組織在導(dǎo)入全面體驗(yàn)管理的過(guò)程中，需要不斷汲取內(nèi)外部的各種聲音來(lái)完善和迭代自身，而對(duì)于需要傾聽(tīng)的聲音部分，很多人存在認(rèn)知上的疑惑。本文作者對(duì)體驗(yàn)管理需要的聲音進(jìn)行了總結(jié)分析，一起來(lái)看一下吧。