起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
外呼系統(tǒng)如何提升接通率？
作為普通的用戶，我們在接到疑似客服或者銷售電話時都會毫不猶豫地掛掉。但作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們要想辦法減少這種情況，提高外呼系統(tǒng)的接通率。應該怎么做呢？本文作者對此發(fā)表了自己的看法，與你分享。
外呼系統(tǒng)，有哪幾種外呼形式？
外呼系統(tǒng)，或者稱電銷系統(tǒng)，是目前通信產(chǎn)品中的主要現(xiàn)金牛產(chǎn)品。那么作為產(chǎn)品經(jīng)理，當你需要進行外呼系統(tǒng)設計時，你知道該從哪些維度入手，又有哪些設計細節(jié)需要注意嗎？本篇文章里，作者便總結了外呼系統(tǒng)的常見形式以及常見功能等方面，一起來看。
如何通過AI外呼提高私域加粉率？
編輯導語：關于私域引流，品牌該如何通過AI外呼，提高品牌的私域加粉率？對此，本文從篩選有效的外呼用戶池、有針對性地設計話術和利益點、不斷迭代撥打策略、通過A/B測...
CRM06 觸達系統(tǒng)：外呼中心短信平臺&在線對話系統(tǒng)
編輯導語：要想實現(xiàn)精準觸達、實現(xiàn)精細化運營和營銷動作，也許你需要借用CRM觸達系統(tǒng)來達成目標。那么，你知道CRM觸達系統(tǒng)可以涵蓋哪些模塊、具體如何設計嗎？本篇文章...
如何從0到1搭建一個通用外呼平臺？
編輯導讀：生活中，難免會接到企業(yè)的一些外呼電話，無論是人工外呼還是AI外呼，其背后的外呼業(yè)務場景是什么？外呼系統(tǒng)包含哪些內容？本文將帶你從0到1搭建一個通用的外...
智能外呼系統(tǒng)怎樣更“擬人化”？
隨著AI技術的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)正在逐漸解決機械重復的問題，提高人工客服的效率。但在實際工作中，智能外呼系統(tǒng)還是面臨著重重困難。本文作者基于自己的工作經(jīng)驗，對...
如何從零搭建智能外呼場景
本文梳理了搭建智能外呼場景時，具體的5個操作階段以及4個注意點。
一、前言
智能AI的快速發(fā)展，傳統(tǒng)呼叫中心也在進行智能化改造，智能外呼本身可以理解為是傳統(tǒng)呼叫中...
智能外呼到底有多智能？
越來越多的企業(yè)利用AI技術，來完成技術水平越低，重復度高的工作，不僅節(jié)省成本，也提升了工作效率與收入。
Things change，近年來AI技術在全國及全世界范圍內迅速的發(fā)...
外呼失敗場景如何處理？
AI技術革新了外呼行業(yè)的工作模式，機器人外呼替代了人工坐席，極大的提高了外呼的效率。各大公司也本著節(jié)省投入，提高效率的原則，快馬加鞭地上了智能外呼。智能外呼在...
如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng)？
本文作者是“AI產(chǎn)品經(jīng)理大本營”團員何靜 ，她用非常接地氣的文字介紹了智能外呼系統(tǒng)的必備入門信息，對于不是這個細分領域的AI從業(yè)者來說，非常值得一看。
一、序言
隨...
智能外呼——應用在售樓對話會是怎樣？
這次分享的內容來源于和一個朋友討論智能外呼的一次腦暴。目前外呼的主要應用場景有付費產(chǎn)品銷售、售樓、業(yè)務回訪等，我們就針對其中一個售樓的場景進行對話流程設計的...