產(chǎn)品如何搶占用戶心智——啟動&引導(dǎo)頁的現(xiàn)狀
啟動頁作為app的“門面”,每個(gè)產(chǎn)品人都不會忽視這個(gè)“門面”。本文章就將試著總結(jié)市場常見 的app啟動頁&引導(dǎo)頁有哪些形式。
前置位“發(fā)言”
狼人殺中,有種效應(yīng)叫做錨定效應(yīng),意思是人對最開始和最后經(jīng)歷的事情印象是最深的,應(yīng)用在狼人殺里面叫做“末置位發(fā)言”和“前置位發(fā)言”,代指這輪第一個(gè)發(fā)言和最后一個(gè)發(fā)言的人,這兩個(gè)點(diǎn)發(fā)言對玩家的影響最大。所以警長可以利用發(fā)言順序,來改變誰是末置位發(fā)言,達(dá)到改變戰(zhàn)局的效果。
在app中沒有“末置位”,只有“前置位”——啟動頁&引導(dǎo)頁,啟動頁是指每一次啟動前加載的頁面,而引導(dǎo)頁是指的第一次安裝之后或者大版本更新之后看到的頁面,引導(dǎo)頁相對于啟動頁而言,更加側(cè)重于介紹產(chǎn)品。
無論是哪一種頁面,無論哪種呈現(xiàn)方式,目的只有一個(gè),那就是在打開APP的一瞬間,將app想要傳遞給用戶的信息在用戶最可以接受的時(shí)候給用戶。
引導(dǎo)頁
有人說,一個(gè)app就像是一個(gè)笑話,目的只有一個(gè)就是讓用戶當(dāng)即笑出聲,但是如果一個(gè)笑話講出來之后需要人來解釋,那么這個(gè)笑話就是不及格的。
那么引導(dǎo)頁的意義究竟在哪里???
你的專屬醫(yī)生
醫(yī)生在給人看病的時(shí)候,第一句話永遠(yuǎn)是“你有哪兒不舒服”,問出這句話之后,醫(yī)生正式介入了你的病情。同理,app跟它的新用戶沒有關(guān)系,但是當(dāng)app一開始詢問用戶“病情”的時(shí)候,服務(wù)便開始了。
對于用戶而言,會覺得這個(gè)app靠譜;對于企業(yè)而言,可以拿到用戶的第一手資料;如果把這個(gè)定制的過程放在用戶開始使用之后,拿到的資料往往沒有這么真實(shí)。
內(nèi)容過盛的今天,沒有看不到的,只有懶得看到的,定制可以在一開始就精準(zhǔn)化服務(wù)。
圖1.0 定制化服務(wù)
搶占你思維里面的高地
藍(lán)海的產(chǎn)品通常比較新奇,競爭對手不多,引導(dǎo)頁更大的問題是如何讓用戶理解產(chǎn)品的理念。
紅海的產(chǎn)品競爭激烈,產(chǎn)品趨同,引導(dǎo)頁要讓用戶知道自己和產(chǎn)品有哪些區(qū)別。
圖 1.1? 藍(lán)海,藍(lán)海,紅海
無論是表現(xiàn)產(chǎn)品的差異,還是傳播產(chǎn)品的理念,目的都是一樣的:搶占用戶的認(rèn)知市場。先入為主,即使后續(xù)有同類產(chǎn)品出來,它的生存空間只會越來越小。
啟動頁
啟動頁不同于引導(dǎo)頁,啟動頁每天每次打開app都會出現(xiàn)在用戶的面前,所以啟動頁有著大流量的特征,這點(diǎn)不同于引導(dǎo)頁。
建立品牌辨識度
像人類不滅亡,就會一直存在的公司——可口可樂等,對他們而言,自己的產(chǎn)品在市場上的地位已經(jīng)不是第一就是第二了,那么在啟動頁“搶占思維高地”無異于大炮打蚊子。
所以這些行業(yè)大佬們的啟動頁的目的往往是從設(shè)計(jì)&配色角度,鞏固品牌地位。logo的配色、擺放,配色比重讓你在看到這個(gè)藍(lán)色&白色的時(shí)候,就知道這是餓了嗎,看到綠色&黑色的時(shí)候,你也只會聯(lián)想到愛奇藝。
不僅僅是“大佬”,沒有絕對市場地位的產(chǎn)品,沒有每日百萬的用戶流量,所以對他們而言通過這個(gè)APP入口來建立品牌辨識度也是不錯(cuò)的選擇,比如:“飛豬”等。
?圖 2.1
廣告廣告廣告
葛優(yōu)的早期作品《大腕》里面就用用極度夸張的手法詮釋了廣告所能帶來的巨大利益,而一個(gè)app要是有100萬的用戶流量,那么啟用頁作為必經(jīng)之地,也有100萬的用戶流量,有流量為什么不用來打廣告呢?
國內(nèi)大部分廠家將自己的logo+slogen放在啟動頁的下方,當(dāng)沒有任務(wù)時(shí),照常啟動,全然不會影響美觀,而且通過大量的留白來突出自己品牌。當(dāng)有任務(wù)的時(shí)候,就可以利用原本的留白空間來實(shí)現(xiàn)廣告收益。
圖2.2 當(dāng)有廣告的時(shí)候
圖2.3 當(dāng)沒有廣告的時(shí)候
用戶的啟動頁
除了以上幾種情況,有的啟動頁也可以是以用戶為本的,支付寶app用戶生日的時(shí)候會改變啟動頁,祝福用戶生日快樂,扇貝app更是將啟動頁作為英語學(xué)習(xí)的碎片。
圖2.4
無論是哪種app啟動頁的都不會永遠(yuǎn)處于以上一種狀態(tài),這應(yīng)該取決于app在企業(yè)中的任務(wù)以及app在市場中的定位綜合各方面來決定。
本文開頭將“啟動頁&引導(dǎo)頁”比作APP的門面,既然是門面,那么“門面”決定了一個(gè)產(chǎn)品給用戶的第一印象,所以無論處于那種形式的“啟動頁&引導(dǎo)頁”,風(fēng)格必須和產(chǎn)品的理念統(tǒng)一,不能“微信 ”的啟動頁接了“可口可樂”廣告。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
錨定效應(yīng)應(yīng)該單純指第一印象或者第一信息,峰值定律可能是你上面所述的意思,即一段體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾體驗(yàn)是愉快的,那么整個(gè)體驗(yàn)的感受都是愉快的。 ?? 拙見,同是新人。
剛工作,乍到請指教