交互設(shè)計(jì)師是怎樣練成的
設(shè)計(jì)是一門藝術(shù),天賦有很大的決定因素。不是每個(gè)人練習(xí)百米跑的都能跑進(jìn)10秒以內(nèi)的, 不是每個(gè)人都能唱出碧昂絲的水準(zhǔn)。那些偉大藝術(shù)家,設(shè)計(jì)師,固然后天很努力,但先天就有無以倫比的藝術(shù)才華是他們成功的關(guān)鍵。如何才能成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,下面我們來看看@知乎 網(wǎng)友的討論:
@馬力
關(guān)于交互設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng),分享一些想法和經(jīng)歷:
1. 交互設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)具備的能力
如果我們簡(jiǎn)單的將用戶體驗(yàn)領(lǐng)域涉及到的技能分為:用戶研究、產(chǎn)品(概念/功能)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、工程技術(shù),我認(rèn)為任何一個(gè)交互設(shè)計(jì)師和視覺設(shè)計(jì)師等等,都應(yīng)該具有整體的復(fù)合技能,只是哪部分更多哪部分更少的問題。
1) 用戶研究:對(duì)于交互設(shè)計(jì)師,不具備基本的用戶研究能力,無法吸收來自用戶的「信息營(yíng)養(yǎng)」,如何做出真正以用戶為重心的設(shè)計(jì)呢?觀察法、訪談法、問卷法、可用性測(cè)試、行為數(shù)據(jù)分析等等,這些基本的方法應(yīng)該要有所掌握。
2) 產(chǎn)品(概念/功能)設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì):這方面不必多說,交互設(shè)計(jì)師必須有大局觀,能夠真正的理解產(chǎn)品的思路和方向,從交互的角度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品層面的意圖。這也是很多交互設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)向產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理的原因,在很多方面有交叉。
3) 視覺設(shè)計(jì):視覺設(shè)計(jì)是很多交互設(shè)計(jì)師的軟肋,常常無法忍受一些交互設(shè)計(jì)師做出的沒有美感的文檔?,F(xiàn)在,特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)領(lǐng)域,交互和視覺往往是高度交叉的。交互會(huì)影響視覺,視覺反過來也會(huì)影響交互。對(duì)于一個(gè)交互設(shè)計(jì)師,在做交互設(shè)計(jì)師,腦海中就應(yīng)該浮現(xiàn)出視覺的輪廓,為視覺設(shè)計(jì)留下能夠發(fā)揮的空間。另外,交互設(shè)計(jì)師一定要有很好的視覺設(shè)計(jì)的感覺,知道如何判斷好的和不好的視覺設(shè)計(jì)。像素眼(能夠通過肉眼分辨出一像素的差別)至少要具備吧?
4) 工程技術(shù):交互設(shè)計(jì)往往直接對(duì)口工程開發(fā),對(duì)工程技術(shù)的理解不可或缺。其實(shí)所謂了解技術(shù),并不是一定要能夠立刻寫代碼。如果我們看看周圍很多「懂技術(shù)」的人,可能已經(jīng)很久沒有自己寫代碼,但這并不妨礙他們對(duì)技術(shù)的把握。術(shù)業(yè)有專攻,對(duì)于交互設(shè)計(jì)師,真正要做的是理解技術(shù)可行性區(qū)間,知道在現(xiàn)有的技術(shù)下有哪些可能性,這需要不斷的積累,包括系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和不斷向工程師學(xué)習(xí)。我自己在做 iOS 和 Android 的設(shè)計(jì)時(shí),都讀過相應(yīng)的開發(fā)書籍,另外也會(huì)注意看新的產(chǎn)品,讓自己的知識(shí)庫更充實(shí)。
以上是交互設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)具備的幾方面的能力,在這樣的前提下,交互設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng),其實(shí)就是不斷的提升自己在這些方面的能力。具體如何去學(xué)習(xí),每個(gè)人都會(huì)有自己的途徑,即使沒有專門的老師來教(事實(shí)上這個(gè)行業(yè)早期的交互設(shè)計(jì)師主要都是自學(xué)),現(xiàn)有的各種資源也已經(jīng)足夠?qū)W習(xí),同時(shí)還要注意實(shí)踐。
2. 再大的熱情也不如立刻行動(dòng)
我在面試設(shè)計(jì)師時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,一些面試者會(huì)告訴我他們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域多么有熱情、多么看好,希望以后能夠成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。這時(shí)候,如果他之前還沒有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我就會(huì)問,那么你都讀過哪些交互設(shè)計(jì)師相關(guān)的書籍,很多時(shí)候,得到的答復(fù)讓我很失望,寥寥無幾。很多人只是讀過一些網(wǎng)上的碎片化的文章就上戰(zhàn)場(chǎng)了?,F(xiàn)在市面上已經(jīng)有非常多的和用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)有關(guān)的圖書,在豆瓣上能搜到一堆的推薦,如果有熱情,就付諸實(shí)施,在沒有實(shí)踐之前,先多去吸收營(yíng)養(yǎng)。
3. 動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)與快速學(xué)習(xí)
交互設(shè)計(jì)本身是多學(xué)科的領(lǐng)域,越是深入,就越發(fā)現(xiàn)多種學(xué)科知識(shí)的重要性。前兩年我讀的比較多的書是建筑設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃等等方面的書籍和資料,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)一個(gè)交互設(shè)計(jì)師和建筑設(shè)計(jì)師在很多方面是相通的,都需要處理人和物的關(guān)系,甚至很多方法也是可以通用?,F(xiàn)在閱讀的范圍更雜,社會(huì)學(xué)、技術(shù)思想等等,都能對(duì)平時(shí)的設(shè)計(jì)工作起到間接的幫助。自學(xué)能力非常重要,如果你需要研究數(shù)據(jù),卻缺乏統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識(shí),怎么辦?很簡(jiǎn)單,找點(diǎn)資料學(xué)習(xí)就可以,需要用什么就學(xué)習(xí)什么。
4. 成為 Geek
交互設(shè)計(jì)師本身需要是超級(jí)用戶,這意味著需要大量的、甚至瘋狂的用相關(guān)領(lǐng)域的各種產(chǎn)品,讓自己沉浸到產(chǎn)品里面去。例如,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的交互設(shè)計(jì)師來說,手機(jī)里沒有幾百應(yīng)用、或者沒有不同平臺(tái)的手機(jī),都是不正常的。我遇到的一些朋友追求簡(jiǎn)單的生活,并不希望被科技所左右,這沒有錯(cuò),但是作為交互設(shè)計(jì)師,這是工作,這是修煉,這是成長(zhǎng)中必須的。
量的積累非常重要。我的一些朋友,見面時(shí)坐在一起都習(xí)慣拿對(duì)方的手機(jī)看看里面有什么好的應(yīng)用,對(duì)于好應(yīng)用、好設(shè)計(jì)的敏感是一種職業(yè)習(xí)慣。我們做最美應(yīng)用(這是廣告吧),最開始就是這樣的目的。
5. 超出用戶與回到用戶
掌握大量信息之后,還需要能夠回到用戶的視角。交互設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)不代表自己,而是代表用戶,自己隨時(shí)要化身為用戶,動(dòng)態(tài)切換。張小龍之前講過類似的意思。
對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來說,超出自我很重要,當(dāng)我們看一個(gè)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該能夠很快找到交互的問題所在,而這些問題都不應(yīng)該和我們自身的認(rèn)知有關(guān),而是同我們所采取的用戶視角有關(guān)。當(dāng)我們不斷了解用戶、不斷積累領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)時(shí),我們會(huì)自己積累一些經(jīng)驗(yàn)點(diǎn),知道目標(biāo)用戶群會(huì)在哪些地方容易犯錯(cuò),而我們要對(duì)這些地方高度敏感。
對(duì)于交互設(shè)計(jì)師,去親自做做用戶研究非常有必要。當(dāng)我們親自做過幾十個(gè)可用性測(cè)試后,對(duì)于用戶會(huì)有非常切身的感受,通常都會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?cè)鞠胂蟮挠脩粜袨楹芏喽际清e(cuò)誤的。有時(shí)僅僅是用觀察法也很有用。我曾經(jīng)在地鐵上觀察了上百名用戶使用手機(jī)的行為,其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的事,只要去做。
6. 重新學(xué)會(huì)寫字與說話
交互文檔需要清晰、易懂,文檔本身應(yīng)當(dāng)具備很好的可用性(Usability)。能夠?qū)懞?PPT 也非常重要,其實(shí)所有輸出都需要設(shè)計(jì),很多交互設(shè)計(jì)師能夠做好設(shè)計(jì),卻做不出清晰、明確并且令人賞心悅目的 PPT,這實(shí)在不應(yīng)該。
交互設(shè)計(jì)師還應(yīng)該訓(xùn)練自己有很好的語言表達(dá)能力,做出好的設(shè)計(jì)是一方面,另一半功夫是要讓大家都知道這是正確的設(shè)計(jì)。
7. 學(xué)會(huì)「推動(dòng)」
交互設(shè)計(jì)師需要和團(tuán)隊(duì)中不同的角色和協(xié)同配合,想要真正做好工作,不僅僅是做好自己的輸出,還要能夠推動(dòng)各種資源去做事情,當(dāng)然前提必須是正確的事情。這和具體的團(tuán)隊(duì)有關(guān),有的團(tuán)隊(duì)這種工作大多由產(chǎn)品經(jīng)理承擔(dān),而有的團(tuán)隊(duì)則需要交互設(shè)計(jì)師自己去做(例如我在過的團(tuán)隊(duì)幾乎都是同時(shí)做交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理),這時(shí)溝通能力、知識(shí)面(例如對(duì)技術(shù)的了解)甚至是毅力會(huì)非常重要。以前合作過的工程師,某一次向別人介紹我們,說這是他見過的最「殘忍」的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)…當(dāng)然最終成果也很理想。
8. 和團(tuán)隊(duì)其他成員的同理心
好的交互設(shè)計(jì)師,都有不錯(cuò)的氣場(chǎng),能夠被團(tuán)隊(duì)的其他角色所信任。這種信任,其實(shí)是建立在長(zhǎng)期的聲譽(yù)積累之上。交互設(shè)計(jì)師和開發(fā)工程師的合作往往很多,有一個(gè)非常重要的原則,就是珍惜工程師的勞動(dòng)。
一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),可能意味著做開發(fā)的兄弟要加班很久,所以問題來了,這個(gè)設(shè)計(jì)是好的么?有沒有替代的設(shè)計(jì),能夠讓工程投入的性價(jià)比最高?我在做設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)常會(huì)和做開發(fā)的兄弟們一起討論,詢問設(shè)計(jì)方案可能的開發(fā)工作量,然后深入的弄清楚具體哪一點(diǎn)的投入大,我們有沒有辦法去繞過。和我合作過的工程師加班是必須的(因?yàn)榭偸窍胱龀龈玫臇|西),但是我會(huì)盡量確保他們的工作都不是無意義的。曾經(jīng)在某企業(yè),和我合作過一個(gè)項(xiàng)目的工程師做完就升職了^_^ 互相都開心,這對(duì)于大家也是一種回報(bào)。
但是當(dāng)然,交互設(shè)計(jì)師自己的素質(zhì)要夠強(qiáng),能夠了解門門道道。有一次,我請(qǐng)一個(gè)做開發(fā)的兄弟實(shí)現(xiàn)一個(gè)設(shè)計(jì),兄弟可能工作太多,直接和我說這個(gè)實(shí)現(xiàn)不了…我就說了一句話“你蒙我”。然后兄弟就回去考慮了,過了一會(huì)回來說“我剛才蒙你了…想清楚了,能做啊”(當(dāng)然大家都是玩笑,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的感情很重要,互相在原則問題上要非常信賴)。
9. 找一個(gè)好項(xiàng)目,一個(gè)好團(tuán)隊(duì)
交互設(shè)計(jì)師非常依賴具體的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì),沒有好的機(jī)會(huì),自己再使勁也不出來。這些項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是能夠給交互設(shè)計(jì)師充分發(fā)揮的空間。而好的團(tuán)隊(duì),必須要重視交互設(shè)計(jì)的作用。在行業(yè)當(dāng)中,其實(shí)很多企業(yè)并不重視交互設(shè)計(jì),或者是并不真正了解交互設(shè)計(jì),沒有足夠的支持,這里面的機(jī)會(huì)成本需要設(shè)計(jì)師好好衡量。
10. 細(xì)節(jié)與理想主義者
交互設(shè)計(jì)師(實(shí)際上所有設(shè)計(jì)師)都需要關(guān)注細(xì)節(jié),帶給用戶哪怕一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn),都應(yīng)該讓我們感到快樂。當(dāng)然這需要處理好優(yōu)先級(jí),將好鋼用在刀刃上,優(yōu)先改進(jìn)那些最重要的部分。
只有理想主義者才能做好設(shè)計(jì)!每時(shí)每刻,我們都堅(jiān)信,創(chuàng)造更好的體驗(yàn),是我們的使命。無論遇到多少困難,我們都會(huì)盡最大努力去創(chuàng)造一個(gè)「更美」的產(chǎn)品。
@朱印
每個(gè)設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)路徑和方法各不相同,也無固定模式一說,此處僅分享一些在RIGO design我與設(shè)計(jì)師常討論的關(guān)于設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)看法: 10%+20%+70%
設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)的10%:參與有意義的行業(yè)峰會(huì),參與有意義的行業(yè)間的專業(yè)交流或培訓(xùn),關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與新知,拓展專業(yè)視野。這個(gè)層面對(duì)設(shè)計(jì)師提高的幫助大概會(huì)在10%;
設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)的20%:設(shè)計(jì)上的良師益友,在你設(shè)計(jì)道路上,總會(huì)階段性的存在短板或知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺角。這時(shí),尋找一位好的導(dǎo)師,亦師亦友的在你當(dāng)遇到專業(yè)瓶頸期、平臺(tái)期、創(chuàng)意真空期,給于前進(jìn)道路上的指導(dǎo)解惑,抑或經(jīng)驗(yàn)分享,都是你職業(yè)生涯中寶貴的饋贈(zèng)。這個(gè)層面對(duì)于一位設(shè)計(jì)師提升的幫助大致在20%;
設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)的70%:每日工作。每日看似平凡的工作中,從遇到每一個(gè)問題時(shí)的困惑,到每一個(gè)困難解決的過程;從每一次思考的過程,到每一輪團(tuán)隊(duì)協(xié)作與設(shè)計(jì)迭代的打磨。每天的工作中所獲得的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)失敗成功,是幫助設(shè)計(jì)師真正提升最大的70%。也正所謂是: 于無聲處聽驚雷.
另外最重要的一點(diǎn)是:初學(xué)者剛剛介入設(shè)計(jì)行業(yè),不要整天僅想著如何速成一位可以把控全局的多面高手,或是指點(diǎn)江山大局的設(shè)計(jì)明星。做設(shè)計(jì)一定以端“正”心態(tài)為先:所謂心態(tài)“正”,就是內(nèi)心能夠“止于一”,一個(gè)明確的目標(biāo)。每個(gè)階段認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)(且僅唯一一個(gè))有難度卻可通過努力而到達(dá)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)它。心態(tài)正了,專注的目標(biāo)“止于一”,反而易于快速的提高。清晰你的目標(biāo)是什么,了解你的優(yōu)勢(shì)是什么,剩下的交給專注與堅(jiān)持。有一句話很好:堅(jiān)持是個(gè)漫長(zhǎng)的過程,不過好在,我們不趕時(shí)間。
@Chaz Lu
成長(zhǎng)可以是一種好玩又有意義的體驗(yàn)設(shè)計(jì),身為交互設(shè)計(jì)師,你正好能可以利用你的專長(zhǎng),給自己設(shè)計(jì)一個(gè)合適的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
以下分享的內(nèi)容,是基于過去幾年,個(gè)人有幸與不同文化、市場(chǎng)與背景的業(yè)界相關(guān)人士(不是只有好的交互設(shè)計(jì)師)合作,稍作整理之后,把他們成長(zhǎng)的過程,換個(gè)方式,用“學(xué)習(xí)”這個(gè)角度出發(fā),分享給各位。
了解自己的學(xué)習(xí)特性
一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師往往了解自己學(xué)東西的特殊方式,并善加利用,所以有著較有效率、較明顯的成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)并不是件陌生的事,每個(gè)人都有自己的故事。試著回想你學(xué)習(xí)其他東西的行為與習(xí)慣,透過一些整理,你可以逐步認(rèn)識(shí)自己是怎樣的學(xué)習(xí)者,并試著讓你的團(tuán)隊(duì)知道與支持你。這可以是了解如何成長(zhǎng)的第一步。身為一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),也能在更了解組員的學(xué)習(xí)特性之后,一起創(chuàng)造出更合適的學(xué)習(xí)環(huán)境。
舉個(gè)例子:
某設(shè)計(jì)師的學(xué)習(xí)特性是…
我沒有辦法只看書或理論而產(chǎn)生我的設(shè)計(jì)觀點(diǎn),我是一個(gè)從做中學(xué)的交互設(shè)計(jì)師。
不好玩、不友善的學(xué)習(xí)環(huán)境,我學(xué)不起來。
了解自己的學(xué)習(xí)需要
一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師在成長(zhǎng)的階段,對(duì)于需要學(xué)習(xí)什么有較清楚的概念。
關(guān)于成長(zhǎng),每個(gè)人都有不同的目標(biāo)、動(dòng)力、想法。許多正在成長(zhǎng)中、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)師,很容易因?yàn)檫^多的機(jī)會(huì)與可能而彷徨或迷失。明確的了解自己的學(xué)習(xí)需要可以幫助偏好更有結(jié)構(gòu)、夠有效率的學(xué)習(xí)者。同時(shí),了解自己特性與需要之后,當(dāng)新的科技再次沖擊交互設(shè)計(jì)的領(lǐng)域時(shí),你可以很快找到切入點(diǎn),很快開始嘗試。
舉些如何明確你需求的例子:
我需要更多元的信息來源,讓我成為更理解趨勢(shì)與價(jià)值的交互設(shè)計(jì)師。
我需要更方便的學(xué)習(xí)方式,讓我橫向的能力可以有效地提升。
嘗試不同的學(xué)習(xí)方式與環(huán)境
新的學(xué)習(xí)方式與環(huán)境日新月異,透過嘗試不同的學(xué)習(xí)方式與環(huán)境,可以不停的反思自己的偏好與需要。更重要的是用更全面的角度去體驗(yàn),更自然地在這個(gè)領(lǐng)域成長(zhǎng)。比方說,玩更多的應(yīng)用只是學(xué)習(xí)的一種,很重要但不是唯一的成長(zhǎng)方式。
舉些例子:
定期去創(chuàng)客或黑客空間交流,感受對(duì)改變世界的不同想法、需求與能量。
試著從文案寫作、廣告腳本的方式去描述一段體驗(yàn),請(qǐng)不同領(lǐng)域的朋友給你意見。
制定合適的學(xué)習(xí)策略與原則
了解自己的需求、偏好的方式以及各種可能之后,定義出一些原則幫助你遇到問題時(shí)做決定。制定真正想追求的目標(biāo)。并花時(shí)間去制定學(xué)習(xí)策略,并盡力去執(zhí)行。
舉些例子:
目標(biāo):更好地與不同團(tuán)隊(duì)在問題點(diǎn)上透過更好地溝通得到更好的產(chǎn)出。
策略 1:透過寫作提升理性思維與溝通能力
行動(dòng) 1:每天早上寫一篇短文,分享一件跟交互設(shè)計(jì)相關(guān)的觀察、想法或問題。
行動(dòng) 2:每天閱讀2篇文章,并整理出3個(gè)重點(diǎn)以及1個(gè)問題。
持續(xù)反思學(xué)習(xí)的過程、回饋與價(jià)值
在執(zhí)行你的學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí),持續(xù)看看是否有些改變、得到一些小成就感或是新的問題,試著培養(yǎng)興趣與正面能量,而不是一種給自己評(píng)分的角度。記錄下來,可以讓你更好地成長(zhǎng)。同時(shí)也不會(huì)為了堅(jiān)持而堅(jiān)持。
舉些例子:
在處理一個(gè)類似的交互問題時(shí),我能否更有效率的了解相關(guān)因素、連動(dòng)關(guān)系?為什么?
透過這些學(xué)習(xí),我是否有了不一樣的觀點(diǎn)?我會(huì)如何做不一樣的決定?
持續(xù)給自己動(dòng)力與獎(jiǎng)勵(lì)
學(xué)習(xí)就像是一種得到“成長(zhǎng)”的運(yùn)動(dòng)。這種運(yùn)動(dòng)需要合適節(jié)奏與階段性的獎(jiǎng)勵(lì),來確保一種可持續(xù)的動(dòng)力。這些學(xué)習(xí)動(dòng)力可能來自團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、比賽、比稿、一個(gè)用戶的認(rèn)同、這些動(dòng)力不是堅(jiān)持,而是要去營(yíng)造一個(gè)自然的氛圍與節(jié)奏。
舉些例子:
有些很好的交互設(shè)計(jì)師,往往會(huì)花一段時(shí)間完全離開設(shè)計(jì)這件事,去教教書、去不同文化體驗(yàn)與旅行。重新回到設(shè)計(jì)之后,可以帶來許多好的改變。
擴(kuò)大你的導(dǎo)師群
與嘗試不同學(xué)習(xí)方式與環(huán)境不同的是與不同的人交流,并試著想想自己從這些人身上想學(xué)到哪些?
舉些例子:
我從 ______ 的 ______ 學(xué)到 _______ 可以是 ______ 而不只是 _______ 。
以上這些,都在不同交互設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)過程中,扮演著有趣的角色,也讓我們可以更換個(gè)角度的看待成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)這件事。但更重要的是交互設(shè)計(jì)師不見得只能“成長(zhǎng)”為另一個(gè)更好的“交互設(shè)計(jì)師”。
來源:互聯(lián)網(wǎng)的一些事
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