在數(shù)字時(shí)代，屏幕界面一直是人機(jī)交互的核心。然而，隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，一種全新的交互模式——零界面（Zero-UI）正在悄然興起。這種模式摒棄了傳統(tǒng)的圖形用戶界面（GUI），轉(zhuǎn)而通過(guò)語(yǔ)音、手勢(shì)、環(huán)境感知等方式實(shí)現(xiàn)更自然、更高效的交互體驗(yàn)。對(duì)于 UX/UI 設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，這一轉(zhuǎn)變既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。本文將深入探討零界面的概念、優(yōu)勢(shì)以及它對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的深遠(yuǎn)影響，幫助設(shè)計(jì)師們?cè)谛碌募夹g(shù)浪潮中找到自己的定位，探索未來(lái)職業(yè)發(fā)展的新方向。

零界面，對(duì)，你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)，就是很直白（沒(méi)有界面）?！半y道人工智能技術(shù)真的能夠全面取代界面設(shè)計(jì)師嗎？”設(shè)友，先冷靜一下，我可以明確的告訴你，“不會(huì)！”。但是，新技術(shù)正在已驚人的速度改變這個(gè)世界（其中也包括設(shè)計(jì)領(lǐng)域），然而，很多設(shè)計(jì)師仍活在自己的世界里（不要自嗨了）。先醒一醒…

在這段時(shí)間里，“裁員”、“失業(yè)”頻繁成為各大媒體平臺(tái)的搜索??熱詞。與此同時(shí)，我們社區(qū)收到企業(yè)招聘 UI / UX 設(shè)計(jì)師的需求也斷崖式減少，不得不說(shuō)，當(dāng)下的設(shè)計(jì)師們正在面對(duì)史上最致暗的時(shí)刻！未來(lái)的設(shè)計(jì)師職業(yè)道路還有“光明”嗎？

最近，我們有言編輯部，發(fā)現(xiàn)了一篇國(guó)外的文章，講述一個(gè)有關(guān)未來(lái)數(shù)字世界的“新”概念：零界面（Zero-UI），或許是新瓶裝舊酒，或許是掛羊頭賣狗肉，或許…。但是，我認(rèn)為這一概念恰恰是設(shè)計(jì)師的新征程，通往“光明”的指北針。最終，無(wú)論結(jié)論如何，這一定會(huì)對(duì) UI/UX 設(shè)計(jì)師產(chǎn)生巨大影響。

回顧，我從 4A 廣告公司離職，加入阿里巴巴也有 10 年之久了，從一名平面設(shè)計(jì)師通過(guò)不斷學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，直至 UED 團(tuán)隊(duì)管理者以及設(shè)計(jì)咨詢公司的創(chuàng)始人。其中，在工作中涵蓋了大量的視覺(jué)性設(shè)計(jì)工作。與社區(qū)設(shè)友們交流，我發(fā)現(xiàn)在任何一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，視覺(jué)設(shè)計(jì)師絕對(duì)是不可缺少的角色。自從 14 年，我在阿里巴巴開(kāi)始參與人工智能賦能營(yíng)銷設(shè)計(jì)項(xiàng)目之后，陸陸續(xù)續(xù)能夠聽(tīng)到釋放設(shè)計(jì)師的信息（換言之，就是裁員）。然而，視覺(jué)需求卻不減反增，這一點(diǎn)，難以理解。

其實(shí)，你安靜的思考一番，便知原委，其實(shí)也就是因?yàn)槲覀兪褂玫淖罨镜漠a(chǎn)品都有附帶了屏幕（萬(wàn)事萬(wàn)物數(shù)字化??）。

最早在 1938 年，電視機(jī)首次將我們帶入屏幕世界。從那時(shí)起，我們的世界就開(kāi)始數(shù)字化（電腦、智能手機(jī)、平板…）基于屏幕的設(shè)備越來(lái)越多（恰恰也是進(jìn)入任何產(chǎn)品都需要屏幕的慣性思維）。長(zhǎng)達(dá)近百年，數(shù)字屏幕一直在不斷增長(zhǎng)。如今，我們每時(shí)每刻都在與屏幕互動(dòng)。

1999 年，Kevin Ashton 提出?物聯(lián)網(wǎng)?這個(gè)概念，預(yù)言了 25 年后的今天，我們被智能設(shè)備所包圍（好吧，我是小米用戶，家里安裝了所有小米的智能設(shè)備，總計(jì)有 48 件）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，就在 2020 年已經(jīng)有超過(guò) 100 億臺(tái)設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)計(jì)到 2025 年這個(gè)數(shù)字將翻倍，能夠達(dá)到 200 億臺(tái)?？上攵?，這是一個(gè)多么龐大的市場(chǎng)。

小愛(ài)同學(xué)：“益達(dá)，歡迎回家，我已經(jīng)幫你打開(kāi)電腦了！你有一個(gè)新需求！”

好吧 ??！既然智能設(shè)備能聽(tīng)懂我們的話，能夠感知我們的手勢(shì)，預(yù)測(cè)我們的需求！那么，我們還需要如此多的屏幕嗎？這些變化或?qū)?duì)我們的未來(lái)產(chǎn)生什么樣的影響呢？

讓我們一起來(lái)探索所謂的零界面????。

零界面是什么？

零用戶界面（Zero User Interface，簡(jiǎn)稱 Zero-UI）是一個(gè)越來(lái)越流行的概念，最初由前埃森哲（Accenture Interactive）設(shè)計(jì)師?Andy Goodman 提出（外國(guó)同行就喜歡提供一些新名詞，值得借鑒）。

Zero-UI，其實(shí)并不是一個(gè)新的概念。隨著技術(shù)的發(fā)展，它正在悄無(wú)聲息的融入到我們的生活和工作場(chǎng)景中，并以驚人的速度不斷擴(kuò)張。首先，我問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題，你是否使用過(guò)亞馬遜 Echo（或者阿里天貓精靈）、通過(guò) Siri 與 iPhone 對(duì)話（或者通過(guò)小愛(ài)同學(xué)與小米手機(jī)（或者智能設(shè)備）對(duì)話），或者通過(guò)雙擊 AirPods 來(lái)跳過(guò)歌曲（或者通過(guò)雙擊華為智能耳機(jī) FreeBuds 來(lái)播放/暫停音樂(lè)，接聽(tīng)/掛斷電話）？如果，你的答案是“用過(guò)”。那么，你就可以算作已經(jīng)使用過(guò)這種被稱之為?Zero-UI?概念的產(chǎn)品！

簡(jiǎn)而言之，就是遠(yuǎn)離觸摸屏，以一種更自然的方式與周圍的設(shè)備進(jìn)行交互。其涵蓋了觸覺(jué)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音控制，甚至人工智能等不同領(lǐng)域。

我們?yōu)槭裁葱枰D(zhuǎn)變呢？

這是一個(gè)好問(wèn)題。首先，我們一起看看用戶（包括我們）目前是如何與先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行交流的。目前，大多數(shù)的用戶每天基本都是通過(guò)圖形用戶界面（GUI）與設(shè)備進(jìn)行交互。

圖形用戶界面（GUI）是一種允許用戶通過(guò)圖形圖標(biāo)和視覺(jué)指示器與電子設(shè)備交互的界面類型。它可以是計(jì)算機(jī)的顯示屏，或者是任何手機(jī)或平板電腦的觸摸屏。因此，用戶仍然需要使用鼠標(biāo)和鍵盤(pán)組合或點(diǎn)擊和滑動(dòng)來(lái)傳輸信息。

回顧計(jì)算機(jī)的歷史，從 1801 年的織布機(jī)開(kāi)始，人類一直不得不以一種非常抽象的、復(fù)雜的方式與機(jī)器互動(dòng)。

——?Andy Goodman

說(shuō)實(shí)話，界面從最初的簡(jiǎn)陋形態(tài)已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是它們?nèi)匀粺o(wú)法為用戶提供最佳的體驗(yàn)。我們需要下載無(wú)數(shù)的應(yīng)用程序，點(diǎn)擊了太多次屏幕，只是為了完成日常任務(wù)，從桌面端電腦?????，再到手機(jī)平板??。這仿佛是新時(shí)代的“紡織工人”。

很幸運(yùn)，有很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和研發(fā)工程師正在解決這個(gè)問(wèn)題，帶來(lái)一些有趣的想法和改變，從而通過(guò)新的方式改變這個(gè)世紀(jì)難題。就像計(jì)算機(jī)從通過(guò)在終端中運(yùn)行代碼發(fā)展到擁有良好直觀的圖形界面一樣，下一個(gè)自然的步驟就是完全沒(méi)有界面。

目前機(jī)器以一種固定的形態(tài)存在，用戶“被迫”需要按照它們的方式，使用它們的語(yǔ)言與之交流（我們需要學(xué)習(xí)??）。那么，電子設(shè)備的下一步發(fā)展是最終能以我們自己的方式，通過(guò)我們自然的語(yǔ)言、行為和手勢(shì)來(lái)理解我們。（我不知從何時(shí)開(kāi)始通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話的方式整理和修改我們的文章！是的，需要借助人工智能技術(shù)。）

大概率，這就是 Zero-UI 出現(xiàn)的原因。與基于屏幕的設(shè)備相比，它就是為了實(shí)現(xiàn)更自然的交互模式。在這一轉(zhuǎn)變的核心是基于手勢(shì)和語(yǔ)音識(shí)別的用戶界面。

根據(jù) Dharmik 所說(shuō)，游戲世界是最早采用手勢(shì)控制來(lái)提供更自然的用戶體驗(yàn)的領(lǐng)域之一。想一想任天堂的 Wii 游戲機(jī) – 早在 2006 年推出，就已經(jīng)包含了基于手勢(shì)的控制器，后來(lái)的 PlayStation Move 和 Microsoft Kinect 等產(chǎn)品也保留且增強(qiáng)了這一能力。我們現(xiàn)在依然可以觀看下面這個(gè)具有革命性的 Wii 發(fā)布廣告！

鏈接??：https://www.youtube.com/watch?v=73yDRm8KaWY

語(yǔ)音識(shí)別是我們?nèi)粘Ｉ钪辛硪粋€(gè)常見(jiàn)的 Zero-UI 功能。在 2000 年代，Google 推出了Google 語(yǔ)音搜索。然而，直到 2014 年亞馬遜 Alexa 首次發(fā)布，語(yǔ)音識(shí)別才迎來(lái)商業(yè)爆發(fā)。此后已售出超過(guò) 3.12 億臺(tái) Alexa 設(shè)備。此外，亞馬遜預(yù)計(jì)到 2025 年將超過(guò)這個(gè)數(shù)字：預(yù)計(jì)未來(lái) 3 年內(nèi)將售出 3.2 億臺(tái)。

這個(gè)所謂的 Zero-UI 似乎已經(jīng)征服了這個(gè)世界（尤其是資本世界），這種趨勢(shì)在未來(lái)不太可能會(huì)改變，只會(huì)越來(lái)越深入。

Zero-UI 將如何改變?cè)O(shè)計(jì)？

根據(jù) Andy Goodman 的說(shuō)法， Zero-UI 需要設(shè)計(jì)師以一種全新維度思考用戶界面。他將設(shè)計(jì)師從圖像界面（GUI）到零界面（ZUI）的這一跨越，比作從僅設(shè)計(jì)二維界面到必須思考用戶在任何可能工作流程中想要做什么的轉(zhuǎn)變。

用戶將不再依賴點(diǎn)擊、打字和輕觸，而是通過(guò)語(yǔ)音、手勢(shì)和觸摸來(lái)輸入信息。交互方式將從手機(jī)和電腦轉(zhuǎn)移到我們將與之交流的實(shí)體設(shè)備上。

這個(gè)概念最重要且革命性的部分在于它不僅可以用于城市、家庭和生態(tài)系統(tǒng)，還可以用于個(gè)人設(shè)備。

所以，這項(xiàng)技術(shù)確實(shí)會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生巨大影響。

不同類型的 Zero-UI

利用當(dāng)前技術(shù)有多種不同的溝通方式，無(wú)需依賴視覺(jué)屏幕，這些方式可用于實(shí)現(xiàn)理想的 Zero-UI 交互。

1. 語(yǔ)音識(shí)別和控制

這是一個(gè)過(guò)程，軟件或設(shè)備識(shí)別人類語(yǔ)音，理解某些指令，并相應(yīng)地執(zhí)行特定操作。當(dāng)用戶向軟件提出問(wèn)題或陳述時(shí)，該工具會(huì)識(shí)別用戶的查詢并做出反應(yīng)。

語(yǔ)音識(shí)別和控制示例： Siri （或小愛(ài)同學(xué)）、智能語(yǔ)音助手。

2.?觸覺(jué)識(shí)別和反饋

觸覺(jué)反饋通過(guò)基于振動(dòng)反饋來(lái)輔助用戶。盡管我們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí)已經(jīng)習(xí)慣了這種反饋，但它對(duì)于可穿戴產(chǎn)品（如健身追蹤器和智能手表）來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要組成部分，因?yàn)樗鼈兡軌驗(yàn)橛脩籼峁┩ㄖ?。這也是當(dāng)前游戲控制器的一個(gè)重要功能-你我們甚至可以在屏幕上看到之前就感知到有人在攻擊你。

如今，在智能服裝上使用，類似《頭號(hào)玩家》中可以感覺(jué)的女主掌心溫度的體感衣，和電影中的體感衣最像的 Tesla Suit 體感衣也已問(wèn)世。

3.?環(huán)境識(shí)別和聯(lián)動(dòng)

環(huán)境設(shè)備在數(shù)字和物理空間之間建立橋梁。它基于單點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的原則，無(wú)需打開(kāi)通知和應(yīng)用程序?；诃h(huán)境設(shè)備的交互是互聯(lián)的，提供無(wú)瀏覽器體驗(yàn)。我們常見(jiàn)的就是使用 Alexa 、Google Home 、小米智能中控，通過(guò)一個(gè)設(shè)備控制所有的家用設(shè)備。

4.?手勢(shì)識(shí)別和控制

手勢(shì)操作允許用戶融入更多動(dòng)作和物理空間的屬性，而不僅僅是執(zhí)行基于按鈕的命令。這是最自然的交互方式之一。這個(gè)概念最早被游戲世界采用。手勢(shì)用戶界面的例子是微軟 Kinect、Think Wii 和 PlayStation Move。

谷歌還發(fā)布了一款手勢(shì)控制產(chǎn)品 Project Soli。這是一種使用小型雷達(dá)檢測(cè)非接觸式手勢(shì)交互的傳感技術(shù)。小米的凈煙機(jī)也附帶了手勢(shì)操作功能（就是用手勢(shì)控制凈煙機(jī)加減檔，或者關(guān)機(jī)。 這個(gè)功能很有中國(guó)特色，在炒菜時(shí)，手上經(jīng)常有油或者水，按鍵容易弄臟油煙機(jī)，揮手不接觸操作就很方便。）。

5.?情境感知和預(yù)測(cè)

具有情境感知能力的應(yīng)用程序和設(shè)備通過(guò)預(yù)測(cè)用戶需求，為用戶提供更簡(jiǎn)化的物理和數(shù)字體驗(yàn)。它消除了所有額外的交互層。

AirPods 是最好的例子之一。通過(guò)在設(shè)備中引入傳感器或位置數(shù)據(jù)，我們可以設(shè)計(jì)下一代情境體驗(yàn)，提供更多隱式交互而非顯式交互。

這些是與科技溝通最常見(jiàn)且已經(jīng)在使用的方式。未來(lái)將會(huì)推出具有這些出色功能甚至更多功能的突破性設(shè)備。

Zero-UI 將依賴數(shù)據(jù)和人工智能

當(dāng)前的界面設(shè)計(jì)師（GUI）主要使用 Figma 等圖形界面應(yīng)用程序工作，然而，Zero-UI 設(shè)備的非線性設(shè)計(jì)問(wèn)題就需要完全不同的設(shè)計(jì)工具和技能組合。

“設(shè)計(jì)師不得不成為科學(xué)、生物學(xué)和心理學(xué)方面的專家，才能創(chuàng)造這些設(shè)備…這些正是我們?cè)谠O(shè)計(jì)被屏幕限制時(shí)不必考慮的事項(xiàng)?！?/p>

——?Andy Goodman

當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)一款電視遙控器。根據(jù)站在電視機(jī)前的用戶是誰(shuí)，它需要理解的手勢(shì)可能會(huì)有很大的不同，即使是像調(diào)高音量這樣簡(jiǎn)單的操作：一位 40 歲的用戶可能會(huì)在空中扭動(dòng)一個(gè)想象中的旋鈕，而千禧一代可能會(huì)向上抬起拇指，用戶被機(jī)器控制行為習(xí)慣，而我們作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，恰恰是背后的推手。（突然感覺(jué)，自己的工作如此有意義）

就比如在我家里，使用小米智能中控設(shè)備，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話，其中。加載多個(gè)小愛(ài)同學(xué)智能助手的設(shè)備，也會(huì)整合成一個(gè)（之后可能也就不需要了，點(diǎn)重復(fù)??了），同時(shí)，很多設(shè)備也就不需要屏幕了！隨著我們所使用的設(shè)備越來(lái)越智能，我們也將逐漸遠(yuǎn)離屏幕（或者說(shuō)統(tǒng)一了屏幕）。

Zero-UI 之后又會(huì)是什么？

我認(rèn)為，Zero-UI 是人工智能時(shí)代的超現(xiàn)代版本。或許，Google 助手、Siri 和 Alexa 也會(huì)退出數(shù)字世界的舞臺(tái)，成為另一個(gè)歷史?？傊?，無(wú)論是圖形界面還是語(yǔ)音交互，還是任何一種人機(jī)互動(dòng)方式，主要是讓用戶與機(jī)器的互動(dòng)更像人類。這一天總會(huì)到來(lái)。

展望未來(lái)，下一階段，“設(shè)備”這個(gè)概念將消失。

— 谷歌首席執(zhí)行官?Sundar Pichai.