是的，高層對(duì)戰(zhàn)略方向關(guān)注的更多，不可能了解每個(gè)員工所有的工作細(xì)節(jié)，尤其是我們是做用戶體驗(yàn)的。在最終的游戲體驗(yàn)里，能看到漂亮的視覺、有趣的玩法，卻唯獨(dú)感覺不到交互多美妙。其實(shí)交互設(shè)計(jì)的追求恰恰是“讓用戶感覺不到界面的存在”，只有感覺不到界面的存在，才能沉浸在游戲里，感受身臨其境的愉悅，感受玩法的趣味。

對(duì)于大多數(shù)公司來說，高層基本很關(guān)注投入產(chǎn)出，游戲也是一樣，我們做一款游戲，能夠通過廣告投入吸引多少用戶來玩，在來玩的用戶中，大概能有多少用戶留存下來，在留存下來的用戶中，又能有多少用戶付費(fèi)。歸根結(jié)底，公司關(guān)注的是投入多少成本、多少玩家付費(fèi)。

　二、我們大致摸索出一個(gè)通過分析設(shè)計(jì)來進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證的方法

考慮高層更在乎投入產(chǎn)出的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們決定演算出和“質(zhì)量、用戶留存、客服壓力”這3方面的相關(guān)數(shù)據(jù)。其中質(zhì)量關(guān)系著品牌影響力，產(chǎn)品的聲譽(yù)等;用戶留存關(guān)系著公司的收入;減輕客服壓力可以為公司降低成本。

下面我們通過一個(gè)虛擬的示例來說明一下驗(yàn)證的過程。

1.在所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)中，抽樣7個(gè)左右，就每一個(gè)原型進(jìn)行分析。下面舉一個(gè)操作步驟的統(tǒng)計(jì)過程。(如果為了追求客觀，可以多找?guī)讉€(gè)維度。)

本步驟示例：組隊(duì)操作過程示意?(舉抽樣中的其中一個(gè)示例)

未有隊(duì)伍時(shí)，通過點(diǎn)擊主導(dǎo)航‘組隊(duì)–>創(chuàng)建隊(duì)伍成功的過程：

柱形圖對(duì)比

　　操作步驟和信息認(rèn)知量對(duì)比

由此我們分析出，組隊(duì)過程在操作步驟上減少了40% .

2.把抽樣的數(shù)據(jù)匯總成一張表

(表中的數(shù)據(jù)為了后面的計(jì)算而虛擬)

3.根據(jù)步驟2的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分別計(jì)算出公司層面關(guān)注的數(shù)據(jù)

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量

對(duì)7個(gè)數(shù)值進(jìn)行平均。

(40%+40%+54.5%+30%+60%+45%+50%)/7=45.64%

保守估計(jì)，產(chǎn)品優(yōu)化了45.64%

(注：數(shù)據(jù)的抽取，大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行抽取，盡量體現(xiàn)出品平均水平。)

對(duì)用戶留存的影響

用戶留存因素，保守假設(shè)：玩法50%，風(fēng)格30%，UE20%

45.64%×20%=9.128%

即在用戶留存的提高里，設(shè)計(jì)的因素占9.128%

(注：用戶留存因素也可以根據(jù)自己掌握的實(shí)際數(shù)據(jù)調(diào)整所占比例。)

減輕客服壓力預(yù)估

客服壓力因素，假設(shè)：BUG20%，操作問題50%，其他30% (這部分的假設(shè)最好聽取一下客服部的意見)

45.64%×50%=22.82%

在客服壓力減輕的因素里，設(shè)計(jì)因素占22.82%

(注：客服因素也可以根據(jù)自己掌握的實(shí)際數(shù)據(jù)調(diào)整所占比例。)

小結(jié)： 驗(yàn)證的方法有很多種，這里主要是在設(shè)計(jì)完成后，能夠通過分析的方式來完成初步的驗(yàn)證。最終真實(shí)的效果還需要用客觀的定量方法去驗(yàn)證，由于非本次重點(diǎn)，就不在贅述。