編輯導(dǎo)讀：傳統(tǒng)的文檔只能一人編輯一人修改，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)互動的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)越來越不能夠滿足需求了。在線協(xié)作文檔的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了高效便捷的存儲和創(chuàng)作需求，是工作和生活最常用到的軟件之一。本文將以在線協(xié)作文檔為例，分析其情景交互體驗(yàn)，希望對你有幫助。

筆者以 “在線文件存儲和文檔創(chuàng)作” 的場景為例，進(jìn)行關(guān)于在線協(xié)作文檔的情境交互研究。

研究路線：

用戶數(shù)據(jù)調(diào)研與解讀 ——> 親和圖組織數(shù)據(jù) ——> 三個(gè)體驗(yàn)?zāi)Ｐ痛罱?——> 墻面數(shù)據(jù)整理（問題列表、設(shè)計(jì)列表、技術(shù)列表）——> 故事板 ——> 用戶工作場景設(shè)計(jì) ——> 交互模式定義

設(shè)計(jì)背景：

在工作協(xié)作中會產(chǎn)生很多文件，通常有文檔、表格、演示文稿等形式。傳統(tǒng)的解決方案是基于本地化（Office 辦公套件）的方式，這種形式在協(xié)作時(shí)不夠高效與便捷。所以，我們將通過 “在線的文件存儲和文檔協(xié)作” 來解決問題，實(shí)現(xiàn)高效與便捷的存儲和創(chuàng)作訴求。

一、用戶數(shù)據(jù)調(diào)研與解讀

以用戶為中心的設(shè)計(jì)始于我們要認(rèn)識到所有的創(chuàng)新都必須從了解用戶入手，以解決現(xiàn)實(shí)世界中的問題。一個(gè)好的設(shè)計(jì)需要去深入了解用戶的任務(wù)、動機(jī)、意圖、策略和詳細(xì)步驟。為了得到這些知識，我們需要去進(jìn)行包括情境調(diào)研、用戶訪談在內(nèi)的一些手段來獲得最初的用戶原始數(shù)據(jù)，之后我們將得到的用戶原始數(shù)據(jù)作為用戶事實(shí)，以不同的身份（設(shè)計(jì)、營銷、開發(fā)、數(shù)據(jù)建模）對每一個(gè)事實(shí)做出相應(yīng)的解讀，以此來推理和說明用戶的行為和體驗(yàn)，并嘗試得到關(guān)于這些行為和體驗(yàn)是如何揭示用戶相關(guān)活動的結(jié)構(gòu)的一些結(jié)論。

根據(jù)用戶事實(shí)，我們也可以提出假設(shè)來初步解釋事實(shí)的含義或事實(shí)背后的真正意圖，這些假設(shè)將對我們之后的設(shè)計(jì)有暗示作用，很可能會變成具體的設(shè)計(jì)構(gòu)思。良好的用戶事實(shí)只是一個(gè)起點(diǎn)，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)際上是建立在我們設(shè)計(jì)師對這些事實(shí)的解讀之上的。

在這次的設(shè)計(jì)研究中，我使用了近期一段時(shí)間內(nèi) App Store 中與在線協(xié)作文檔相關(guān)的 APP 下的一些用戶評論內(nèi)容來作為用戶原始數(shù)據(jù)，在進(jìn)行篩選和整理后得到 105 條有效用戶評論，并對這些用戶評論進(jìn)行逐條相應(yīng)的推理與陳述，最終得到 146 條用戶解讀數(shù)據(jù)，接下來我將使用親和圖來組織這些用戶解讀數(shù)據(jù)。
（原始用戶數(shù)據(jù)及解讀：https://shimo.im/docs/WJPWkwK3PjQGXkK3
相關(guān)產(chǎn)品參考：石墨文檔、騰訊文檔、Google Docs、WPS Office、印象筆記、有道云筆記。）

二、構(gòu)建親和圖

親和圖是一種組織用戶數(shù)據(jù)的最簡單的方法，它可以將我們得到的用戶解讀數(shù)據(jù)整理成層次結(jié)構(gòu)，用以盡可能揭示所有用戶的常見問題和主題。我們可以在一張圖上展示團(tuán)隊(duì)所關(guān)注的所有數(shù)據(jù)，包括用戶在使用中的問題、憂慮和關(guān)鍵因素等內(nèi)容。

而親和圖的構(gòu)建其實(shí)也就是一種純粹的歸納推理過程，我們將數(shù)據(jù)寫在便簽貼在墻上，然后讓其他人查看手上的便簽，尋找看上去與上一張意義類似的記錄，找到后再貼在剛才那組便簽之下。

以下是我構(gòu)建的一個(gè)簡單親和圖模型：

三、建立體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/h2>

情境化設(shè)計(jì)體驗(yàn)?zāi)Ｐ涂梢詭椭覀円远嘀匾暯莵碚宫F(xiàn)用戶在使用在線寫作文檔時(shí)的工作結(jié)構(gòu)，在這次的設(shè)計(jì)研究中我通過體驗(yàn)地圖、身份模型和關(guān)系模型個(gè)這三個(gè)模型來傳達(dá)數(shù)據(jù)，并展現(xiàn)出對于設(shè)計(jì)題目的思考。

1. 體驗(yàn)地圖：使用在線協(xié)作文檔的一天

在體驗(yàn)地圖模型中，我呈現(xiàn)出了用戶在使用在線協(xié)作文檔時(shí)的整體結(jié)構(gòu)，分階段描述用戶目標(biāo)，以及對應(yīng)的一些用戶行為。

在這次的設(shè)計(jì)研究中，我將在工作場景中，以文檔創(chuàng)建者和文檔協(xié)作者的兩個(gè)視角來構(gòu)建相應(yīng)的用戶體驗(yàn)地圖。

我們在研究這一模型，嘗試得到一些用戶洞察信息時(shí)，可以先考慮以下幾個(gè)問題：

1. 這些活動是在哪里發(fā)生的？
2. 這些活動用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行嗎？每一個(gè)時(shí)間地點(diǎn)下的用戶背景又是什么？
3. 用戶在進(jìn)行這些活動時(shí)的時(shí)間是怎樣利用的？用戶短時(shí)的關(guān)注和長時(shí)間的關(guān)注分別會帶來什么？
4. 如何支持用戶做出有意義的決定？幫助用戶取得一點(diǎn)進(jìn)展，或者盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)活動步驟。
5. 用戶可以保持多長時(shí)間的注意力？那樣做會分散用戶的注意力嗎？
6. 每個(gè)階段的活動是否容易受到隨機(jī)的干擾？我們的設(shè)計(jì)可以讓用戶足夠快速的進(jìn)入活動，以至于在受到干擾的時(shí)候也不會影響用戶的進(jìn)度嗎？
7. 當(dāng)一位用戶在經(jīng)歷這整個(gè)活動時(shí)，他會有哪些意圖？這些意圖又是如何被用戶的行動和用戶得到的信息所支持的？
8. 有什么設(shè)備可以被用來支持這些活動？它們是可以被連接在一起的嗎？如何克服現(xiàn)有設(shè)備的限制？以及如何權(quán)衡各個(gè)設(shè)備的獨(dú)特的功能？
9. 用戶需要哪些信息？是什么維持了用戶的活動繼續(xù)向前推進(jìn)？什么樣的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以推動決策和行為向前發(fā)展？在進(jìn)行過程中又可能會發(fā)生什么樣的審查和驗(yàn)收？

根據(jù)以上的問題，結(jié)合親和圖中的數(shù)據(jù)，我得出了一些關(guān)于體驗(yàn)地圖的結(jié)論：

1. 我們討論的這些活動是發(fā)生在智能手機(jī) app 端的情況。
2. 這些活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以及多設(shè)備（電腦pc、手機(jī)、pad）上進(jìn)行。當(dāng)用戶在手機(jī)端使用時(shí)，用戶利用碎片時(shí)間來閱讀文檔和評論文檔，一些比較復(fù)雜耗時(shí)間的編輯內(nèi)容過程用戶一般會選在在電腦端和 pad 端來進(jìn)行。
3. 在支持這個(gè)活動時(shí)，我們要考慮的背景是用戶有在不同設(shè)備上查看 / 編輯文檔，以及與他人協(xié)作文檔的需求。
4. 在活動中，用戶的注意力會被網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化、其他用戶參與協(xié)作的頭像光標(biāo)顯示打斷。
5. 以文檔創(chuàng)建者視角來看，用戶花費(fèi)時(shí)間最多且最為重視的階段是編輯文檔內(nèi)容和設(shè)置分享權(quán)限，同時(shí)用戶也會花費(fèi)時(shí)間在協(xié)作完成后對文檔的整理方面。
6. 以文檔協(xié)作者視角來看，用戶花費(fèi)時(shí)間最多的是在協(xié)作文檔時(shí)通過評論與其他用戶實(shí)現(xiàn)的交流，以及會注意關(guān)于文檔的消息提示有沒有與自己相關(guān)的內(nèi)容。
7. 文檔修改或評論的相關(guān)通知會維持用戶將協(xié)作文檔繼續(xù)向前推進(jìn)。
8. 在每一個(gè)階段要使用戶專注于當(dāng)前的行為與目標(biāo)，盡可能不要分散用戶的注意力。
9. 用戶在手機(jī)端或者 pad 端編輯文檔時(shí)會用到藍(lán)牙鍵盤和耳機(jī)（有線 / 無線），并在編輯內(nèi)容時(shí)喜歡把設(shè)備橫過來展示。

2. 在線協(xié)作文檔中的身份模型

用戶擁有著自我意識，他們也可以通過自己做事的行為和與他人表達(dá)的方式來表達(dá)自我意識，而通過確定那些與產(chǎn)品所支持的活動相關(guān)聯(lián)的核心身份元素，可以幫助我們設(shè)計(jì)出可以幫助提升用戶自我意識的產(chǎn)品。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品能夠反映并且能夠增強(qiáng)用戶對自己的認(rèn)同感時(shí)，用戶會覺得這個(gè)產(chǎn)品很酷，對他們而言很重要；而當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品與用戶自己的身份元素相違背時(shí)，產(chǎn)品就會失去用戶的信任。所以為了可以設(shè)計(jì)出能夠觸動用戶核心動機(jī)的用戶體驗(yàn)，了解這些身份元素是非常有必要的。

在這次的設(shè)計(jì)研究中，我整理親和圖中的筆記，分解出與用戶有關(guān)聯(lián)的身份元素，并嘗試構(gòu)建關(guān)于在線協(xié)作文檔的一個(gè)身份模型。

我們在研究這一模型，嘗試得到一些用戶洞察信息時(shí)，可以先考慮以下幾個(gè)問題：

1. 我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或服務(wù)提供的哪些功能或信息能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)自我的核心驅(qū)動力？我們的產(chǎn)品如何幫助用戶成為更好的自己？
2. 當(dāng)前產(chǎn)品用戶體驗(yàn)中的什么內(nèi)容在逐漸削弱人們的自尊心？是什么削弱了人們的自豪感、能力和知識？你可以怎么改變它？
3. 什么樣的市場信息會吸引這些身份元素？你要傳遞什么、突出什么來吸引用戶的注意力？
4. 你如何幫助用戶慶祝他們的成就，或者他們引以為傲的事請？（分享不一定非要通過現(xiàn)有的社交媒體，用戶有時(shí)更加注重的是記錄，而不是公開分享。）
5. 分享能夠增強(qiáng)用戶自我層面的認(rèn)知嗎？作為表現(xiàn)自我的一部分，哪些內(nèi)容是可以被分享的呢？用戶可以與誰分享？為什么他們那么重要？他們是職業(yè)上的同事、志趣相投的群體，還是朋友？
6. 比賽和游戲的元素是否適合這些活動以及用戶的性格類型？如果是的話，其他人是怎么做的？如何通過游戲來刺激參與和興奮？

關(guān)于身份模型的結(jié)論：

1. 在線協(xié)作文檔中，用戶面對未完成協(xié)作文檔（任務(wù)事件）列表的強(qiáng)迫感，和完成協(xié)作時(shí)的成就感是用戶作為文檔協(xié)作者的核心驅(qū)動力。
2. 我們的產(chǎn)品需要幫助用戶提高效率。
3. 由于誤觸文檔使其變?yōu)榫庉嫚顟B(tài)而在沒有對文檔做任何改變的情況下自動更新日期，用戶會有些后悔，這會使用戶在閱讀文檔時(shí)小心翼翼。
4. 統(tǒng)計(jì)用戶一段時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建了多少文檔、完成了多少次文檔協(xié)作，哪一次完成的時(shí)間最快等信息，匯總成報(bào)告輸出給用戶，可以幫助用戶慶祝他們的成就。
5. 分享用戶自己在協(xié)作文檔 app 中的一些數(shù)據(jù)，可以幫助用戶表達(dá)自己工作可靠、高效的形象。用戶可以與同事分享。

3. 在線協(xié)作文檔中的關(guān)系模型

在在線文檔的多用戶協(xié)作活動中，用戶之間的溝通和協(xié)調(diào)都在影響著目標(biāo)是否可以順利完成，順暢的溝通和協(xié)調(diào)便于了解團(tuán)隊(duì)或同事之間的工作方式，感受團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，這些也有助于團(tuán)隊(duì)建立良好的合作關(guān)系，確保合作的成功進(jìn)行。

所以我們嘗試建立關(guān)系模型，然后依據(jù)關(guān)系模型來進(jìn)行設(shè)計(jì)，來幫助我們了解在目標(biāo)活動中的各個(gè)參與者，以及如何更好地參與活動、支持他們，并通過目標(biāo)活動情境增強(qiáng)各個(gè)參與者之間的聯(lián)系。

我們在研究這一模型，嘗試得到一些用戶洞察信息時(shí)，可以先考慮以下幾個(gè)問題：

1. 誰是關(guān)系中重要的人？他們在目標(biāo)活動中的核心作用是什么？如何更好地支持這種互動？如何鞏固自己作為家庭、朋友或工作組的一部分？
2. 如何幫助用戶聯(lián)系？他們?nèi)绾屋p松地分享與目標(biāo)任務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，不管他們在哪里，以及他們使用什么設(shè)備？
3. 我們?nèi)绾螏椭脩纛l繁地聯(lián)系？他們?nèi)绾屋p松地分享與目標(biāo)任務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，不管他們

關(guān)于關(guān)系模型的結(jié)論：

1. 在文檔協(xié)作用戶關(guān)系中，文檔創(chuàng)建者是最重要的人，他的核心作用是組織整個(gè)協(xié)作過程，整合其他用戶在討論中的信息并完成最終文檔內(nèi)的內(nèi)容。
2. 在協(xié)作文檔中，用戶之間主要通過對文檔內(nèi)容的評論和回復(fù)來實(shí)現(xiàn)交流。
3. 當(dāng)文檔完成協(xié)作時(shí)，我們可以幫助用戶一起慶祝他們一起做成的這件事。
4. 我們應(yīng)該幫助用戶快速找到評論 / 提到自己的評論。
5. 用戶在進(jìn)行文檔協(xié)作時(shí)會通過評論分享關(guān)于文檔內(nèi)容的修改意見以及需要添加的內(nèi)容、備注等信息；通過不同顏色標(biāo)記的光標(biāo)來分享不同用戶編輯的位置信息；通過通知來分享文檔是否被改動的信息；通過在線鏈接和文檔源文件來分享文檔完整內(nèi)容；
6. 整個(gè)文檔協(xié)作是通過文檔修改的通知、文檔或評論中提要用戶的通知和未關(guān)閉的評論消息來推動大家一起進(jìn)行的。

四、墻面研究：從數(shù)據(jù)到設(shè)計(jì)

“墻面研究” 旨在幫助團(tuán)隊(duì)探索數(shù)據(jù)以及其對設(shè)計(jì)的影響，它將幫助我們解決如何確保團(tuán)隊(duì)是從用戶世界出發(fā)，從生活體驗(yàn)出發(fā)來設(shè)計(jì)的問題。

在這里我通過整理體驗(yàn)?zāi)Ｐ椭械慕Y(jié)論，略微篩選了一些來做 HMW 轉(zhuǎn)化，并和親和圖中數(shù)據(jù)一起頭腦風(fēng)暴，提出初步的需求方案。

1. 用戶問題列表 & HMW 轉(zhuǎn)化

• 我們?nèi)绾巫層脩粼谕砩鲜褂梦臋n時(shí)眼睛可以舒服一點(diǎn)？
• 我們可以幫助用戶快速進(jìn)入工作狀態(tài)嗎？
• 我們可以在用戶工作時(shí)屏蔽一些不必要的干擾嗎？
• 我們?nèi)绾螏椭脩魬c祝他們的成就，或者他們引以為傲的事請？
• 我們?nèi)绾螏椭脩粼陂喿x文檔過程被打斷時(shí)，可以快速使活動繼續(xù)下去？
• 我們?nèi)绾伪苊庥脩粢蛘`觸文檔進(jìn)入編輯狀態(tài)而造成的時(shí)間更新問題？
• 我們?nèi)绾卫萌蝿?wù)完成的成就感和用戶的強(qiáng)迫癥來幫助用戶推進(jìn)任務(wù)的進(jìn)行？
• 我們?nèi)绾螏椭脩艨焖儆涗浐驼硪恍┳约旱南敕ㄋ悸罚?/li>
• 我們?nèi)绾巫層脩粼诜窒砦臋n時(shí)知道自己分享的是文檔鏈接還是文檔源文件？
• 我們?nèi)绾螏椭脩粽碓诰€文檔歷史瀏覽記錄？

2. 設(shè)計(jì)想法列表

• 增加 DarkMode 模式，解決讓用戶在晚上 / 光線不好的場景下使用文檔眼睛不舒服的問題。
• 用戶打開 app 時(shí)如果在用戶的剪貼板中發(fā)現(xiàn)文檔鏈接，則跳出提示用戶是否需要打開該文檔。
• 在文檔編輯頁增加 “專注模式”，在此模式下用戶可以屏蔽其他協(xié)作用戶的頭像和光標(biāo)，但不會屏蔽網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化。
• 將一篇在線文檔常用的分享用戶與協(xié)作用戶置頂標(biāo)記，幫助用戶快速選擇用戶分享文檔。
• 當(dāng)文檔創(chuàng)建者將一篇協(xié)作文檔標(biāo)記為協(xié)作完成時(shí)，參與此文檔的所有協(xié)作者都會收到 “恭喜又完成一篇文檔協(xié)作” 的提示。
• 用戶可以分享自己在一段時(shí)間內(nèi)共創(chuàng)建了多少文檔、共完成了多少次文檔協(xié)作，以及最快完成一篇文檔協(xié)作的時(shí)間，由此樹立在朋友中的一個(gè)高效工作者的形象。
• 設(shè)計(jì)完成第一百篇文檔協(xié)作、使用文檔協(xié)作一年之類的用戶獎?wù)?，幫助用戶?qiáng)化自己是一個(gè)高效工作者的認(rèn)知。
• 用戶第一次閱讀文檔時(shí)記錄用戶離開時(shí)的閱讀位置，當(dāng)用戶再次進(jìn)入時(shí)提示用戶需不需要跳轉(zhuǎn)到上次閱讀位置。
• 當(dāng)用戶從文檔的編輯狀態(tài)退出時(shí)，如文檔內(nèi)容沒有改變，則不更新文檔編輯時(shí)間。
• 用戶可以對文檔內(nèi)的評論表示支持，以增加該評論的支持?jǐn)?shù)。
• 增加便簽功能并支持直接手寫輸入，用戶可以使用便簽快速記錄一些信息。
• 增加語音速記功能。
• 用戶在分享文檔時(shí)，可以選擇以鏈接形式分享還是以源文件形式分享。
• 在【最近使用的文檔頁】，只有文檔創(chuàng)建者才可以刪除文檔源文件（并做出警告提示用戶），對于非文檔創(chuàng)建者用戶來說只刪除瀏覽記錄而不會刪除文檔本身。
• 當(dāng)用戶查看文檔內(nèi)評論時(shí)，左右滑動可以切換上一條下一條評論內(nèi)容。
• 在用戶編輯 / 閱讀文檔時(shí)支持設(shè)備橫屏顯示。
• 增加文檔中所有圖片的集合視圖，便于用戶查找文檔中的圖片，以及對文檔中所有圖片進(jìn)行批量操作（刪除、導(dǎo)出）。
• 在閱讀文檔時(shí)，用戶可以使用雙指觸屏操作實(shí)現(xiàn)對文檔顯示比例的放大縮小，當(dāng)文檔不是以 100% 比例顯示且不為編輯模式時(shí)，文檔下方出現(xiàn)懸浮按鈕 “還原尺寸”。

3. 技術(shù)列表

• 我們可以使表格中單元格的尺寸和單元格里的內(nèi)容動態(tài)匹配嗎？
• 我們可以讓用戶選擇圖片的順序、上傳圖片的順序和最后圖片插入的順序三者保持一致嗎？
• 用戶創(chuàng)建的文檔可以在離線狀態(tài)時(shí)自動保存到本地嗎？當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)再自動上傳。
• 我們可以在文檔內(nèi)自動篩選獨(dú)立標(biāo)記文字（特定格式文字）嗎？

五、故事板

故事板是通過用插圖的方式，來描述用戶是如何使用我們的產(chǎn)品來完成一個(gè)目標(biāo)活動的。故事板在用戶數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下也可以解決數(shù)據(jù)揭示的問題和情況。依據(jù)不同的情境我們可以創(chuàng)建不同故事脈絡(luò)的故事板，幫助我們理解新的設(shè)計(jì)將如何處理具體的用戶活動。

故事板也將確保新的設(shè)計(jì)方案考慮到了使用情境，并將這些情境作為團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的焦點(diǎn)，使我們的設(shè)計(jì)與基于情境的推理保持一致。而有了這些核心故事板，我們就可以決定如何構(gòu)建最好的體系結(jié)構(gòu)來支持設(shè)計(jì)想法。

六、用戶工作場景設(shè)計(jì)

在這里，我們整理之前創(chuàng)建的故事板，找到所有的核心任務(wù)，尋找它們所需要的功能，內(nèi)容，交互方式等信息，組織成一個(gè)一個(gè)的單元格，接著，我們就可以開始嘗試使用這些單元格來進(jìn)行用戶工作場景設(shè)計(jì)，展現(xiàn)出一個(gè)較為完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時(shí)使用一些簡易的紙面原型來表達(dá)一些初步的界面設(shè)計(jì)想法。

七、交互模式

用戶工作場景設(shè)計(jì)將團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)更多的放在產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)上，它幫助我們明確了一系列的焦點(diǎn)區(qū)域、功能、內(nèi)容，以及各情境之間的鏈接，但是它并沒有說明用戶是如何與這些功能和內(nèi)容進(jìn)行交互的，而關(guān)于交互模式的討論則可以定義我們的數(shù)字軟件在屏幕上的總體布局，在屏幕上我們可以訪問的內(nèi)容和功能，在屏幕上如何展示活動的流程，以及屏幕之間的導(dǎo)航（取決于設(shè)備平臺，屏幕可能是一個(gè)網(wǎng)頁、窗口或者面板）。交互模式為團(tuán)隊(duì)提供了一種結(jié)構(gòu)化的方式來思考他們正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)，而不會局限在低層次的細(xì)節(jié)和圖形設(shè)計(jì)中。

討論并定義了這些后，就可以開始整理交互原型圖的繪制以及設(shè)計(jì) UI 界面，當(dāng)然在設(shè)計(jì)過程中也會用到一些情境化的方法，比如在線協(xié)作文檔 app 中空白的文檔列表頁應(yīng)該怎么表達(dá)，如何通過視覺和提示文字來引導(dǎo)暗示用戶從一個(gè)空白的頁面到開始創(chuàng)建一個(gè)文檔從而進(jìn)入工作狀態(tài)之類的，在此就不詳細(xì)描述了。因?yàn)楹竺鏁婕暗骄唧w的設(shè)計(jì)方案，有機(jī)會的話我會把這些內(nèi)容，以及上面提到的故事板和用戶工作場景設(shè)計(jì)片段以一種更好的視覺化的方式分享給大家。

八、結(jié)語

折磨了我半年的情景交互設(shè)計(jì)終于被我完成了一個(gè)還算完整的設(shè)計(jì)淺析與案例。

第一次寫這么長的設(shè)計(jì)文章，對文章中的一些研究方法做了精簡，并且結(jié)論可能會有一些考慮不周或者一些不成熟的地方，還請大家多多指教啦。

非常感謝 App Store 中為在線寫作文檔產(chǎn)品留下各種建議的用戶們，是你們?yōu)檫@篇設(shè)計(jì)淺析的內(nèi)容提供了原始的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

也對有耐心看到最后的小伙伴表示感謝，我自己也還是一個(gè)想要繼續(xù)學(xué)習(xí)情景交互設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的小白，歡迎大家來找我一起討論一起學(xué)習(xí)一起玩呀~

文章參考：

《情景交互設(shè)計(jì)——為生活而設(shè)計(jì)（第二版）》清華大學(xué)出版社

作者：默月，個(gè)人微信：Mostima330

本文由 @默月 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。