這篇文章講述了我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些個(gè)人理解和看法。用戶參與設(shè)計(jì)，指的是在有限的設(shè)計(jì)引導(dǎo)下，要給予用戶或是體驗(yàn)者主動(dòng)的情緒引導(dǎo)和操作體驗(yàn)，使設(shè)計(jì)不會(huì)成為剝離用戶而孤獨(dú)的存在。雙方結(jié)合并有了相互影響后，會(huì)使我們的設(shè)計(jì)更加立體感，也更有拓展性。

啟發(fā)

前段時(shí)間在網(wǎng)上看到了一篇關(guān)于建筑的文章，講的是挪威卑爾根藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，藝術(shù)音樂(lè)設(shè)計(jì)院系的新樓建成，里面的每位學(xué)生都能擁有自己的工作室，并按照自己的意愿來(lái)布置，這樣能激發(fā)他們的創(chuàng)造性。這幢是用回收鋁制板制成外立面的漂亮建筑，擁有室內(nèi)恒溫等高科技技術(shù)，但是它的內(nèi)部卻保持著半成品狀態(tài)，這一方面為了環(huán)保，一方面則方便讓學(xué)生自行進(jìn)行未來(lái)的設(shè)計(jì)。

挪威卑爾根藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院

設(shè)計(jì)師可能會(huì)對(duì)這個(gè)空曠的房間做出千萬(wàn)種設(shè)計(jì)方案，但是他們把這個(gè)可能性交給了使用者，在激發(fā)使用者好奇心的同時(shí)，也能夠把更多想象力交付于使用者。

聯(lián)想

回歸到設(shè)計(jì)本身，我們常常會(huì)被問(wèn)到：你的設(shè)計(jì)沒(méi)有想象力。這里的想象力我指的是留給用戶的想象空間，界面設(shè)計(jì)可以有著各種各樣風(fēng)格，用戶也習(xí)慣于在各個(gè)界面的引導(dǎo)下規(guī)規(guī)矩矩完成自己的行為。如果我們給予用戶一點(diǎn)想象力，可能會(huì)帶給他們意想不到的驚喜，在有用、方便、清晰的前提下，我們其實(shí)可以給用戶帶來(lái)更多可能性。

站在設(shè)計(jì)師的角度，每當(dāng)接手新的需求，很多人都可以將自己的設(shè)計(jì)藍(lán)圖描繪的惟妙惟肖，而且各具風(fēng)格，或者在遇到反駁時(shí)候積極為自己的觀點(diǎn)辯護(hù)，都迫切想要在這間“空房間”添上屬于自己的一磚一瓦。極少數(shù)的設(shè)計(jì)師會(huì)為用戶去展開(kāi)辯論，可能耳邊總是充斥著“我認(rèn)為”、“我覺(jué)得”、“我感覺(jué)”這些辯護(hù)詞，這些行為可能都會(huì)導(dǎo)致思維的局限性。

我們所做的界面設(shè)計(jì)都是會(huì)和用戶產(chǎn)生一定的聯(lián)系性，主觀的設(shè)計(jì)思維有可能會(huì)忽略掉用戶的探索行為，我們還需要想辦法把更多的主動(dòng)權(quán)還交給用戶。下面就這個(gè)問(wèn)題羅列了幾個(gè)可能會(huì)對(duì)用戶起引導(dǎo)作用的點(diǎn)，也許能夠找到突破點(diǎn)。

代入感

我們從小就喜歡聽(tīng)故事，故事之所以讓聆聽(tīng)者身臨其境，就是因?yàn)樗写敫?，而我們的界面如果想要讓用戶快速參與進(jìn)來(lái)，并沉浸其中，講故事是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

人類大腦對(duì)故事非常敏感，容易引起共鳴，且故事人人都可以理解，可以高效傳遞信息。組成故事的元素也很簡(jiǎn)單，基本上就是誰(shuí)干了什么事情，以及做這件事的結(jié)果。如果這個(gè)“人”，就是閱讀者本身的話，那強(qiáng)烈的代入感可以讓用戶瞬間入戲，并越來(lái)越投入。

那這個(gè)故事應(yīng)該怎么講？舉個(gè)例子：

walkup

這個(gè)APP名字叫WalkUp，是一款計(jì)步軟件。如今市面上有許多類似的應(yīng)用，而WalkUp則講了個(gè)故事：此刻，你是一名旅行者，每天的步數(shù)可以用來(lái)?yè)Q做能量來(lái)進(jìn)行全球的旅行，每到一個(gè)新的地方可以向你的同伴炫耀，未知的地圖上還會(huì)有不同的寶藏等著你去發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)冒險(xiǎn)的旅程構(gòu)成了這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)步應(yīng)用。

設(shè)定一個(gè)游戲背景可以讓用戶樂(lè)在其中，當(dāng)我們給予用戶一個(gè)模擬場(chǎng)景的時(shí)候，也可以使他們一秒入戲。

潮汐

潮汐是一款幫助用戶進(jìn)行專注的APP，在開(kāi)機(jī)啟動(dòng)頁(yè)，介紹了可以在不同天氣、環(huán)境下進(jìn)行專注的功能。在簡(jiǎn)潔界面的引導(dǎo)下，用戶能夠瞬間被帶入設(shè)定的情景中，并會(huì)自發(fā)地去探索其他功能。

參與感

上面內(nèi)容可以是參與感的一部分，如果說(shuō)“代入感”是思維上的參與，那這部分要講的是行為參與。顧名思義，參與，就是讓用戶參與到你的設(shè)計(jì)中，讓其和界面內(nèi)容有更多的交互操作。

設(shè)計(jì)除了具有功能性和良好的視覺(jué)美感，還要做到“形式追隨體驗(yàn)”，設(shè)計(jì)才能易用、符合人的需求。什么是“形式追隨體驗(yàn)”？好的設(shè)計(jì)可以讓用戶自發(fā)發(fā)起交互行為，能夠跟隨用戶的感覺(jué)去操作體驗(yàn)，無(wú)需學(xué)習(xí)成本，讓參與感始終伴隨著用戶。

最簡(jiǎn)單的例子就要讓用戶看到圖片就能點(diǎn)，看到列表就能拖等等，那我們應(yīng)該如何讓用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的參與感呢？那就需求更深層次去發(fā)掘用戶的生活習(xí)性。

黑膠和云音樂(lè)播放節(jié)目

黑膠唱片機(jī)是大家比較熟悉的物件，我想換歌聽(tīng)就是要換黑膠唱片，在這個(gè)共識(shí)的前提下，云音樂(lè)的橫劃切歌手勢(shì)自然而然就被用戶所熟悉。

長(zhǎng)按掃描指紋

自從長(zhǎng)按二維碼功能出現(xiàn)以來(lái)，各公眾號(hào)和自媒體為了增加粉絲也是招數(shù)不窮。印象比較深的是掃描指紋，看到這個(gè)圖，用戶會(huì)不自覺(jué)地把手指放上去。如果單純說(shuō)是長(zhǎng)按二維碼，可能很少有人去操作。但是掃描指紋就比較新鮮了，當(dāng)你完成這個(gè)動(dòng)作后，他們的“漲粉陰謀”也就得逞了，這也是掌握了用戶心理后的設(shè)計(jì)結(jié)果。

每位用戶都有共通的生活經(jīng)驗(yàn)，只要努力去洞悉用戶的心理，研究生活習(xí)慣，就可以讓用戶更加容易和我們的設(shè)計(jì)進(jìn)行互動(dòng)。

擬物和空間感

沒(méi)有什么比現(xiàn)實(shí)更真實(shí)的了。在前幾年擬物風(fēng)格大肆流行的時(shí)候，正是抓住了用戶的這個(gè)心理?，F(xiàn)實(shí)生活的物件和場(chǎng)景能夠在虛擬環(huán)境中看到，這樣的代入感是簡(jiǎn)單粗暴的。而這樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格到現(xiàn)在還在被更多的設(shè)計(jì)者所使用，潮流是個(gè)車輪，今天扁平化肆意流行，也許在未來(lái)，擬物風(fēng)會(huì)在經(jīng)過(guò)喬裝升級(jí)后，以更加精致和優(yōu)美的視覺(jué)表現(xiàn)粉墨登場(chǎng)。

錘子鬧鐘和錘子便簽

錘子鬧鐘和錘子便簽就是以完全擬物化的設(shè)計(jì)方式，拉近了與用戶之間的距離。

用戶不僅是使用者，還能以第一人稱的視角參與到畫(huà)面中去體驗(yàn)，讓其迅速置身場(chǎng)景中，帶動(dòng)情緒，引發(fā)用戶去完成后續(xù)操作。

空間感的渲染能讓人更有“身臨其境”的感覺(jué)，這種方式主要根據(jù)主題模擬真實(shí)場(chǎng)景，再通過(guò)整體透視的構(gòu)圖使畫(huà)面呈現(xiàn)立體空間感，增加畫(huà)面沖擊力強(qiáng)，一下子吸引把用戶代入到氛圍中，類似于現(xiàn)比較流行的AR。

汽車之家

汽車之家提供了360度的全景圖，打開(kāi)圖片后猶如置身于真實(shí)環(huán)境中，拖動(dòng)圖片可以自由觀看車內(nèi)的細(xì)節(jié)，給購(gòu)車意向用戶給了直觀的感受。他們也提供了AR的觀看效果，會(huì)讓體驗(yàn)者的感受更加逼真。

留白

留白這個(gè)詞是很熟悉，無(wú)論是構(gòu)圖設(shè)計(jì)，內(nèi)容凸顯，還是在意境襯托上都有很大的意義。國(guó)畫(huà)中寫(xiě)意畫(huà)往往只是描繪其中的主體，大篇幅的留白會(huì)留給用戶無(wú)限的想象空間。

寒江獨(dú)釣-馬遠(yuǎn)

現(xiàn)如今在的APP里，加入了越來(lái)越多的功能，如果不及時(shí)進(jìn)行合理的把控，界面上的元素也會(huì)漸漸堆積，整個(gè)產(chǎn)品就會(huì)變得越來(lái)越臃腫。想要讓界面保持簡(jiǎn)潔易操作，就得舍棄一些元素或者隱藏一些功能，讓用戶自己發(fā)現(xiàn)一些新的操作入口。一個(gè)界面中不是所有元素都是重要的，在區(qū)分優(yōu)先級(jí)的前提下，我們確實(shí)可以去進(jìn)行隱藏的設(shè)計(jì)，讓用戶去發(fā)現(xiàn)更多可能性。

一炷香

一炷香也是一款計(jì)時(shí)專注APP，整個(gè)界面大面積留白，沒(méi)有引導(dǎo)，一切都留給用戶去想象和操作。點(diǎn)火-選時(shí)-開(kāi)始專注，僅此而已。

總結(jié)

講的幾點(diǎn)，目的就是讓用戶投入到我們的設(shè)計(jì)中，讓用戶去主導(dǎo)設(shè)計(jì)體驗(yàn)，并產(chǎn)生一定的情感依托。

就像我們平時(shí)看懸疑電影一樣，導(dǎo)演就是設(shè)計(jì)師，觀眾是體驗(yàn)用戶。如何讓“用戶”快速入戲，那就是設(shè)計(jì)線索讓他們?nèi)ニ伎肌！坝脩簟辈轮辛饲榻Y(jié)走向，洋洋得意于自己的分析能力，也正是“設(shè)計(jì)師”為了抓住“用戶”心理下的“圈套”。最后的結(jié)局往往會(huì)有個(gè)大的轉(zhuǎn)彎，讓“用戶”產(chǎn)生更多驚喜，去感嘆“設(shè)計(jì)”的精彩，直呼過(guò)癮。

設(shè)計(jì)也是如此，我們不能一味去教用戶如何去使用產(chǎn)品，或是始終引導(dǎo)用戶去體驗(yàn)我們的交互，把用戶當(dāng)作沒(méi)有情感的使用者，能夠積極調(diào)動(dòng)用戶的主動(dòng)性并產(chǎn)生思維能力的設(shè)計(jì)才不會(huì)讓用戶產(chǎn)生疲倦感，為了能夠讓用戶設(shè)計(jì)中體驗(yàn)更多驚喜，就需要讓其掌握更多的主動(dòng)權(quán)。

以上的幾點(diǎn)方法都是我在平時(shí)的工作和生活中得出的經(jīng)驗(yàn)，相信大家在工作中會(huì)有更好的方法和經(jīng)驗(yàn)，歡迎一起交流和探討。

本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@ 王業(yè)（柿餅達(dá)人）。

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