用好的交互設(shè)計(jì)來(lái)管理復(fù)雜-“篩選器”

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我們必須按照人們的行為方式來(lái)設(shè)計(jì),而不是按照我們希望他們應(yīng)有的行為來(lái)設(shè)計(jì)。

好的設(shè)計(jì)不是讓事情變得簡(jiǎn)單(如果復(fù)雜是符合需求的),而是去管理復(fù)雜。在《在做交互設(shè)計(jì)時(shí),你需要知道這幾大定律》中我們總結(jié)了Tesler’s >Law/泰思勒定律(復(fù)雜性守恒定律),這個(gè)定律告訴我們:每個(gè)應(yīng)用程序都有固有的不可簡(jiǎn)化的復(fù)雜性,問(wèn)題需要是由用戶(hù)還是設(shè)計(jì)者去處理需要產(chǎn)品經(jīng)理用心思考。有時(shí)復(fù)雜僅僅來(lái)源于那些應(yīng)該經(jīng)過(guò)過(guò)濾的大量信息。我們必須按照人們的行為方式來(lái)設(shè)計(jì),而不是按照我們希望他們應(yīng)有的行為來(lái)設(shè)計(jì)。

正如諾曼所說(shuō) “復(fù)雜是世界的一部分,但它不應(yīng)該令人困惑 ” 好的設(shè)計(jì)能夠幫助我們馴服復(fù)雜,不是讓事物變得簡(jiǎn)單,而是去管理復(fù)雜。產(chǎn)品經(jīng)理需要保持“設(shè)計(jì)者—產(chǎn)品—用戶(hù)”的合作關(guān)系,讓設(shè)計(jì)與復(fù)雜共生,使得復(fù)雜的內(nèi)容變得簡(jiǎn)單易用且交互清晰。在諸多展示大量信息的功能中,“分類(lèi)篩選”就是一個(gè)典型的Feature。?今天我們就來(lái)分析幾類(lèi)“篩選器”的交互設(shè)計(jì),并剖析下他們的優(yōu)劣。

第一類(lèi):分層級(jí)篩選

下拉菜單,浮層模式 (目前較為常見(jiàn)的模式)

這類(lèi)展示模式更適合篩選內(nèi)容分類(lèi)較少,且分類(lèi)層級(jí)不超過(guò)兩層,通常情況下標(biāo)簽篩選內(nèi)容不多于10個(gè),同時(shí)能在2-3排展示完全。

常見(jiàn)App類(lèi)型:云盤(pán)類(lèi)、購(gòu)物類(lèi)、健身類(lèi)、打車(chē)類(lèi)等,如圖所示:

下拉浮層,展示一級(jí)分類(lèi)

當(dāng)篩選內(nèi)容足夠具體化,能高度的概括為耦合度較低的信息分類(lèi)的情況下,建議使用本類(lèi)篩選交互模式。因?yàn)檫@類(lèi)模式的信息展示足夠直接明顯,用戶(hù)操作步驟較少而且清晰。

全新浮層,全屏展示:

這類(lèi)篩選器,一般來(lái)講會(huì)囊括關(guān)鍵詞篩選,同類(lèi)信息排序兩種內(nèi)容。與其分散展現(xiàn),不如聚合在一個(gè)整頁(yè)做選擇。這類(lèi)交互模式更偏向篩選的關(guān)鍵詞足夠簡(jiǎn)潔易懂,同時(shí)有一定的定制思維在里面。通常情況下,關(guān)鍵詞的覆蓋內(nèi)容更加貼合產(chǎn)品的核心表現(xiàn),或者產(chǎn)品經(jīng)理需要突出展示某類(lèi)信息。

另外篩選的類(lèi)型僅為一種,或者需要定制化。譬如地理位置、定位城市、O2O的不同模式及優(yōu)勢(shì),與此同時(shí),展示的信息需要不斷擴(kuò)充,或者有計(jì)劃增加、修改的情況。如上的情況下選用新增一頁(yè)的模式,擴(kuò)展性更強(qiáng),同時(shí)對(duì)版本交互穩(wěn)定性會(huì)更高。

常見(jiàn)App類(lèi)型:游記類(lèi)、垂直電商類(lèi),如圖所示:

全屏覆蓋,新頁(yè)面模式

第二類(lèi):綜合性篩選

底部Bar,抽屜模式:

用戶(hù)習(xí)慣性的瀏覽方式,一般來(lái)講是 “F” 的形狀,即自左向右,自上而下。當(dāng)這些關(guān)鍵區(qū)域被頭條,副題,熱點(diǎn)以及重要文章之類(lèi)的核心入口占據(jù)時(shí),

“篩選”這類(lèi)重置頁(yè)面內(nèi)容的功能放置底部位置,就顯得更加干凈,且不喧兵奪主。同時(shí)基于用戶(hù)操作習(xí)慣的考慮,抽屜式的頁(yè)面彈出,擴(kuò)展性會(huì)更強(qiáng),內(nèi)容聚合度會(huì)更高。

常見(jiàn)App類(lèi)型:旅行類(lèi)

抽屜式

由于對(duì)內(nèi)容篩選的要求較多,因此需要高度整合的篩選器,同時(shí)展示的區(qū)域普遍要求較大,信息承載較多,在選擇篩選器設(shè)計(jì)交互形式的時(shí)候,通常會(huì)使用底部Bar,抽屜式的展示方式。

當(dāng)需要篩選的內(nèi)容為多種類(lèi)型,且多層級(jí),譬如:“國(guó)家-省份-城市”這類(lèi)層層嵌套的模式,就建議使用底部Bar的展示方式。相對(duì)于“大眾點(diǎn)評(píng)”及其他O2O的應(yīng)用,選擇自上而下的抽屜模式篩選器來(lái)說(shuō),更建議使用底部Bar的模式,因?yàn)榈撞緽ar的篩選,當(dāng)刷新數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)更直接的看到內(nèi)容的展示,而自上而下的抽屜模式會(huì)遮蓋底部的內(nèi)容展示,相對(duì)而言,信息篩選的及時(shí)性就降低了。

新開(kāi)界面,復(fù)合嵌套:

當(dāng)品類(lèi)多,且分類(lèi)細(xì)的時(shí)候,通常需要把類(lèi)別做第一層框架的分類(lèi),然后在第一層框架中再進(jìn)行一次分類(lèi),表現(xiàn)形式可以是Tab或者抽屜收起。

《設(shè)計(jì)心理學(xué)2》中提到:“日常的生活通常是復(fù)雜的,但并非由于某個(gè)特定活動(dòng)時(shí)復(fù)雜的,而是因?yàn)橛心敲炊啾砻嫔虾?jiǎn)單的活動(dòng),每一個(gè)都有它自己的一套特定的需求,把大量的簡(jiǎn)單活動(dòng)合在一起,結(jié)果就會(huì)是復(fù)雜和令人困惑的:整體大于它各部分的總和”。所以對(duì)于大量?jī)?nèi)容及品類(lèi)需要展示給用戶(hù)的時(shí)候,產(chǎn)品設(shè)計(jì)不能過(guò)分簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單本身不一定是良性的,簡(jiǎn)單也不意味著更少的功能。

常見(jiàn)App類(lèi)型:百貨類(lèi)

新開(kāi)頁(yè)面,復(fù)合嵌套

對(duì)于不同的App應(yīng)用,選擇合適的內(nèi)容篩選模式。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理在交互設(shè)計(jì)及產(chǎn)品框架上的理解要求是比較高的,如何把零散且重要的信息聚合整理在一個(gè)小小的篩選器中,需要我們從產(chǎn)品功能的具體要求出發(fā),考慮場(chǎng)景化及易用性的前提下,盡量做到合理。

 

作者:權(quán)莉,微信昵稱(chēng):Mandy權(quán)。一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理!

本文由 @權(quán)莉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 針對(duì)“底部bar篩選器”刷新時(shí)不影響用戶(hù)查看內(nèi)容我有一些自己的思考:
    個(gè)人感知,當(dāng)用戶(hù)首次進(jìn)入需要篩選的列表頁(yè)時(shí),如果頁(yè)面內(nèi)容是用戶(hù)想要的,只是需要個(gè)性化的篩選(也就是說(shuō)次重要篩選)時(shí)采用底bar形式是可行的。但是如果用戶(hù)剛進(jìn)來(lái)就需要用到篩選器而且是必然用到時(shí),也就沒(méi)有必要考慮采用底部bar了,因?yàn)檫M(jìn)來(lái)的此刻瞬間,用戶(hù)的訴求不是查看內(nèi)容而是進(jìn)行篩選操作。
    我堅(jiān)信每一種形式的誕生和使用一定是有場(chǎng)景和用戶(hù)訴求的,也一定能找到使用根源。

    回復(fù)
  2. 針對(duì)“底部bar篩選器”刷新時(shí)不影響用戶(hù)查看內(nèi)容我有一些自己的思考:
    個(gè)人感知,當(dāng)用戶(hù)首次進(jìn)入需要篩選的列表頁(yè)時(shí),如果頁(yè)面內(nèi)容是用戶(hù)想要的,只是需要個(gè)性化的篩選(也就是說(shuō)次重要篩選)時(shí)采用底bar形式是可行的。但是如果用戶(hù)剛進(jìn)來(lái)就需要用到篩選器而且是必然用到時(shí),也就沒(méi)有必要考慮采用底部bar了,因?yàn)檫M(jìn)來(lái)的此刻瞬間,用戶(hù)的訴求不是查看內(nèi)容而是進(jìn)行篩選操作。

    回復(fù)
  3. 這還是主流的篩選方式,現(xiàn)在很多都支持漸進(jìn)式引導(dǎo)篩選了,插在列表頁(yè)里面。既可以提高篩選器的曝光,又可以慢慢的引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出自己的需求,進(jìn)而縮小范圍。

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 學(xué)習(xí)了, :mrgreen:

      來(lái)自四川 回復(fù)
  4. 分層級(jí)篩選的設(shè)計(jì)過(guò)程中一定要處理好交集與并集的關(guān)系,否則會(huì)出現(xiàn)很奇怪的事情

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 是的,同意同意。

      來(lái)自四川 回復(fù)
  5. 不錯(cuò)

    來(lái)自廣東 回復(fù)