用戶言行不一的小技巧之感性篇
早在19世紀(jì)30年代，美國心理學(xué)家 Richard LaPiere 就意識到一個(gè)人的態(tài)度與行為并不總是很牢固地聯(lián)系在一起。LaPiere 得出這樣的結(jié)論：如果你想預(yù)測一個(gè)人在面對某一真...
問卷調(diào)查法的使用小結(jié)
問卷調(diào)查（questionnaire）是用戶研究或市場研究中非常常用的一種方法，這種方法可在短期內(nèi)收集大量回復(fù)，而且借助網(wǎng)絡(luò)傳播調(diào)研成本也比較低，所以得到廣泛的使用，但...
一切都是假象：按鈕的安慰效果
或者叫‘安慰劑按鈕/Placebo buttons ’：是指一種放置在公共場合假裝有效，但實(shí)際已經(jīng)停止工作的按鈕。
例如，人行橫道的紅綠燈按鈕，有些地方會有行人手動控制的紅綠燈...
產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如何去安慰你的用戶
在煎蛋上看到一個(gè)比較有意思的文章，順便也看看下面的回復(fù)，突然想起很多有意思的東西，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)。我開始思考，是不是在很多時(shí)候，在考慮界面精簡的同時(shí)，我們也...
漸進(jìn)式吸引，讓潛在用戶在實(shí)踐中了解產(chǎn)品并完成轉(zhuǎn)化
陽光明媚的周六午后，窩在沙發(fā)里做做博客，微困。下載了一包“我愛我家”，擱電視里在旁邊放著;多少有點(diǎn)不和諧的趕腳。這半年，編輯部的故事、過把癮、封神榜、西游記、我...
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理——從生活小處著手（一）
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一句口號，不可能每個(gè)人都會成為產(chǎn)品經(jīng)理，擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理的崗位；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一種心態(tài)、更是一種情懷，每個(gè)人在生活中都可以把自己當(dāng)成是產(chǎn)品...