網(wǎng)站十五種最差的用戶體驗(yàn)

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網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理的重要職責(zé)之一是如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。不良的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)將嚴(yán)重影響網(wǎng)站的PV、回訪率,使得跳出率劇增。那么,作為網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理,網(wǎng)站策劃人員應(yīng)該如何去規(guī)避這些問(wèn)題呢?

1.超長(zhǎng)的頁(yè)面下載時(shí)間

如果頁(yè)面下載時(shí)間超過(guò)30秒,很難有用戶會(huì)喜歡你的網(wǎng)站.

2.無(wú)限制的使用flash及圖片

無(wú)可否認(rèn),適當(dāng)?shù)挠靡恍﹫D片及flash,可以增加網(wǎng)站的生動(dòng)性,增加視覺(jué)沖擊力.但無(wú)限制的使用flash及圖片.會(huì)造成頁(yè)面文件超大,占用瀏覽者的cpu資源,并且不利于頁(yè)面更新及搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的抓取。

3.網(wǎng)站頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)

你認(rèn)為有多少瀏覽都有興趣看你網(wǎng)頁(yè)中最下面的內(nèi)容? 不要拿自己來(lái)作比喻,因?yàn)?9%以上的人才剛學(xué)會(huì)上網(wǎng).

在王建碩的一篇文章中提到.”1995年Jakob Neilson做的互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查,美國(guó)的用戶在1994年的時(shí)候,只有10%的用戶會(huì)拖動(dòng)瀏覽器右邊的滾動(dòng)條,而絕大多數(shù),90%的用戶,打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站,只看瀏覽第一屏看到的內(nèi)容,就以為看到了全部,而不會(huì)向下滾動(dòng)?!?/p>

現(xiàn)在中國(guó)也有這樣的人.而且為數(shù)不少.

在一個(gè)網(wǎng)站的首頁(yè),能看到第三屏內(nèi)容的人只有10%以下 一個(gè)過(guò)長(zhǎng)的網(wǎng)站很容易引起瀏覽者的視覺(jué)疲勞,更何況大部分瀏覽者很有可能已經(jīng)被前兩屏的內(nèi)容吸引到別的頁(yè)面去了.

4.不友好的導(dǎo)航.

不友好的導(dǎo)航是最影響用戶操作的, 不能讓用記很方便的找到自己想到的內(nèi)容.用戶來(lái)到一個(gè)頁(yè)面不知如何返回上一頁(yè),不知道當(dāng)前頁(yè)面是在哪個(gè)欄目下的.這樣的網(wǎng)站很可能用戶來(lái)了一次就不會(huì)再來(lái)了.

5.過(guò)期的信息?

很久不更新的信息,很容易讓瀏覽者感到反感,而且在心中也會(huì)對(duì)你這個(gè)網(wǎng)站的品牌形象大打折扣.

6.死連接或連接錯(cuò)誤

這個(gè)就不說(shuō)了,這是最基本的錯(cuò)誤,但是好些還有這樣的錯(cuò)誤,包括新浪這種大網(wǎng)站.

7.孤立的頁(yè)面

用戶不知用什么方法返回首頁(yè).這種情況往往是出現(xiàn)在信息提示頁(yè)或內(nèi)容調(diào)查的結(jié)果頁(yè)上.

8.頁(yè)面沒(méi)有視覺(jué)差異

頁(yè)面沒(méi)有視覺(jué)差異,頁(yè)面設(shè)計(jì)很”平”缺少”層次感”,缺少視覺(jué)沖擊力和亮點(diǎn).或者視覺(jué)沖擊力突出的并不是網(wǎng)站的主體內(nèi)容.這是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站時(shí)最容易犯的錯(cuò)誤.

把一大堆信息鋪天蓋地的展示到瀏覽者的眼前,你認(rèn)為他會(huì)記住多少? 頁(yè)面設(shè)計(jì)要吸引并引導(dǎo)瀏覽者來(lái)觀看你想推廣的內(nèi)容或產(chǎn)品.當(dāng)然對(duì)網(wǎng)頁(yè)”層次感”的設(shè)計(jì)平不是簡(jiǎn)單的用一些純度高的顏色來(lái)實(shí)現(xiàn),要根據(jù)頁(yè)面的環(huán)境及周邊元素綜合考慮. 就象在一個(gè)黑板中畫一個(gè)白點(diǎn)很明顯,但在一個(gè)白板上畫一個(gè)白點(diǎn)就看不清楚了.

9.鏈連沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式

現(xiàn)在很多剛上網(wǎng)站的人還只認(rèn)為有帶下畫線的文字才是鏈接. 網(wǎng)站要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的鏈接表現(xiàn)形式,并且要和沒(méi)有連接的文字有區(qū)別.要讓瀏覽者很方便的認(rèn)出哪些是連接的文字.

如果是圖片加的連接要在圖片下標(biāo)出”點(diǎn)擊圖片見(jiàn)大圖”,圖片一定要加”alt”屬性.

”更多”要用中文寫最好不要”more”或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)代替.

10.過(guò)多的運(yùn)用新技術(shù)

所謂新技術(shù),就是只有少數(shù)人掌握的技術(shù),雖然有可能他的視覺(jué)效果很好,功能很強(qiáng)大,但過(guò)多的運(yùn)用新技術(shù),就意味著你準(zhǔn)備拋棄99%的用戶.

11.缺少互動(dòng)的內(nèi)容

缺少互動(dòng)的內(nèi)容,缺少網(wǎng)友的參與.不能讓網(wǎng)友表達(dá)情感和思想,注定這個(gè)網(wǎng)站只是個(gè)死網(wǎng)站.

12.過(guò)復(fù)雜的文件目錄及文件名

過(guò)復(fù)雜的文件目錄及文件名,不利用搜索引擎對(duì)頁(yè)面的拾取,并且也不利于瀏覽者的記憶.幾乎100%的人輸入網(wǎng)址時(shí)會(huì)用到IE的緩存.目錄和文件過(guò)于復(fù)雜,排在IE緩存很靠下的地方,你當(dāng)然被第二次訪問(wèn)的機(jī)率小的多。

不要說(shuō)什么用收藏夾.你以為會(huì)有超過(guò)一半的人會(huì)用收藏夾嗎?而且象我這種收藏夾過(guò)于龐大的人,想在收藏夾里找一個(gè)網(wǎng)址也是比較不容易的.

13.使用框架

不建議使用框架.不為什么,就因?yàn)樗阉饕]不喜歡. 連google的廣告計(jì)劃中,對(duì)有框架的代碼都是單獨(dú)的.

14.惡意插件,惡意彈出窗口

15.頁(yè)面中不要過(guò)多的用”_blank”

過(guò)多的彈出新窗口,會(huì)大量占用計(jì)算機(jī)的資源.影響瀏覽者的瀏覽速度

(來(lái)源:masterchat.cn)

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