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個(gè)人理解整理的尼爾森10原則模型如下：

這次檢驗(yàn)的產(chǎn)品“我的安吉拉”簡(jiǎn)介如下：

1、產(chǎn)品定位：“我的安吉拉”是一款針對(duì)兒童的游戲APP，用戶操作小貓安吉拉的吃、穿、洗、睡體驗(yàn)寵物樂(lè)趣。此外用戶還可以進(jìn)入游戲頻道玩一些簡(jiǎn)單有趣的小游戲，也可以觀看湯姆貓和小貓安吉拉的視頻。

2、產(chǎn)品目標(biāo)用戶：喜愛(ài)寵物小貓的兒童

3、產(chǎn)品主要使用場(chǎng)景：

• 吃：用戶可以給寵物小貓喂食物，食物分為幾種類別，每種類別又分為等級(jí)，新用戶免費(fèi)擁有基本類別和等級(jí)的食物，高級(jí)食物需要使用鉆石和金幣付費(fèi)購(gòu)買；
• 穿：用戶可以給寵物小貓梳妝打扮，用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊、拖動(dòng)就可以給小貓換發(fā)型、換服裝等等。新用戶免費(fèi)獲取基本的道具，高級(jí)道具需要付費(fèi)；
• 洗：用戶可以給小貓洗澡、刷牙，這些動(dòng)作完成后可以賺到系統(tǒng)贈(zèng)送的金幣；
• 睡：用戶可以讓小貓睡覺(jué)，點(diǎn)擊臺(tái)燈房間就變暗，小貓就會(huì)睡覺(jué)。
• 游戲：從游戲入口進(jìn)入頻道，可以玩一些簡(jiǎn)單有趣的小游戲；
• 視頻：用戶可以觀看小貓和湯姆貓的視頻。

分析結(jié)果如下：

一、系統(tǒng)狀態(tài)可見(jiàn)原則

存在的問(wèn)題：底部導(dǎo)航圖標(biāo)下偶爾會(huì)出現(xiàn)百分?jǐn)?shù)，用了兩天，到現(xiàn)在還沒(méi)有搞明白這是什么意思？這個(gè)數(shù)字在遞減，好像要表示什么在逼近，但現(xiàn)在還說(shuō)不準(zhǔn)到底是什么在逼近。

我相信設(shè)計(jì)者是有一個(gè)解釋的，但對(duì)用戶而言這個(gè)解釋還是不夠清楚。

二、環(huán)境貼切原則

做得好的地方：在用戶給小貓刷牙之后，馬上就有金幣伴隨著聲音落下，隨后跳到成長(zhǎng)路徑界面，停留2秒后自動(dòng)跳到狀態(tài)展示界面，告訴用戶剛剛獲得了一套貼紙。

在這個(gè)流程中，小貓、衛(wèi)生間、杯子、牙刷、貼紙都是目標(biāo)小朋友用戶非常喜愛(ài)的，與現(xiàn)實(shí)相符合。

存在的問(wèn)題：

有明顯不符合現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)：小貓不論是吃餅干還是喝牛奶，都瞬間就吞下去了，而且連杯子也吞下去了?，F(xiàn)實(shí)生活中誰(shuí)會(huì)這么干？

三、用戶的控制性和自由度

做得好的地方，比如用戶查看“購(gòu)物車”的整體操控感很強(qiáng)：

點(diǎn)擊“購(gòu)物車”圖標(biāo)，由下往上出現(xiàn)一排按紐，同時(shí)背景被蒙層遮住，最后新消息提示用紅色氣泡標(biāo)注。

退出機(jī)制：點(diǎn)擊除按紐外的屏幕任意地方

四、一致性原則

做得好的地方：4個(gè)主菜單界面無(wú)論如何切換，入口布局都不變

存在的問(wèn)題：

當(dāng)用戶點(diǎn)擊一個(gè)級(jí)別不夠的商品時(shí)，文案有歧義，圖片形式不符合一般標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檎l(shuí)會(huì)把鎖掛在左邊，一般都是中間。

五、防錯(cuò)原則

做得好的地方：如果小貓睡覺(jué)去了，用戶切換到衛(wèi)生間，那么不會(huì)顯示小貓，而且右側(cè)有表示睡眠的Z形符號(hào)飄來(lái)。這避免了小貓不能同時(shí)存在于兩個(gè)場(chǎng)景的邏輯錯(cuò)誤。此時(shí)點(diǎn)浴缸就不會(huì)進(jìn)入小貓洗澡的流程。

六、易取原則

做得好的地方：即使是離線，也能順利進(jìn)入游戲主界面，并且用戶名、金幣、鉆石等信息都是準(zhǔn)確的。

七、靈活高效原則

做得好的地方：在食物吃完了時(shí)，桌子上會(huì)直接顯示添加食物的按紐。雖然這個(gè)按紐在展開(kāi)的二級(jí)菜單里也有，但在這個(gè)場(chǎng)景中肯定是直接顯示在桌子上用戶的操作更高效。

存在的問(wèn)題：播放視頻，點(diǎn)擊清單中的一個(gè)視頻觀看，跳轉(zhuǎn)到播放界面后，還要再點(diǎn)擊一下播放按紐，操作繁瑣：

八、易掃原則

存在的問(wèn)題：

1. 圖標(biāo)提示性不強(qiáng)，因?yàn)橐谎蹝哌^(guò)去都是瓶子，形狀相同，所以不能通過(guò)形狀進(jìn)行區(qū)分，各商品的整體差異不明顯。
2. 鉆石數(shù)量是關(guān)鍵信息，但被放在了視線焦點(diǎn)之外的右側(cè)，不易被掃到。

九、容錯(cuò)原則

這一點(diǎn)做得好。在離線時(shí)，點(diǎn)擊“湯姆貓”，會(huì)提示沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接。

十、人性化幫助原則

存在的問(wèn)題：餐桌上放一封信？不，仔細(xì)一看是蛋糕和蘋(píng)果。這個(gè)圖標(biāo)不僅不能幫助用戶識(shí)別，而且讓人迷惑。

本文系起點(diǎn)學(xué)院深圳1511期優(yōu)秀學(xué)員@張玉?原創(chuàng)發(fā)布，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。