為什么UI設(shè)計(jì)喪失了一致性?
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我對(duì)Android和iOS一直有這樣的焦慮:各種應(yīng)用的UI設(shè)計(jì)完全喪失了一致性。不管是官方應(yīng)用還是第三方應(yīng)用,都好像各自生活在孤立的小島上,自己選擇自己的UI交互,自己開發(fā)各種非標(biāo)準(zhǔn)的按鈕和控制,各個(gè)應(yīng)用完全是各干各的。UI設(shè)計(jì)的一致性在5年前就喪失了,但是人們對(duì)我的這種焦慮似乎漠不關(guān)心。
不過,作為UI設(shè)計(jì)老學(xué)院派中的一員,我認(rèn)為一致性是UI設(shè)計(jì)中最為重要的原則之一。為用戶提供一個(gè)一致的界面,意味著用戶可以花更少的時(shí)間在學(xué)習(xí)上,因?yàn)樗麄兛梢詫⒆约簭囊粋€(gè)應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)直接移植到另外一個(gè)應(yīng)用上,使得整個(gè)UI體驗(yàn)更加流暢。
一句話說,應(yīng)用應(yīng)該是成為用戶達(dá)到某個(gè)目的的手段,而不應(yīng)該成為目的本身。
iPhone的發(fā)布,或者更加確切地說,應(yīng)用商店的推出和崛起,在一夜之間改變了UI設(shè)計(jì)。很多人會(huì)認(rèn)為,iPhone的手勢(shì)輸入是UI設(shè)計(jì)變革的最大導(dǎo)火索,但我個(gè)人認(rèn)為,由iPhone,還有隨后的Android引發(fā)的最大的UI設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變,還要數(shù)“一致性”這一原則在UI設(shè)計(jì)中的弱化。
而這一大規(guī)模但是被弱化的變化實(shí)際可以從兩個(gè)大角度來解釋。
第一,從用戶感知的角度來說。
iOS使得單任務(wù)處理界面(在某個(gè)特定的時(shí)間,用戶只能看到一款打開的應(yīng)用)大行其道,而先前不管是在臺(tái)式機(jī)還是筆記本上,我們都可以看到多個(gè)打開的任務(wù)界面??梢哉f,這是iOS界面在先前的界面設(shè)計(jì)上的一大變化。當(dāng)然,這種單任務(wù)處理界面并非iOS首發(fā),實(shí)際在它之前的PalmOS 和Windows Mobile使用的也都是單任務(wù)界面的概念。
引入這類界面設(shè)計(jì)的結(jié)果是,很多應(yīng)用在很大程度上都“等同于”設(shè)備本身了。在任意時(shí)刻,某個(gè)應(yīng)用都成為了用戶關(guān)注和活動(dòng)的中心,而整操作系統(tǒng)也都縮小到屏幕頂端的一個(gè)狀態(tài)欄里。
但是,假如用戶將所有的關(guān)注點(diǎn)都放在一個(gè)應(yīng)用上面,那么UI設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)慣例就會(huì)被開發(fā)者忽視,而他們也會(huì)更愿意做各種試驗(yàn):改變外觀,改變一些UI元素實(shí)際觸發(fā)的動(dòng)作,甚至生造出在操作系統(tǒng)的其他地方,在其他應(yīng)用中根本沒有的UI元素來。由于用戶不可以同時(shí)打開多個(gè)應(yīng)用界面,所以他們未必會(huì)在視覺上感受到這些差異。(但是,這種差異卻能在不同應(yīng)用的體驗(yàn)中被用戶感知。)
正是由于應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)有了如此的自由度,很多時(shí)候應(yīng)用本身就成了開發(fā)者的關(guān)注點(diǎn),而非這個(gè)應(yīng)用實(shí)際需要完成的任務(wù)。這也是為什么,我們能看到通篇都在講應(yīng)用外觀設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,卻很少看到通篇都在講應(yīng)用如何工作的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象也可以用風(fēng)格vs實(shí)質(zhì)來比喻。而且,有時(shí)候的應(yīng)用開發(fā)都達(dá)到這樣一個(gè)境地:為了讓一款應(yīng)用更好看,開發(fā)者甚至不惜減少一兩個(gè)功能。在我自己來看,假如你是因?yàn)椴恢廊绾螌⒛硞€(gè)功能整合到UI里面,就把它去掉,這實(shí)在是一個(gè)失敗者的表現(xiàn)。
也正是由于應(yīng)用本身變成了開發(fā)者的關(guān)注點(diǎn),應(yīng)用設(shè)計(jì)師很多時(shí)候在整個(gè)應(yīng)用開發(fā)過程中都占據(jù)了主導(dǎo)權(quán),而他們似乎并不樂于被各種UI設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和慣例限制,結(jié)果,將一個(gè)應(yīng)用的UI設(shè)計(jì)傳承到另外一個(gè)應(yīng)用,也就變得不實(shí)際了。
第二,從實(shí)效的角度來說。
目前的智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)被iOS和Android分成兩半(隨著微軟Windows Phone的加入,整個(gè)市場(chǎng)也會(huì)被進(jìn)一步瓜分)。對(duì)開發(fā)者而言,iOS和Android兩大平臺(tái)背后的用戶市場(chǎng),哪一個(gè),都不是他們?cè)敢鈷仐壍?。所以,即便是像Instagram,F(xiàn)lipboard,Instapaper這些已經(jīng)占據(jù)了iOS半壁江山的應(yīng)用,也不會(huì)放棄Android。
而不同平臺(tái)的出現(xiàn)同樣會(huì)影響應(yīng)用開發(fā)。我自己本人就有這樣的經(jīng)歷:很多時(shí)候我下載了一款A(yù)ndroid版應(yīng)用,我會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)只是照搬了iOS應(yīng)用的一套東西,而并沒有遵照Android的UI設(shè)計(jì)慣例和標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上,從效益的角度來說,假如開發(fā)者只是看好一個(gè)平臺(tái),那么他們?cè)诹硗庖粋€(gè)平臺(tái)上推出應(yīng)用時(shí),就不會(huì)花很多的時(shí)間和金錢去做UI優(yōu)化。
而有些應(yīng)用開發(fā)者采取了一個(gè)完全不同的方式來解決這個(gè)問題——他們采用一個(gè)最小公分母的手段( lowest common denominator technologies)。Gmail 的iOS應(yīng)用基本就只是一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面,而Facebook的應(yīng)用在展示它的Timeline功能時(shí)也依賴于HTML。不管是Google還是Facebook,它們都沒有采用標(biāo)準(zhǔn)的UI元素和設(shè)計(jì)慣例。(當(dāng)然,整個(gè)應(yīng)用的性能由此也受到不小影響,但這又是另外一回事了)。
但不管應(yīng)用開發(fā)者使用的是上述兩種方法中的哪一種,應(yīng)用界面設(shè)計(jì)的一致性都受到了影響。
還有便是應(yīng)用本身的爆炸?,F(xiàn)在的蘋果應(yīng)用商店和Google Play中充斥著數(shù)量驚人的應(yīng)用,光是類型一樣的應(yīng)用就不下幾十甚至上百種。而對(duì)同類應(yīng)用來說,如何才能脫穎而出呢?
其中的一個(gè)方法便是在用戶界面上下文章。假如你的用戶界面與眾不同,或許你就能獲得部分用戶的好感。這就像各種電視廣告都希望通過各種動(dòng)作,聲音,特效等噱頭來吸引你的注意。所以,很多應(yīng)用也將心思花在了如何讓自己好看,如何讓自己與眾不同上面。在這種情況下,使用標(biāo)準(zhǔn)的UI,遵循UI設(shè)計(jì)的慣例也就變得不那么討好了。
有道理。
不過最后沒總結(jié)啊, 設(shè)計(jì)師應(yīng)該怎么做更合適呢。