本文作者將從三個步驟來說明在設(shè)計整個產(chǎn)品過程的信息架構(gòu)設(shè)計，enjoy~

該系列交互設(shè)計文章，抽取工作中需要的核心步驟，預(yù)估計有6篇，暫擬定如下內(nèi)容：

• 交互設(shè)計流程一之需求分析
• 交互設(shè)計流程二之架構(gòu)設(shè)計
• 交互設(shè)計流程三之流程設(shè)計
• 交互設(shè)計流程四之頁面布局設(shè)計
• 交互設(shè)計流程五之交互文檔輸出
• 交互設(shè)計流程六之設(shè)計測試與評估

架構(gòu)設(shè)計全稱是信息架構(gòu)設(shè)計，架構(gòu)設(shè)計的好壞能夠決定用戶對于整個產(chǎn)品的易用性。日常生活中，大家也一定聽過這個抱怨“這個功能怎么會在這里面，找半天沒找到”，這樣的原因十有八九是因為架構(gòu)設(shè)計的問題。

為什么我們需要信息架構(gòu)設(shè)計呢？因為沒有的話，整個產(chǎn)品就會混亂，能夠讓用戶看到產(chǎn)品第一時間對于整個產(chǎn)品有大致的感覺，能夠?qū)崿F(xiàn)什么。

舉個例子，對于內(nèi)容社交平臺，用戶已經(jīng)被微博抖音等平臺教育，最核心的功能點就是“發(fā)布”，其他的一級導(dǎo)航是首頁/發(fā)現(xiàn)/個人頁等，就算有所偏差并不會有大的差異，那么這個時候如果一款新的內(nèi)容社交平臺去挑戰(zhàn)這種信息架構(gòu)（前提是這種信息架構(gòu)已經(jīng)很成熟，經(jīng)過用戶和市場的考驗），那么有很大的可能會失敗。

一、架構(gòu)設(shè)計的前期工作

前期工作包含以下四點：

1. 了解目標用戶的使用場景和特性
2. 了解業(yè)務(wù)需求
3. 調(diào)研精品的信息架構(gòu)
4. 卡片分類法

1. 了解目標用戶的使用場景和特性

這個不用介紹過多，尤其對于C端產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師需要時刻把用戶放在首要位置，充分明白用戶的需求和習(xí)慣，不要輕易挑戰(zhàn)用戶習(xí)慣。這里介紹一個方法，大家應(yīng)該都有聽過的Persona構(gòu)建，聽起來比較高大上，說的簡單一點就是把一個目標用戶具像化（如下圖，圖片摘自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理），他有名字，有公司，有自己當前的操作和目標等，這樣的一個方法會讓目標用戶真正落地，更加“有血有肉”，讓產(chǎn)品和設(shè)計師更好的考慮用戶場景和需求。

2. 了解業(yè)務(wù)需求

不同產(chǎn)品的盈利模式不同，所以要充分明白自己產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求，簡單的例子，某個app主要通過用戶付費來產(chǎn)生應(yīng)盈利，那么在設(shè)計過程中肯定要通過適當?shù)囊龑?dǎo)，鼓勵用戶進行付費，同時付費的重要性層級在信息架構(gòu)中也要有所體現(xiàn)。這個過程當然是對用戶體驗有所損失的，但是所有產(chǎn)品都需要有自己的生存方式。

3. 競品信息架構(gòu)

這個應(yīng)該是大家用的最多的一種方法，省時又省力，效果還很不錯。成熟的競品分析能夠幫助我們很多，它培養(yǎng)好了用戶習(xí)慣，替我們教育了用戶，同時踩了很多的坑。我個人進行競品分析的時候，主要會關(guān)注兩個地方，第一共同點，這個往往就是該類產(chǎn)品所必須擁有的功能，第二差異點，這個往往是每個產(chǎn)品的特色功能。

在工具使用方面，各種腦圖軟件都可以，不必太拘泥，我個人挺喜歡用百度腦圖的，在線的隨時用，其他的mindmap/xmind/mindmanager等都可以。

4.卡片分類法

這個方法個人在讀研期間用過一次，覺得還可以。具體來說，就是提取產(chǎn)品中的主要功能點并讓目標用戶進行分類，理解起來也很簡單，就是盡量去再現(xiàn)目標用戶心中理想的架構(gòu)設(shè)計和分布（如下圖，圖片摘自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理），我做的時候，會告訴用戶分為幾類，因為如果完全沒有限制，那么用戶由于沒有產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)驗所產(chǎn)生的結(jié)果會過于凌亂，對于我們沒什么參考價值。在制作功能卡片之時，有幾個注意點：

• 首先，不能有包含關(guān)系的卡片出現(xiàn)，選擇的功能一般是屬于架構(gòu)中的最末端；
• 其次，對于前一點的補充，有時候不能分的太細，功能卡片的提取需要靈活處理；
• 第三，卡片數(shù)量不要太多，那樣會給用戶造成很大的困擾；
• 第四，需要確保用戶對于每一個卡片功能點的意思都明確（這很重要）；
• 第五，需要記錄在這個過程中用戶的抱怨和疑惑，適當對用戶進行引導(dǎo)。

二、架構(gòu)設(shè)計的產(chǎn)出

經(jīng)過以上的準備，對于產(chǎn)品的大致信息架構(gòu)已經(jīng)比較明了，接下來一步對于同一個層級的功能進行重要性分級，每個功能點的重要性不同，設(shè)計之時采用的布局形式都有有所不同，例如按鈕和文字鏈都可以實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，顯而易見按鈕會更重更突出一些，所以如果在同一個頁面中有按鈕和文字鏈的兩種跳轉(zhuǎn)方式，那么基本上屬于不同重要性層級的。

在進行整體架構(gòu)設(shè)計的時候，需要注意平衡好層和度，層就是層級，不能讓一個功能的層級過深，度是指一個節(jié)點下的功能點不要過多，總體來說，就是不要過于扁平化也不要路徑太深。

三、對架構(gòu)設(shè)計進行評價

進行產(chǎn)出，當然需要進行評價，以便進行修改和迭代。但是說實話，日常工作中評價一般不會在架構(gòu)設(shè)計后進行，更多情況下在版本迭代的時候進行，如果一些團隊能夠做到，那是極好的。這里其實就是進行一些簡單的用戶測試，例如：

1. 看用戶是否能夠較快找到某幾個功能點；
2. 用戶在大致了解信息架構(gòu)后，能夠?qū)τ谡麄€產(chǎn)品的作用和定位有大致印象，并說出一些類似產(chǎn)品。如若以上都能順利完成，那么說明信息架構(gòu)設(shè)計是較為成功的。

經(jīng)過以上三個步驟，信息架構(gòu)基本上已經(jīng)比較明確了，后期在逐漸深入的過程中包括版本迭代，都會慢慢進行改進，畢竟什么事情都不是一步到位的。以上的三個步驟是說明在設(shè)計整個產(chǎn)品過程的信息架構(gòu)設(shè)計，實際上也能應(yīng)用于單個復(fù)雜頁面的產(chǎn)出，流程大致是：

確認頁面中功能點 → 繪制整體樹狀圖結(jié)構(gòu) → 重要性分級 → 原型圖產(chǎn)出

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交互設(shè)計流程（一）：需求分析

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