到底是什么觸發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲？什么東西促使用戶快速購(gòu)買(mǎi)？線下很多的銷售人員和老板都在思考如何將自己的產(chǎn)品賣(mài)給客戶，那么線上的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何思考，用好的交互體驗(yàn)來(lái)迎合用戶，打動(dòng)用戶為你的商品付費(fèi)呢？

購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)中有二元法則，這一法則包括一個(gè)“聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)”的原因及一個(gè)真正的原因。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)的原因通常包括感性的認(rèn)知，譬如廣告Banner漂亮、文案舒心等等；但實(shí)際上，真正的原因才會(huì)讓用戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)的想法，實(shí)現(xiàn)最終的決定。那么，我們?nèi)绻芡ㄟ^(guò)“聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)”的原因著手，讓用戶對(duì)你產(chǎn)品好感，從而提購(gòu)買(mǎi)的欲望加分就是好的方式和方法。

學(xué)會(huì)放小廣告

聰明的放廣告牌的方法就是要盡量打斷購(gòu)物者的視線，擋住他們的目光。在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以通過(guò)效果廣告促進(jìn)消費(fèi)者行動(dòng)或消費(fèi)，讓效果廣告吸引用戶的注意，然后誘發(fā)用戶的興趣，再刺激欲望，最終促成購(gòu)買(mǎi)。我們要確保每個(gè)銷售信息都恰到好處，每個(gè)模塊的擺放都能讓顧客更佳舒服更愿意瀏覽。讓用戶能通過(guò)你的小廣告去到他們想去的每一個(gè)角落。有些信息或者廣告，告訴用戶太晚的話，他們就來(lái)不及采取行動(dòng)了，所以，通常情況下，我們會(huì)在用戶每日首次使用時(shí)，彈出小廣告。

目前在產(chǎn)品中最能引起用戶購(gòu)買(mǎi)欲望，且不太影響用戶體驗(yàn)的方式，就是放置效果廣告，即Banner。出現(xiàn)的位置通常是頂部或者底部，展現(xiàn)直觀信息并能快速的吸引用戶注意力。Banner會(huì)對(duì)用戶瀏覽的內(nèi)容造成一定的遮擋，打斷用戶的視線，讓用戶走到你需要引導(dǎo)的地方去。如下圖案栗：

學(xué)會(huì)打磨文案

好的文案就是能夠?qū)⒆疃嗟纳唐吩谧疃嘤脩裘媲罢故咀铋L(zhǎng)時(shí)間的文案。優(yōu)秀的文案能讓你身不由己第被展示的圖片吸引到店里（購(gòu)買(mǎi)詳情頁(yè)），KANO模型里提到過(guò)，必備因素——優(yōu)化此需求用戶滿意度不變，不優(yōu)化則滿意度大幅下降；產(chǎn)品本身與文案都是一個(gè)用戶購(gòu)買(mǎi)前參考的基本元素，我們?cè)谠O(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的時(shí)候，除了比拼“讓人尖叫的產(chǎn)品”外，比比“讓人尖叫的文案”也是很有必要的。

在電商類的產(chǎn)品中，譬如“促銷”、“免費(fèi)”、“打折”等字眼都是最能挑起用戶貪圖小便宜的心理。惟利是圖，一心想著和用戶的“利益契合點(diǎn)，利用用戶自私的心理，讓他們購(gòu)買(mǎi)。

當(dāng)你的產(chǎn)品有明確的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，或者說(shuō)核心的差異點(diǎn)時(shí)，產(chǎn)品包裝的文案通過(guò)感官化、體驗(yàn)式描寫(xiě)，來(lái)賦予商品情懷，最大化最直接的讓用戶知道你的核心優(yōu)勢(shì)，把自己的產(chǎn)品定位對(duì)用戶反復(fù)洗腦，也是喚醒用戶記憶點(diǎn)，增加購(gòu)買(mǎi)紀(jì)律的方法之一，如下圖“網(wǎng)易嚴(yán)選”App，就是以高質(zhì)量，高性價(jià)比為核心，用大家熟知的廠商名作為產(chǎn)品最強(qiáng)的背書(shū)，其產(chǎn)品包裝的文案精簡(jiǎn)有力，讓你一目了然，并直接產(chǎn)生信任感。

學(xué)會(huì)相關(guān)推薦

想要多賺錢(qián)最簡(jiǎn)單的辦法就是賣(mài)更多的東西給現(xiàn)有的顧客群，互相交織在一起變成一張網(wǎng)，而產(chǎn)生推薦的信息也是由用戶主動(dòng)的訪問(wèn)而產(chǎn)生的，把與用戶看過(guò)的物品或者購(gòu)買(mǎi)過(guò)的物品最相似的物品推薦給該用戶。KANO模型：魅力因素一條中曾描述：提供用戶想不到的需求會(huì)很大的提升用戶滿意度，不提供則滿意度不變；

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們可以通過(guò)用戶評(píng)分、鄰近搜索，收集群體用戶的偏好信息，自動(dòng)化預(yù)測(cè)個(gè)體用戶可能感興趣的內(nèi)容。其中Amazon的相關(guān)推薦最的就很好，其中“別人購(gòu)買(mǎi) / 瀏覽的商品”模塊，就是一個(gè)典型的基于項(xiàng)目的協(xié)同過(guò)濾推薦的應(yīng)用，用戶能更快更方便的找到自己感興趣的物品。通過(guò)推薦系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的內(nèi)容，都是用戶感興趣的，而且每個(gè)用戶看到的都不一樣。相關(guān)推薦可以降低使用門(mén)檻，可以幫助商品快速轉(zhuǎn)化，更能夠拉動(dòng)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)。

在你使購(gòu)物經(jīng)歷變得盡可能的舒適、輕松和方便之前，你無(wú)法知道購(gòu)物者到底要買(mǎi)多少東西。盡可能的使用合理的交互體驗(yàn)，挖掘用戶購(gòu)買(mǎi)的痛點(diǎn)，快速讓用戶完成購(gòu)買(mǎi)的目的。關(guān)注內(nèi)容的包裝、比較和分析，以使商店和產(chǎn)品更加適應(yīng)購(gòu)物者的需要。

作者：Mandy權(quán)。微信公眾號(hào)：Q產(chǎn)品，一名快樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)理！～

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