HTML5技術(shù)的強(qiáng)勢發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大改變就是： web從“已死”的預(yù)言中回過頭來給Native app一記沉重的回馬槍，web app成為舉世矚目的明星開始走在各大公司研發(fā)的時刻表中。Google 、微軟、蘋果三大巨頭緊鑼密鼓地在web app的研發(fā)產(chǎn)品領(lǐng)域圈地設(shè)崗，并試圖建立以自己為中心的”云“服務(wù)平臺，企圖在web app時代到來的時候充當(dāng)霸主。
本文將圍繞web app的設(shè)計(jì)，與大家討論幾點(diǎn)設(shè)計(jì)技巧。

什么是web app?

Web app是一種通過網(wǎng)絡(luò)（如互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）訪問的應(yīng)用程序；也可以指計(jì)算機(jī)軟件承載在瀏覽器支持環(huán)境下或使用瀏覽器支持語言（如JavaScript）并依賴于web 瀏覽器來渲染的應(yīng)用程序。Web app的流行歸功于網(wǎng)頁瀏覽器的普及，以及使用這一輕薄客戶端方便的用戶體驗(yàn)。不必下載安裝就可以實(shí)現(xiàn)更新和維護(hù)，具有支持跨平臺的內(nèi)在屬性，是web app開始流行的關(guān)鍵原因。典型的web app產(chǎn)品包括web郵箱、web商店、wikis等等。

Web app的優(yōu)點(diǎn)

◆通過兼容性瀏覽器實(shí)現(xiàn)配置而不需要任何復(fù)雜的“轉(zhuǎn)出”步驟；

◆瀏覽器應(yīng)用程序幾乎不需要客戶端上的磁盤空間；

◆新功能從服務(wù)器自動傳遞給用戶，用戶自己不必升級程序；

◆可以輕松整合進(jìn)入其他服務(wù)類web程序；

◆跨平臺的兼容性

現(xiàn)階段web app還很難有一個設(shè)計(jì)原則

HTML5技術(shù)仍在發(fā)展中且發(fā)展尚不完善， web app作為該技術(shù)的產(chǎn)物自然也是在不斷試驗(yàn)中進(jìn)步；此外，web app還要依賴兼容性瀏覽器更強(qiáng)大的渲染能力，俗話說“皮之不存毛將焉附”，在大家都期待的強(qiáng)大瀏覽器出現(xiàn)之前誰也難以預(yù)言web app需要做成什么樣才算是一個合格的產(chǎn)品。在這種行業(yè)背景下，web app還難以有一個所謂的設(shè)計(jì)原則，起碼現(xiàn)在還不構(gòu)成總結(jié)一個合理設(shè)計(jì)原則的條件。

其實(shí)，所謂的設(shè)計(jì)原則本就是從已有的、典型的設(shè)計(jì)作品中倒推得出的。比如，解構(gòu)主義設(shè)計(jì)風(fēng)格的提出不是之前就有的，是理論家在分析總結(jié)了建筑設(shè)計(jì)師蓋里、埃森曼、特斯楚米等大師的典型設(shè)計(jì)作品，結(jié)合這幾位大師的設(shè)計(jì)理念后定義的一個流派名稱。所謂的解構(gòu)主義設(shè)計(jì)原則也是從權(quán)威大師典型作品中歸納總結(jié)的； 設(shè)計(jì)原則出現(xiàn)后繼而可以對之后的設(shè)計(jì)起一定的指導(dǎo)作用。

因此本文不談所謂的web app設(shè)計(jì)原則，現(xiàn)從已經(jīng)上線的優(yōu)秀產(chǎn)品中選擇典型設(shè)計(jì)元素與大家討論分享，尋找可以借鑒的地方，并借此增進(jìn)對web app產(chǎn)品設(shè)計(jì)的認(rèn)識。

Web app界面設(shè)計(jì)的8個實(shí)用技巧

Web app用戶界面設(shè)計(jì)，核心是web設(shè)計(jì)；不過與一般意義上的web設(shè)計(jì)相比較，web app更加注重功能。為了在與桌面應(yīng)用程序的競爭中展現(xiàn)其優(yōu)勢，web app需要提供簡潔、直觀、快速響應(yīng)的用戶界面，以便于用戶在任務(wù)操作中節(jié)省精力和時間。

1.界面元素隨需而變

力求簡潔明了是用戶界面設(shè)計(jì)的重要原則。在同一時間給用戶展示的功能越多，用戶需要尋找和思考的時間也就越多。同樣，界面中存在的選項(xiàng)越少，可用功能就越明顯、越容易瀏覽。不過簡化界面并非輕而易舉，尤其是你不想減少應(yīng)用程序功能的情況下。

以Kontain搜索模塊為例，在搜索框中有一個下拉菜單，幫助用戶細(xì)化搜索范圍。用戶可以通過菜單選擇自己想要尋找的內(nèi)容。該網(wǎng)站通過這些選項(xiàng)簡化了搜索框。

擅長如此處理的還有CollabFinder， 如上圖。用戶點(diǎn)擊搜索鏈接后并沒有被馬上帶到其他頁面；搜索框控件下拉下來，允許用戶在當(dāng)前頁面內(nèi)直接進(jìn)行搜索操作。這樣的設(shè)計(jì)方式，既保持了用戶視覺焦點(diǎn)的穩(wěn)定，又使得整個頁面在不使用某個特定功能的情況下簡潔清爽。

2.為模態(tài)窗口增加邊緣陰影

彈出式菜單和窗口周邊的陰影不僅僅是為了視覺美觀。陰影一方面增大了菜單或窗口的尺寸，有助于將菜單或窗口從背景中區(qū)別開來；另一方面通過灰度化的邊緣陰影可以屏蔽背景內(nèi)容的噪音干擾。

這個技巧根植于傳統(tǒng)桌面程序，幫助用戶將注意力集中在彈出的窗口。由于很多模態(tài)窗口不容易從桌面程序內(nèi)容頁面中凸顯出來，陰影可以使它們看起來具有立體效果、仿佛懸浮于其他內(nèi)容之上，于是拉近了模態(tài)窗口與用戶的距離。

如上圖，Digg的登錄窗口邊緣擁有厚厚的陰影，對下面內(nèi)容的視覺噪音起到了有效的屏蔽作用。

為實(shí)現(xiàn)這樣的效果，設(shè)計(jì)師往往將透明的PNG背景圖片作為容器，再把內(nèi)容填充到容器中，同時等距離填充彈出框各邊緣?；蛘呤褂镁哂型该鬟吙虻谋尘皥D片，并將內(nèi)容框絕對定位在其中。另外，也可以使用基于JavaScript的lightboxes命令或者CSS3中的 drop shadows命令，但需要注意瀏覽器是否支持。

3.空白狀態(tài)時告訴用戶可以做什么

當(dāng)設(shè)計(jì)web app的時候，不僅需要關(guān)心一般情況下的信息展示，還要確保界面在空白狀態(tài)時表現(xiàn)良好、具有指引作用。頁面中還沒有產(chǎn)生任何信息的時候，可以在空白區(qū)域放置一條幫助信息告訴用戶如何開始。例如，一個項(xiàng)目管理的應(yīng)用程序主頁會列出用戶的項(xiàng)目，假如還沒有什么項(xiàng)目信息，可以為用戶提供一個項(xiàng)目創(chuàng)建頁面的鏈接。即使這個頁面上已經(jīng)存在了這樣一個功能按鈕，一個額外的幫助并不會有什么妨礙。

如上圖，Campaign Monitor在右邊方向提供了一個建立新信息的快速入口。

Wufoo的表單頁面有醒目的、友好的信息鼓勵用戶去創(chuàng)建新的表單。

這個技巧可以有效地鼓勵用戶試用該服務(wù)，并在注冊后立即進(jìn)行使用。通過應(yīng)用程序的單一操作步驟可以幫助用戶理解這個應(yīng)用的優(yōu)勢以及對他們是否有用。

此外，只為用戶展示最重要的功能選項(xiàng)也很關(guān)鍵。一股腦的將眾多功能傾瀉給用戶并沒有什么實(shí)際意義。需要牢記的是，用戶通常想從應(yīng)用中獲得或多或少的信息，但卻不想跳進(jìn)細(xì)節(jié)中，用戶沒有時間也沒有興趣。

在空白狀態(tài)中激勵用戶，可以顯著地降低用戶的流失率，并幫助潛在的用戶更好的理解程序系統(tǒng)是如何工作的。

4.Button狀態(tài)積極反饋

許多web app擁有自定義樣式的按鈕。默認(rèn)的輸入按鈕可能不適合某些情景，文字鏈接有時候看起來又太含蓄。需要注意的是，把鏈接做成Button樣式的時候，它們就應(yīng)該有button的表現(xiàn)形式。比如，在點(diǎn)擊button的時候它們應(yīng)該會出現(xiàn)被“壓”過的樣子。這不僅僅是純粹的視覺變化。及時反饋給用戶，可以使web app感覺起來更靈敏，與桌面應(yīng)用程序的用戶體驗(yàn)更接近。

可以使用CSS添加按鈕的“pressed”等狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)在不同狀態(tài)下顯示不同背景圖片的功能。

例如Highrise中的按鈕，在鼠標(biāo)指針點(diǎn)擊的時候會呈現(xiàn)?“pressed”狀態(tài)效果，為用戶提供了靈敏的反饋感受。

5.使用上下文情境導(dǎo)航

在既定的情境下考慮用戶希望看什么、需要什么是非常重要的。不需要在每一個地方都放置相同的導(dǎo)航控件，因?yàn)橛脩舨皇窃谌魏吻闆r下都需要它們。

上下文情境導(dǎo)航最好的一個例子就是Office 2007中，原先默認(rèn)的工具欄集合被換成了帶狀控件形式。每一項(xiàng)tab控制著一組相關(guān)聯(lián)的功能，如編輯圖形、校對或者簡單書寫。

Web app可以從這種上下文情境導(dǎo)航中獲益，僅展示用戶需要的、而不是所有可用的功能，從而保持用戶界面的整潔清爽。

例如上圖中，Lighthouse?有非常典型的tab導(dǎo)航菜單；然而，在tab導(dǎo)航欄的下方它還有二級導(dǎo)航，在這個二級導(dǎo)航中只顯示網(wǎng)站活躍部分的相關(guān)條目。

6.更加重視關(guān)鍵功能

并不是所有的控件都擁有相同的重要性。例如創(chuàng)建一個新的條目，頁面中會有“創(chuàng)建”“取消”兩個button. 這里的“創(chuàng)建”就要更加重要些，因?yàn)檫@是大多數(shù)情況下用戶即將要做的事情。極少的情況下用戶才會去點(diǎn)擊取消。雖然這兩個控件并排放置，但是不要給予相同的重視程度。

為了將注意力引導(dǎo)到“創(chuàng)建”上，我們可以嘗試使用不用的風(fēng)格或樣式。一種方式是將“創(chuàng)建”設(shè)計(jì)成button樣式，“取消”設(shè)計(jì)成文字鏈接樣式。另一種方式是在視覺上使用使用不同的顏色，并使button略有凸起的效果。這樣便于抓住用戶的目光。

例如在Google+創(chuàng)建新圈子的彈窗中，創(chuàng)建按鈕在視覺上具備了更加醒目的效果，擁有該頁面中更高的重視等級。

7.嵌入視頻

雖然圖片和文字是向用戶介紹應(yīng)用程序功能的很好的方式，但如果資源允許的話，視頻將是一個更優(yōu)方案。近年來視頻在網(wǎng)絡(luò)上的使用越來越頻繁。Web app的截屏視頻經(jīng)常被使用在營銷網(wǎng)站中來展示產(chǎn)品的功能；然而這并不是視頻使用的唯一方式。

GoodBarry?在其首頁中使用截屏視頻來展示產(chǎn)品。同時它還在應(yīng)用中嵌入了視頻來指導(dǎo)用戶如何去開始。

MailChimp在管理面板中使用教程視頻以幫助新用戶。

一些web app使用內(nèi)部嵌入的視頻幫助用戶了解產(chǎn)品的特定功能。視頻是快速演示產(chǎn)品如何使用的絕佳方法，因?yàn)榕c文字相比視頻更容易被用戶所接受，而且視頻可以使用戶準(zhǔn)確地看到需要做什么，更加清晰。

8.讓升級或降級的提示簡潔、不擾民

在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中都會有不同權(quán)限的用戶賬戶存在，比如郵箱、空間、網(wǎng)盤存儲、SNS產(chǎn)品等。在用戶擁有了一個賬戶后，他們可以對賬戶進(jìn)行升級或降級。如何設(shè)計(jì)界面來提示用戶他們可以升級而不去干擾用戶的工作流程呢？設(shè)計(jì)師肯定不愿意在應(yīng)用程序之外完成這件事情，這樣的提示應(yīng)該是和app是無縫連接的，而且最好是讓用戶感覺方便。因此升級賬戶的提示最好放在app內(nèi)完成。

通過幾個例子我們了解一下升級賬戶的處理方式。

FreshBooks 的升級提示是一直存在的，被放置在了web app的底部。如上圖。由于提示是在界面的工作區(qū)以外的位置，并不會對用戶的工作流程造成影響。

在Basecamp的升級提示中，用戶可以很清晰地得知升級后將會有哪些變化。請看上圖。

在CompVersions中,各種升級后的變化情況很直觀 ，整個頁面簡潔清晰。請見上圖。

總結(jié)

Web app的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)遠(yuǎn)不止上文中提到的這些，本文只算作抱磚引玉，希望大家可以在已有的優(yōu)秀產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)更多思考的觸發(fā)點(diǎn)。當(dāng)我們習(xí)慣了走馬觀花地瀏覽其他公司產(chǎn)品的時候，我們已經(jīng)對太多的東西習(xí)以為常；當(dāng)我們開始設(shè)計(jì)用戶界面，開始處理細(xì)節(jié)的時候，卻時常會有拿捏不準(zhǔn)的感覺。如果平時多總結(jié)一下其他產(chǎn)品（不一定拘泥于自己的產(chǎn)品圈子）的細(xì)節(jié)亮點(diǎn)，相信很多東西在實(shí)際工作中可以為我所用。