用戶體驗設(shè)計的自動化很可能是接下來影響UX設(shè)計整個行業(yè)的一件大事 – 無論是優(yōu)化設(shè)計反饋流程，還是改變和精簡產(chǎn)品團隊的運作方式，自動化都會起到重要作用。

據(jù)Google技術(shù)總監(jiān)RayKurzweil的所說：到2029年，電腦很可能會比人類更聰明，UX的未來也將變得更加自動化。人工智能和機器學(xué)習(xí)等最新科技已經(jīng)可以支持需要人類參與的、非線性的、邏輯復(fù)雜的任務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健＠缈萍紕?chuàng)業(yè)型公司不僅為自動駕駛提供相關(guān)建議，甚至可以為節(jié)目表演提供更加智能的建議。

在我們創(chuàng)建和使用復(fù)雜產(chǎn)品的過程中，自動化發(fā)揮著日益重要的作用，我們可以感知到，自動化將在UX用戶體驗設(shè)計的未來發(fā)揮巨大的作用。用戶體驗設(shè)計的自動化很可能是接下來影響UX設(shè)計整個行業(yè)的一件大事 – 無論是優(yōu)化設(shè)計反饋流程，還是改變和精簡產(chǎn)品團隊的運作方式，自動化都會起到重要作用。自動化正在不斷增強我們創(chuàng)造引人注目的產(chǎn)品的能力。

設(shè)計自動化：迅速將概念轉(zhuǎn)化為高保真原型

通常，UX設(shè)計師繪制用戶體驗地圖和信息架構(gòu)圖，并在產(chǎn)品設(shè)計的過程中進行用戶研究工作。在設(shè)計過程中，設(shè)計師的典型輸出包括：手繪草圖，如圖一所示。還有流程圖、架構(gòu)圖、不同保真度的線框圖，如圖2所示。這些交付物中的某些-尤其是高保證原型，可能需要花費幾周甚至幾個月的時間進行繪制。大一般情況下，在設(shè)計過程沒有完全完成之前，開發(fā)人員不會進入開發(fā)過程中，因為設(shè)計稿為后續(xù)的開發(fā)提供了指導(dǎo)方向。

圖1 低保真用戶界面草圖

圖2 低保真用戶界面草圖

因此，我們需要找到優(yōu)化整個可用性測試流程的新方法，以提高設(shè)計的有效性和效率，最終實現(xiàn)更快的信息反饋并縮短驗證周期。通過應(yīng)用自動化技術(shù)，如果能夠快速的創(chuàng)建低保真線框圖，同時生成高保真界面，那么就可以在更短的時間內(nèi)創(chuàng)建產(chǎn)品的界面，并將更多的時間與精力用于用戶研究，最終可以加快提升用戶體驗的每個環(huán)節(jié)。

自動化蘊含著無盡的機會

Airbnb開創(chuàng)了自動化用戶體驗的設(shè)計流程，成為自動化設(shè)計的先驅(qū)。在他們的文章“手繪草圖界面”中，Airbnb的設(shè)計技術(shù)主管Benjamin Wilkins和Airbnb的設(shè)計技術(shù)專家Jon Gold，演示了如何使用專用相機設(shè)備和軟件實時制作低保真草圖和高保真視覺原型，例如圖3和4。Airbnb的視覺設(shè)計團隊最終接受了自動化產(chǎn)出的視覺圖并對視覺效果進行調(diào)整，事實證明通過創(chuàng)建原型以獲得快速反饋和驗證設(shè)計方案的速度是非常高效的。

圖3 Airbnb設(shè)計

圖4 Airbnb的迭代設(shè)計

“我們將代碼作為設(shè)計工具去投資。通過代碼來處理包括界面布局和設(shè)計展示、邏輯和數(shù)據(jù)等內(nèi)容的展示。有助于縮小工程師和設(shè)計師之間的距離，以及縮短視覺圖與線上效果圖之間的距離 ”。- Airbnb設(shè)計負責人 Alex Schleifer

自動化設(shè)計有什么重要意義呢？自動化不是令人印象深刻的相機設(shè)備，而是能夠引發(fā)巨大興趣的機器學(xué)習(xí)。它凸顯了利用機器學(xué)習(xí)的無盡機會，優(yōu)化了產(chǎn)品設(shè)計流程，并且能夠提供越來越多的價值。未來，只需通過與Siri，Google智能助理或Slack嵌入式機器人交談就可以設(shè)計用戶原型界面?！班?，DesignBot， call to action按鈕使用標題藍色?！闭鏏irbnb團隊所證明的，這一切都是有可能的。

利用“設(shè)計自動化”創(chuàng)造更好的產(chǎn)品

隨著即將到來的自動化設(shè)計技術(shù)，這對您的團隊意味著什么呢？為了為您的團隊做好迎接設(shè)計自動化的準備，您可以通過以下幾種方法無縫地過渡到自動化設(shè)計的未來。

視覺與品牌設(shè)計團隊

自動化設(shè)計的未來在很大程度上依賴于開發(fā)強大的可視化語言，以支持多樣的設(shè)計組件和設(shè)計規(guī)范。這確保了跨設(shè)備、跨平臺的產(chǎn)品都能擁有一致的品牌體驗。現(xiàn)在可以花時間準備這些可視化語言，確保它們能夠準確描述您的品牌。

產(chǎn)品負責人和產(chǎn)品經(jīng)理

花一些時間去研究并開發(fā)加快設(shè)計過程的新方法。從創(chuàng)新方法入手，簡化產(chǎn)品構(gòu)思和原型制作過程。如果你不這樣做，你的競爭對手當然會。自動化設(shè)計不應(yīng)該成為創(chuàng)意的瓶頸，產(chǎn)品面向的是用戶，加快設(shè)計過程可以更好地為用戶服務(wù)。

“測試想法所需的時間應(yīng)該為零?”。- Airbnb設(shè)計主管 Benjamin Wilkins

UX設(shè)計師

在日常工作流程中開始使用新技術(shù)。不要將自動化視為對創(chuàng)意的威脅，而應(yīng)將其視為利用創(chuàng)新技術(shù)來增強專業(yè)知識的機會，通過自動化構(gòu)建更好的產(chǎn)品。通過減少耗時、重復(fù)性任務(wù)的時間，可以將更多的時間和資源用來進行用戶研究，概念測試或用戶驗證。這所有事情完全是關(guān)乎用戶體驗的。

設(shè)計自動化即將到來

在過去幾年中，機器學(xué)習(xí)和AI在改變整個行業(yè)的運營方式和業(yè)務(wù)方式方面發(fā)揮越來越重要的作用。由于越來越復(fù)雜的流程變得自動化，我們必須專注地去研究自動化與UX設(shè)計之間的交叉點，為設(shè)計自動化未來的到來做好準備。

雖然自動化不會在一夜之間發(fā)生，但像Airbnb這樣有遠見的公司正在探索在未來成為主流的新型工作方式。由于他們的探索與研究，我們能夠更好地評估自動化帶來的機會與影響，并了解如何更好地利用這些創(chuàng)新來改進我們的工作方式。無論是個人技能的提升還是設(shè)計團隊的流程優(yōu)化，自動化設(shè)計的潛力都是巨大的。

譯者總結(jié)

在了解了自動化設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容后，筆者將現(xiàn)有的產(chǎn)品上線流程與應(yīng)用自動化設(shè)計的產(chǎn)品上線流程進行對比，如圖5所示：

圖5 應(yīng)用自動化設(shè)計的前后流程對比

傳統(tǒng)的產(chǎn)品上線流程

需求產(chǎn)出，待需求評審沒有問題即進入交互設(shè)計階段（包括初期草圖方案繪制，主界面繪制以及完整的交互界面與交互說明撰寫），交互設(shè)計基本完成后進入視覺設(shè)計階段，同時前端可進入開發(fā)階段；在進行交互設(shè)計的同時，后端同步提供接口。開發(fā)完成后進入測試階段，測試沒有問題產(chǎn)品可發(fā)布上線。上線后收集用戶反饋，進入下一輪的產(chǎn)品迭代中。

自動化的產(chǎn)品上線流程

需求產(chǎn)出，待需求評審沒有問題即進入交互設(shè)計階段，交互階段草圖繪制完成后即可通過自動化技術(shù)將草圖轉(zhuǎn)化為高保真原型界面（視覺再進行相應(yīng)調(diào)整即可），減少交互、視覺與前端開發(fā)的工作量。待前后端開發(fā)完成后進入測試階段，測試沒有問題產(chǎn)品可發(fā)布上線。上線后收集用戶反饋，進入下一輪的產(chǎn)品迭代中。

為了便于理解自動化技術(shù)，譯者簡單總結(jié)一下自動化技術(shù)的實現(xiàn)原理：自動化技術(shù)依賴前端強大的可視化語言，需要強大的前端組件庫來識別草圖中的占位符含義。例如，當在草圖中繪制一個占位符時，通過智能化技術(shù)自動識別該占位符在產(chǎn)品中所代表的組件，進而生成高保真的用戶界面。因此，可以迅速看到產(chǎn)品從草圖階段到上線后的效果圖，也便于對設(shè)計方案進行及時更正。

結(jié)合兩種流程對比，譯者結(jié)合自身工作經(jīng)歷總結(jié)了應(yīng)用自動化設(shè)計的三點優(yōu)勢：

（1）迅速驗證多種設(shè)計方案

在項目迭代周期緊張的情況下，設(shè)計師缺少額外的時間和精力來設(shè)計多種方案，更無法驗證哪種設(shè)計方案能更好地解決用戶需求。精益設(shè)計時代，很難對每次的設(shè)計方案進行可用性測試。而自動化設(shè)計過程中，可以直接將設(shè)計草圖轉(zhuǎn)換為可點擊的高保真原型界面，交互設(shè)計師有更多時間和精力來繪制多種設(shè)計方案并利用高保真界面進行用戶測試，從而迅速調(diào)整設(shè)計方案使其能更精準的幫助用戶解決痛點，從而提升用戶體驗。

（2）提前開發(fā)節(jié)點，縮短項目周期

原有的開發(fā)流程中，在需求明確之后，后端可以同步開發(fā)某些接口，而前端開發(fā)需要等完整的交互界面繪制完成后才能進入開發(fā)階段，這導(dǎo)致項目周期很難縮短。自動化設(shè)計在交互設(shè)計師完成草圖后前端開發(fā)即可進入開發(fā)階段，將開發(fā)節(jié)點提前至操作階段，可以明顯縮短項目周期，提高產(chǎn)品迭代效率。

（3）迅速驗證需求是否被滿足

筆者在工作過程中發(fā)現(xiàn)，B端產(chǎn)品的用戶在交互評審的過程中會否定自己的需求。產(chǎn)品經(jīng)理收集需求的過程中，用戶提出想要滿足A需求。在A需求的設(shè)計方案完成后，用戶看到設(shè)計界面時經(jīng)常會提出自己想要實現(xiàn)的需求并非如此。

即，由于B端產(chǎn)品的專業(yè)性特殊性，用戶在未看到設(shè)計界面之前并不清楚自己的需求是否得到滿足。

因此，利用自動化設(shè)計可以迅速將需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計界面以進行用戶測試，快速試錯以明確用戶的需求是否真正得到滿足。

作者：仉長娟，網(wǎng)易UEDC小鮮肉一枚，現(xiàn)支持運維部產(chǎn)品的交互設(shè)計工作。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@網(wǎng)易UEDC，作者@仉長娟

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