這是我對(duì)電商客服系統(tǒng)的簡單認(rèn)知
客服系統(tǒng)是電商平臺(tái)的重要組成部分之一，作為產(chǎn)品，如何設(shè)計(jì)這個(gè)模塊？一起來看看作者的解讀。
移動(dòng)社交時(shí)代的到來為品牌主提供了更加直接有效的服務(wù)消費(fèi)者的能力和渠...
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客戶服務(wù)在整個(gè)客戶生命周期主線中是一項(xiàng)持續(xù)的互動(dòng)行為。本專題的文章提供了做好客戶服務(wù)設(shè)計(jì)和體驗(yàn)的思路。
13 篇文章18744人學(xué)習(xí)該專題
