今天，當(dāng)人們談?wù)撈鹨苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，用戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)出現(xiàn)頻率很高的名詞，這當(dāng)然不是空洞的清談，事實(shí)上，任何圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用創(chuàng)新，好的用戶(hù)體驗(yàn)都是繞不開(kāi)的核心。

在PC時(shí)代，用戶(hù)體驗(yàn)并沒(méi)有得到足夠的重視，在傳統(tǒng)的公司體系中，用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)職位是被放在技術(shù)研發(fā)部門(mén)之下，而企業(yè)的大部分人才儲(chǔ)備都在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)部門(mén)，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的興起，口碑傳播的價(jià)值加成越來(lái)越大，很大程度上來(lái)說(shuō)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司，只要把產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)做好，就成功了一半。

今天我們?cè)谡務(wù)撚脩?hù)體驗(yàn)已經(jīng)不僅僅是在探討UI設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的功能本身，而是包括了營(yíng)銷(xiāo)品牌等一體化的“大設(shè)計(jì)”概念，設(shè)計(jì)思想已經(jīng)越來(lái)越融入到產(chǎn)品的體驗(yàn)當(dāng)中，而在很多時(shí)候一個(gè)體系化的設(shè)計(jì)思維將在很大程度上決定了產(chǎn)品的成敗。

　　小米黎萬(wàn)強(qiáng)：營(yíng)銷(xiāo)的核心是社區(qū)

我剛開(kāi)始負(fù)責(zé)小米的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)中很少在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)里面有經(jīng)驗(yàn)的，他們大都曾經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理，或在一線(xiàn)做用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，這也導(dǎo)致了整個(gè)小米在過(guò)去一年多營(yíng)銷(xiāo)體系當(dāng)中，都圍繞微博和論壇來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。

小米的營(yíng)銷(xiāo)并不只是線(xiàn)上的，目前我們?cè)诎俣人阉靼竦幕ヂ?lián)網(wǎng)關(guān)注度排名第五，事實(shí)上，這都是靠線(xiàn)下活動(dòng)拉動(dòng)的——每個(gè)月做一些大活動(dòng)的時(shí)候，我們就會(huì)有二三十萬(wàn)的百度指數(shù)，我們就是通過(guò)這種典型的事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)拉動(dòng)品牌。

例如在線(xiàn)下我們有一個(gè)同城會(huì)，這是用戶(hù)自發(fā)的小組，同城會(huì)類(lèi)似于我們的車(chē)友會(huì)。我發(fā)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)來(lái)講，如果他挑性?xún)r(jià)比非常好的手機(jī)，跟挑汽車(chē)是非常類(lèi)似的，買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候也會(huì)把很多參數(shù)拆開(kāi)來(lái)看。

真正去以社區(qū)為核心去做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，會(huì)顛覆自己以前的很多認(rèn)知。目前小米論壇BBS，大概有380萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，每天發(fā)帖數(shù)20萬(wàn)左右，每日PV在500萬(wàn)左右。如果從設(shè)計(jì)師的角度去看，我們論壇的設(shè)計(jì)可能非常糟糕，但是我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候一個(gè)重要的原則是話(huà)題互動(dòng)永遠(yuǎn)是第一位的，從這一點(diǎn)出發(fā)而不是單純從UI出發(fā)，所以這個(gè)并不漂亮的網(wǎng)站卻能牢牢地抓住用戶(hù)。

如果要真正把社區(qū)玩轉(zhuǎn)，做社區(qū)核心必須從以前單純賣(mài)產(chǎn)品和服務(wù)，變成做一家有品牌追求的公司。其中最關(guān)鍵的就是怎么向用戶(hù)表達(dá)。第一，要把用戶(hù)當(dāng)做主角。第二，不管是我們營(yíng)銷(xiāo)還是產(chǎn)品，要很早的讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。第三，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司，怎么保證從上到下，從員工、老板、管理層怎么樣有一個(gè)全員客服的組織結(jié)構(gòu)，真正做到全民客服。

　　字節(jié)社李如一：用戶(hù)體驗(yàn)的終極是內(nèi)容

如果一個(gè)東西非要看說(shuō)明書(shū)才能用，其實(shí)不是一個(gè)非常好的狀態(tài)，我們希望電腦變得電氣化，不用看說(shuō)明書(shū)就可以用，功能更加直覺(jué)等等，但是做我們這種付費(fèi)電子書(shū)，而不是新聞?lì)愰喿x的時(shí)候，其實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)有很多含義在里面。對(duì)于我來(lái)講，用戶(hù)體驗(yàn)最重要的一點(diǎn)是內(nèi)容，第二點(diǎn)是內(nèi)容，第三點(diǎn)還是內(nèi)容。

我之前問(wèn)過(guò)一個(gè)人問(wèn)題，什么是書(shū)?有一個(gè)人的答案我是比較贊同的，他說(shuō)書(shū)最重要的核心是頁(yè)。這是很重要的一點(diǎn)。在幾千年前還沒(méi)有書(shū)的時(shí)候，把兩頁(yè)紙之間裝訂起來(lái)，在書(shū)出現(xiàn)之前，所有字都是印在卷軸上的，到之后我們出現(xiàn)的卡片式的設(shè)計(jì)，我們可以想象一下，幾千年前人類(lèi)消費(fèi)信息一直是卷軸式的，當(dāng)然它是橫的，現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)是豎的，但是他們的共同特點(diǎn)是都只有兩個(gè)邊界，沒(méi)有四個(gè)邊界，這個(gè)現(xiàn)象一直到萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)明。

我不知道萬(wàn)維網(wǎng)為什么沒(méi)有選擇卷軸式的，而是選擇卡片式的，頁(yè)的概念為什么重要?從設(shè)計(jì)的角度頁(yè)讓設(shè)計(jì)師有了發(fā)揮用地，因?yàn)闆](méi)有限制就沒(méi)有設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)總是在做不同的決定。世界上很多好的就是我們都想要，但是我們不是生活在真空里，我們要有取舍，很簡(jiǎn)單來(lái)講，對(duì)于一個(gè)平面設(shè)計(jì)師來(lái)講，如果你采用卷軸式、網(wǎng)頁(yè)式的卷動(dòng)，他精心設(shè)計(jì)的圖片位置，很可能你的鼠標(biāo)一滾它就走形了。

當(dāng)我們談?dòng)脩?hù)體驗(yàn)的時(shí)候，我們不是談軟件好用不好用，更多的是當(dāng)你開(kāi)始讀這本書(shū)的時(shí)候，你感受到的東西，而那些東西是我剛才說(shuō)的細(xì)節(jié)決定的，甚至不是說(shuō)享受速度什么的，因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們的用戶(hù)是在看書(shū)，而不是玩軟件。

　　易道用車(chē)周航：用戶(hù)體驗(yàn)遠(yuǎn)非交互體驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可替代的新的體驗(yàn)到底是什么?我認(rèn)為是兩點(diǎn)，就是隨需而至和即要即得。

做移動(dòng)APP的都會(huì)格外關(guān)注裝機(jī)量，但是于我們來(lái)說(shuō)，其實(shí)用戶(hù)的每一個(gè)安裝都付出了推廣的成本。你付出的每一分錢(qián)，如何才能真正有效呢?我們的觀點(diǎn)是只為有需要的人而去準(zhǔn)備。我們對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，25-35歲，85%是男性，IT、投資是我們目前為止最典型的客戶(hù)，他們有三個(gè)特點(diǎn)：一、必須是主動(dòng)安裝。二、必須是自愿安裝。三、是非越獄客戶(hù)。易道用車(chē)的裝機(jī)量并不是非常大，我們希望去影響真正符合需求我們服務(wù)的那部分用戶(hù)，并給他們提供最好的體驗(yàn)。

很多人的手機(jī)上現(xiàn)在都裝了上百款應(yīng)用，怎么才能避免讓自己的產(chǎn)品不要成為“僵尸”?如果一款產(chǎn)品不停打擾客戶(hù)，不停地通過(guò)客戶(hù)端告訴他我們需要升級(jí)什么的，用戶(hù)可能一生氣就直接把它卸載了，我們?cè)谶@方面非常小心，不去做過(guò)多的推送，而是把消息通道用好。

開(kāi)發(fā)人員最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是往往把交互體驗(yàn)得好理解為用戶(hù)體驗(yàn)，我覺(jué)得僅僅這一點(diǎn)是不夠的，最重要的是這個(gè)功能本身對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是不是更深，更有門(mén)檻，或者更能支撐。比如說(shuō)我們需要有大數(shù)據(jù)的能力支撐，例如我們最近推出了隨時(shí)隨到的服務(wù)，你打開(kāi)軟件之后，就可以看到離你最近的車(chē)在哪兒，你可以很快的打到。像這些服務(wù)都需要我們很強(qiáng)的線(xiàn)下支撐才可以做得到。

　　eico design張偉：設(shè)計(jì)思想的價(jià)值

好的設(shè)計(jì)一定要直接接觸到你的終端用戶(hù)。在設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域中，從想法傳遞到設(shè)計(jì)再到制作出產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者的時(shí)候，都會(huì)伴隨必然的衰減，設(shè)計(jì)師最初真正想出的設(shè)計(jì)當(dāng)傳遞到消費(fèi)者手中，真正的還原程度是非常低的，因此一定要能夠直接和最終用戶(hù)對(duì)話(huà)。

我們最初是為新浪設(shè)計(jì)他們的微博客戶(hù)端，后來(lái)我們自己也親自去做weico，很多人都問(wèn)你們就為甲方做好服務(wù)就好，為什么要親自去做面向用戶(hù)的事情?我們的想法是我們可以自主實(shí)施，可以把延伸做得更好。上線(xiàn)4個(gè)月之后我們僅僅獲得了800個(gè)客戶(hù)。這個(gè)結(jié)果讓我們很失望，我們也反思了很多問(wèn)題，因?yàn)槲覀冋嬲軌蛴绊懙疆a(chǎn)品的是設(shè)計(jì)的思路，讓設(shè)計(jì)成為產(chǎn)品精神的一部分。這是我們的價(jià)值。所以我們經(jīng)過(guò)屢次改版努力，把我們的微博客戶(hù)端做成一個(gè)誰(shuí)都可以吐槽的東西，到2012年6月份，不到兩年時(shí)間，weico產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)有1075萬(wàn)的用戶(hù)，其中70%是女性用戶(hù)。

　　設(shè)計(jì)公司應(yīng)該怎么去為客戶(hù)解決問(wèn)題?

客戶(hù)總會(huì)提出他們的需求，好的設(shè)計(jì)公司應(yīng)該能做到幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)他們視野之外的東西。我們不要鎖定在一個(gè)舒適區(qū)域里，設(shè)計(jì)就像在大海里撈魚(yú)一樣，經(jīng)常是客戶(hù)告訴你在這個(gè)點(diǎn)去撈魚(yú)就可以了，但是我們不知道為什么要在這個(gè)地方撈魚(yú)。我們要做的是把客戶(hù)提出的問(wèn)題，和我們發(fā)現(xiàn)真正有價(jià)值的東西結(jié)合在一起，然后再做深入挖掘，這才是設(shè)計(jì)思想得到的真正價(jià)值的體現(xiàn)，所以我們經(jīng)常把這個(gè)流程叫做挖油井，我們客戶(hù)告訴我們說(shuō)這兒有油井，然后我們告訴你去挖，但是其實(shí)這個(gè)油井是不好的，我們需要幫助他的是翻過(guò)幾座山，然后幫助他造油井。我們要能夠幫助客戶(hù)落地，能夠幫助他們上山再下山，找到一個(gè)合適挖油井的點(diǎn)。

當(dāng)然，只會(huì)去解決問(wèn)題對(duì)于一家優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)是不夠的，設(shè)計(jì)不僅是能夠正確回答問(wèn)題的，而非常重要的是它能不能提出重要的問(wèn)題，它是要?jiǎng)?chuàng)造問(wèn)題，而不是解決問(wèn)題的，所以設(shè)計(jì)思想一定要延伸到創(chuàng)造問(wèn)題的緯度上。

UC江衛(wèi)忠：手機(jī)瀏覽器的用戶(hù)體驗(yàn)

說(shuō)到瀏覽器，在我理解來(lái)看，其實(shí)瀏覽器就是一個(gè)所謂的在線(xiàn)瀏覽器，讓用戶(hù)更快更好地到達(dá)在線(xiàn)閱讀，是我們首要的任務(wù)。我們的首要目的是用戶(hù)最快的到達(dá)內(nèi)容，我們?yōu)榱送瓿蛇@樣的使命，我們就采用了很多的技術(shù)，比如有壓縮，配合本地的緩存管理，以后傳輸協(xié)議優(yōu)化等等。

2011年9月我們發(fā)布了UC瀏覽器運(yùn)營(yíng)中心，目前已經(jīng)有超過(guò)1500萬(wàn)月度活躍用戶(hù)，在打造運(yùn)營(yíng)中心用戶(hù)體驗(yàn)當(dāng)中，我們會(huì)注重考慮三個(gè)點(diǎn)。

第一，如何讓用戶(hù)很直接的找到我們的應(yīng)用?我們是為用戶(hù)提供了一個(gè)應(yīng)用商店，這個(gè)應(yīng)用商店，不僅僅會(huì)向用戶(hù)不斷推薦，而且還會(huì)讓用戶(hù)在里面很方便的查找，當(dāng)然這里面有一個(gè)搖一搖，這是一個(gè)比較有趣的應(yīng)用商店的應(yīng)用，通過(guò)搖一搖應(yīng)用，用戶(hù)可以很方便的發(fā)現(xiàn)新鮮的，有意思的應(yīng)用。就是讓用戶(hù)快速的找到應(yīng)用。

第二，能夠讓用戶(hù)更方便的使用這個(gè)應(yīng)用，可能我會(huì)分兩部分來(lái)講，我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)中心就是一個(gè)容器，這個(gè)容器在UC瀏覽器首頁(yè)可以找到，就在中間的部分，不僅僅如此，我們還會(huì)讓用戶(hù)每一個(gè)應(yīng)用很輕松的發(fā)送到桌面上，當(dāng)然這個(gè)功能在Android上才能實(shí)現(xiàn)，這樣的過(guò)程對(duì)于用戶(hù)來(lái)講，我們就是可以將應(yīng)用入口大大的提升。

最后一個(gè)方面，就是我們能夠讓用戶(hù)更容易的管理他自己所下載的應(yīng)用，整個(gè)應(yīng)用中心，包括應(yīng)用市場(chǎng)，其實(shí)都是一個(gè)基于HTML5開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，所以我們可以看到頁(yè)面應(yīng)用，它帶來(lái)的影響還是很大的。這樣的應(yīng)用為用戶(hù)帶來(lái)什么東西呢?其實(shí)它帶來(lái)的就是接近IOS原生管理的過(guò)程，用戶(hù)可以管理圖表，對(duì)它拖動(dòng)、增加或者刪減，而且是十分方便的過(guò)程。

　頑石互動(dòng)吳剛：用戶(hù)要為什么樣的體驗(yàn)埋單

一個(gè)法國(guó)科學(xué)家曾經(jīng)提出過(guò)“劇場(chǎng)理論”，他說(shuō)你不知道一個(gè)工人和兩個(gè)商人坐在一起的時(shí)候，在臺(tái)下看戲劇的時(shí)候什么感受，所以你編輯戲劇的時(shí)候，必須要考慮到他們的環(huán)境氛圍，其實(shí)把這個(gè)理論拿到今天的手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們說(shuō)這是一個(gè)情境，在不同情境之下，對(duì)于用戶(hù)的需求，產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)所謂內(nèi)容肯定也是不同的。

所以我想很多應(yīng)用，之所以在現(xiàn)在誕生出來(lái)，最主要的原因是我們已經(jīng)從PC固定環(huán)境遷移到了一個(gè)非固定的環(huán)境，我們不知道用戶(hù)會(huì)在什么情境下使用我們的應(yīng)用。另外一個(gè)很重要的話(huà)題，用戶(hù)在進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我一直奉行一個(gè)“三三原則”，一個(gè)應(yīng)用下載下來(lái)之后，或者在下載之前，它的圖標(biāo)，它的截圖和介紹，都是應(yīng)用獲取下載的特別重要的原因，當(dāng)用戶(hù)下載之后，一打開(kāi)應(yīng)用，可能只用了三秒時(shí)間就決定了他是否要保存這個(gè)應(yīng)用，當(dāng)用戶(hù)要保存的時(shí)候，他要用三天的時(shí)間來(lái)決定是否長(zhǎng)時(shí)間地使用這個(gè)應(yīng)用，如果用戶(hù)覺(jué)得這個(gè)應(yīng)用跟他的想象和需求是一致的，產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了它的價(jià)值。所以在每一個(gè)三的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的選擇和用戶(hù)重點(diǎn)都是不同的，這時(shí)候你必須要把他所需要的東西馬上給他，他沒(méi)有太大耐心等待。

作為我們?cè)O(shè)計(jì)師來(lái)講我們充當(dāng)?shù)膽?yīng)該是一個(gè)什么角色?以前很多設(shè)計(jì)師就覺(jué)得這個(gè)游戲是我設(shè)計(jì)的，用戶(hù)要按照我的邏輯來(lái)玩兒，我要給你的是什么就是什么，我可以隨意改變數(shù)值和任務(wù)，可以改變敵我雙方的內(nèi)容，其實(shí)用戶(hù)今天已經(jīng)越來(lái)越不接受這種做法了，用戶(hù)在享受這種環(huán)境的時(shí)候，用戶(hù)本身就發(fā)生了變化，就是用戶(hù)在進(jìn)化著，對(duì)于用戶(hù)我們不需要去做過(guò)多的干預(yù)。就像有人說(shuō)澳大利亞的草很多，如果放一些兔子過(guò)去會(huì)不會(huì)澳大利亞的草就不會(huì)太多了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)結(jié)果是兔子越來(lái)越多了，而澳大利亞的很多地都荒了，這就說(shuō)明這個(gè)環(huán)境本身就是平衡的，你如果去破壞它的生態(tài)就會(huì)影響它的生存。

對(duì)于網(wǎng)游來(lái)說(shuō)，我有時(shí)候在跟我的策劃和運(yùn)營(yíng)人員在講，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后，你要亂改動(dòng)不如不改動(dòng)，不改動(dòng)產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題，但是你亂改動(dòng)產(chǎn)品很有可能會(huì)造成崩潰的狀態(tài)，比如有一個(gè)游戲《魔獸世界》最近用戶(hù)流失特別多，這是由于一個(gè)新的代理公司運(yùn)營(yíng)，代理公司對(duì)收入有了期待就會(huì)做一些他們認(rèn)為“合理”的改動(dòng)，最后導(dǎo)致玩家疲憊，當(dāng)用戶(hù)群一個(gè)一個(gè)崩潰掉的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶(hù)生態(tài)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本變化，所以它的用戶(hù)流失率就慢慢一發(fā)而不可收拾了。

我們?cè)谡務(wù)撚脩?hù)體驗(yàn)的時(shí)候，很害怕自以為是。這個(gè)自以為是，就是指很多人以為我就是用戶(hù)，我喜歡的就是用戶(hù)喜歡的，其實(shí)不盡然，舉個(gè)例子，比如我們的游戲，我們最開(kāi)始也是用一些大美女在引導(dǎo)，在WEB上應(yīng)用的時(shí)候獲得的歡迎度還是很高的，但是當(dāng)我們?cè)贗OS和Android上做這些應(yīng)用的時(shí)候，遭到了很多人的唾罵，因?yàn)檫@些系統(tǒng)的用戶(hù)都是很高端的用戶(hù)，他們就說(shuō)我在朋友面前打開(kāi)使用的時(shí)候你讓我的朋友看見(jiàn)我顯示的是這個(gè)圖片，你會(huì)讓別人怎么看我。

我在想，我們主觀想給用戶(hù)提供一個(gè)功能，但是市場(chǎng)上用戶(hù)并沒(méi)有認(rèn)真把這些功能當(dāng)作你給他的好處，反而是覺(jué)得你給用戶(hù)造成了一個(gè)很大的障礙，其實(shí)根本上來(lái)講，你根本不知道你的用戶(hù)是誰(shuí)，他們到底要什么。

創(chuàng)新工場(chǎng)吳卓浩：設(shè)計(jì)引領(lǐng)的創(chuàng)新

過(guò)去幾年事實(shí)上沒(méi)有什么特別讓人激動(dòng)人心的技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)生，但是我們整個(gè)生活、工作，整個(gè)社會(huì)都在被深刻改變著，為什么?因?yàn)橛写罅慨a(chǎn)品驅(qū)動(dòng)在發(fā)生，他們?cè)诟淖兪澜纭?/p>

同時(shí)，平臺(tái)化或者說(shuō)我們每個(gè)人可以用到的平臺(tái)資源，極大地?cái)U(kuò)張了。比如做iOS應(yīng)用，緊緊圍繞蘋(píng)果這個(gè)平臺(tái)來(lái)做開(kāi)發(fā)，比如我們今天開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用，可以用微博賬號(hào)登陸方式迅速積累大量用戶(hù)群，而不像以前要有自己的渠道來(lái)吸引大量的用戶(hù)。

因?yàn)橛写罅科脚_(tái)可以使用，所以今天我們公司結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化。就是所謂的精益公司，在當(dāng)中就是三塊，CEO(創(chuàng)始人)、技術(shù)(技術(shù)帶頭人帶領(lǐng)幾個(gè)工程師)、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，在傳統(tǒng)的公司中，用戶(hù)體驗(yàn)是被放在技術(shù)研發(fā)部門(mén)下面的子部門(mén)，企業(yè)的大部分人才儲(chǔ)備都是在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)等部門(mén)，而今天，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的興起，很大程度來(lái)說(shuō)，我們只要把產(chǎn)品體驗(yàn)做好，這個(gè)公司就成了。

我們可以把公司分成大體兩類(lèi)，一類(lèi)是傳統(tǒng)上重視設(shè)計(jì)的公司，一類(lèi)是傳統(tǒng)上不太重視設(shè)計(jì)的公司，在傳統(tǒng)重視設(shè)計(jì)的公司，比如游戲公司，或者手機(jī)公司，設(shè)計(jì)可以帶來(lái)價(jià)值，包括差異化價(jià)值，降低風(fēng)險(xiǎn)，為什么會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)?因?yàn)樵瓉?lái)你需要你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)大半年出來(lái)一款產(chǎn)品，結(jié)果上市以后發(fā)現(xiàn)公眾不喜歡。但是現(xiàn)在你通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)只需要幾周就可以來(lái)驗(yàn)證這件事情，然后可以有更好的迭代和擴(kuò)張，比如你出來(lái)的一系列產(chǎn)品，如何讓你的設(shè)計(jì)資源更好、更有效的支持一系列產(chǎn)品，而不是做其中每一個(gè)產(chǎn)品都像做全新產(chǎn)品一樣，需要花費(fèi)大量的資源，最終獲得產(chǎn)品影響力。

在創(chuàng)業(yè)公司當(dāng)中我們需要什么樣的人呢?其實(shí)我們需要的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他職位描述上所要做事情的人，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，也要能從產(chǎn)品的全局考慮問(wèn)題，你要考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)，怎么樣抓住用戶(hù)需求，怎么樣把需求和功能聯(lián)系起來(lái)，怎么樣最恰當(dāng)?shù)娜コ尸F(xiàn)和滿(mǎn)足。同時(shí)要考慮技術(shù)，什么樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是最優(yōu)的?反過(guò)來(lái)技術(shù)和設(shè)計(jì)兩者是可以相互促進(jìn)的，同時(shí)你還要考慮商業(yè)價(jià)值。

來(lái)源：商業(yè)價(jià)值