一部讓人回味的電影？

一次克服困難的特別事情？

前所未有的獨(dú)特體驗(yàn)?

其實(shí)讓人印象最深的體驗(yàn)才能夠打動(dòng)人心?？偨Y(jié)出來就是以下幾點(diǎn)：

1、為自己帶來成就感的事情，克服困難，解決問題。

2、打動(dòng)心靈的故事。

3、體驗(yàn)的獨(dú)特，從未遇到的美好體驗(yàn)

4、一次特別經(jīng)歷，帶來特別難忘的回憶。

在此過程中，讓用戶無法割舍的核心是什么？

用簡(jiǎn)單的話來說就是：用戶與產(chǎn)品之間“情感關(guān)系的紐帶”。

怎樣做才能讓產(chǎn)品和用戶之間形成情感關(guān)系的紐帶？總結(jié)的方法有三種：

1、解決痛點(diǎn)

2、情感映射、打動(dòng)人心

3、獨(dú)特體驗(yàn)

1、解決痛點(diǎn)

解決痛點(diǎn)的關(guān)鍵在于：節(jié)省時(shí)間和提高效率。舉個(gè)例子說明： 我們知道，還在我們小時(shí)候，可能很多同學(xué)都沒見過唱片機(jī)吧？最早聽歌用的都是老式唱片機(jī)（留聲機(jī)），需要擺在家里的唱片機(jī)器和唱片才能播放出悅耳的音樂。自從VCD和磁帶的出現(xiàn)徹底的改變了使用的場(chǎng)景和效率，人們可以在任何地方快速的聽到歌曲。但數(shù)字時(shí)代的到來，MP3的廣泛傳播，已經(jīng)幾乎將唱片、VCD、磁帶等產(chǎn)品送出了消費(fèi)者的平常生活，現(xiàn)在也只有高檔的別墅、西餐廳或者會(huì)所才會(huì)有唱片機(jī)了。為的其實(shí)就是高效和節(jié)省時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)可以存儲(chǔ)和聽到海量的歌曲。因此，老產(chǎn)品不被替換下來是不可能的。

從另外的層面來說，是不是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品就已經(jīng)很高效了呢？其實(shí)不然，比如我們今天要用QQ的話，還是得先去注冊(cè)才能使用，經(jīng)過幾年的發(fā)展，QQ注冊(cè)的流程也由繁入簡(jiǎn)了，但怎么說我都需要先注冊(cè)賬號(hào)后才可以使用，這就是門檻。所以，如何讓用戶能輕便快速的使用到自己的產(chǎn)品，是需要大家關(guān)注的。還有就是現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是“客戶端”、“網(wǎng)頁端”兩邊跳轉(zhuǎn)來滿足多個(gè)功能的整合，對(duì)于產(chǎn)品的快速上線當(dāng)然是有好處，但作為用戶來說，在體驗(yàn)上或許是更復(fù)雜的一種操作方式。

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)實(shí)例：

　　QQ注冊(cè)流程的簡(jiǎn)化

　　群相冊(cè)的查看流程優(yōu)化

　　優(yōu)化后方案:

在解決痛點(diǎn)時(shí)，如果我們能做到管理當(dāng)前的復(fù)雜場(chǎng)景，使之簡(jiǎn)化，那就能達(dá)到節(jié)約時(shí)間的目的。

管理復(fù)雜使之簡(jiǎn)化的解決方法：

1、拆分（插件化、模板化）

2、用心割舍

3、節(jié)省時(shí)間（目標(biāo)更近、簡(jiǎn)化步驟）

4、妥善組織

5、及時(shí)引導(dǎo)

2、情感映射、打動(dòng)人心

那怎樣能更好的進(jìn)行情感映射和打動(dòng)人心呢？我們知道m(xù)inicooper能風(fēng)靡全球，從品牌運(yùn)營的成果來說固然是非常值得學(xué)習(xí)的，但其實(shí)我們觀察此車的所有設(shè)計(jì)，時(shí)刻能體現(xiàn)它時(shí)尚、可愛、精巧、有趣、獨(dú)特的性格。

所有的東西給人感覺都是圓圓的，符合它的形象和特征，讓人愛不釋手。

設(shè)計(jì)案例：

情侶QQ

那我們的設(shè)計(jì)該如何去做呢？比如給情侶使用的QQ，我們用溫馨的屋檐來打造情侶小窩的概念，用我們之間的愛情信紙來保存情侶之間的點(diǎn)滴回憶，這些就是打動(dòng)用戶的地方。

　　富媒體化游戲挑戰(zhàn)

3、獨(dú)特體驗(yàn)

那我們?nèi)绾巫龅姜?dú)特體驗(yàn)?zāi)?？最近新出的的Google?Glass，可謂繼iPhone出來之后又一給人帶來獨(dú)特體驗(yàn)的產(chǎn)品。它用全新的方式展示著我們?cè)鯓佑醚坨R來整合數(shù)字與生活的感受，幫助用戶更好更方便的詮釋周圍的世界，或許這種穿戴方式更加自然。

雖然我們沒有全新的硬件產(chǎn)品出來，但在這個(gè)技術(shù)爆發(fā)的時(shí)代，我們是可以思考的更多的，有意思的想法也會(huì)帶來一些新的體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)案例：

Q+的連接手機(jī)（手機(jī)中的照片、音樂通過wifi投放在電腦和音響上）

比如我們的連接手機(jī)，可以講手機(jī)上的圖片無線的展示在電腦屏幕之上，也可以將手機(jī)上的音樂直接在電腦音響中播放。

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　　 Q+連接手機(jī)II（手機(jī)上隨時(shí)查看自己電腦中文件）

另外，在手機(jī)里可以隨時(shí)隨地的查看自己電腦里的資料，是不是很神奇？電腦里海量存儲(chǔ)的電影也好，開會(huì)時(shí)需要用到的資料也罷，都可以用手機(jī)直接訪問，這就是新的設(shè)備之間的無線互通。

總結(jié)下上面所提到的觀點(diǎn)，如果你想你的產(chǎn)品能打動(dòng)人心，你希望你的用戶能產(chǎn)生忠實(shí)的情感維系，那么，請(qǐng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1、解決痛點(diǎn)：利用節(jié)約時(shí)間、提高效率兩大工具。

2、情感映射、打動(dòng)人心：具體有細(xì)膩的表達(dá)設(shè)計(jì)、隱喻、復(fù)制顯示等方式。

3、獨(dú)特的體驗(yàn)：結(jié)合技術(shù)，獨(dú)特的體驗(yàn)總是讓人難以忘記。

請(qǐng)行動(dòng)起來吧，維系用戶的情感紐帶，娛樂無處不在！

轉(zhuǎn)自：騰訊CDC