Agenda是今年獲得蘋果設(shè)計(jì)大獎的得主，在交互和視覺層面，它都一定程度上滿足了用戶對筆記類產(chǎn)品美的期望需求。本文主要是通過Agenda看如何滿足用戶需求？

最近經(jīng)常使用一款筆記產(chǎn)品Agenda，在使用過程中，試著從產(chǎn)品角度去思考，是什么原因?qū)е伦约簭男掠脩舫蔀榱舸嬗脩?，滿足了哪些用戶需求？

關(guān)注到這款產(chǎn)品，是由于它是今年獲得蘋果設(shè)計(jì)大獎的得主；其次是作為產(chǎn)品在使用過程中，被它從使用場景出發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)所吸引，所以有了這篇文章。

想通過實(shí)際體驗(yàn)去分享不同的產(chǎn)品，是如何滿足需求的？

對美的期望型需求：視覺界面優(yōu)雅、簡單

記筆記的交互流程非常簡單，打開APP-添加/編輯筆記即可。Agenda記筆記的主交互邏輯清晰，主界面展示筆記內(nèi)容，僅創(chuàng)建和搜索兩個功能，可以讓你更專注于創(chuàng)作。對于用戶來說操作使用無負(fù)擔(dān)，沒有學(xué)習(xí)成本，打開即會使用。

極簡

界面極簡方便使用，主界面較少的功能減少了學(xué)習(xí)和發(fā)生錯誤的成本，可快速上手，方便使用。聚焦在核心主功能，摒棄冗余影響主功能使用的其他功能。在主界面，除了筆記和搜索沒有任何其他觸目可及的一級功能，甚至左右側(cè)邊欄都沒有刻意去做引導(dǎo)。

布局和一致性

文字大小適度并且可在設(shè)置中進(jìn)行大小的調(diào)節(jié)，文字間距行距考慮到視覺和閱讀的舒適度，排版主次清晰，主標(biāo)、副標(biāo)、內(nèi)容之間有明顯不同的間隔；界面顏色與icon顏色呼應(yīng)；整體看上去很統(tǒng)一、簡潔。

如今，產(chǎn)品眾多，功能、體驗(yàn)、視覺、創(chuàng)意等多方面，都需要帶來驚喜才有可能留下用戶。設(shè)想一下：你使用一個筆記類產(chǎn)品，能滿足記錄、搜索等的基本功能需求，界面不太難看便足矣。若是界面足夠簡潔且能引發(fā)繼續(xù)使用的欲望，無疑這便是視覺的魅力所在。

無論Agenda的交互視覺還是獲得的蘋果大獎，在交互和視覺層面，它都一定程度上滿足了用戶對筆記類產(chǎn)品美的期望需求，可以說“始于顏值”，至于是否可以讓你“陷于才華”就看下面的功能咯~

基本型需求：編輯+樣式“垂手可得”

Agenda的編輯器是一個超預(yù)期的基本需求，文本編輯所采用的樣式比富文本更容易處理，樣式貫穿于寫作過程中。不會受制于寫作完成還需要調(diào)整格式的困擾，在寫作編輯時(shí)隨時(shí)即可調(diào)整樣式，實(shí)現(xiàn)所用樣式垂手可得，既美觀又能激發(fā)繼續(xù)創(chuàng)作的欲望。

而功能區(qū)與操作區(qū)的明顯區(qū)分，也可以讓人更專注于創(chuàng)作。

期望型需求：共享和同步的功能

共享和同步在一些筆記類產(chǎn)品中是需要付費(fèi)的功能，比如：Bear。除非有登錄功能進(jìn)行同步，比如：onenote。

而Agenda與iCloud集成在一起，因此所有筆記內(nèi)容在Mac和iOS設(shè)備上保持同步，且是自動同步。若是使用手機(jī)利用零散時(shí)間隨筆記錄，利用整塊時(shí)間思考寫作的話，無縫實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的自動同步是一個痛點(diǎn)需求。

除此之外，筆記可以打印并以PDF，RTF和Markdown（付費(fèi)）等標(biāo)準(zhǔn)格式共享，還可通過Agenda file將筆記發(fā)送給其他人，非常的方便快捷。

超預(yù)期的基本型需求：類別+模塊化的項(xiàng)目內(nèi)容

記錄是效率筆記類產(chǎn)品的基本型需求，Agenda在一級頁面右上角和二級側(cè)邊欄界面，均提供了創(chuàng)建類別和項(xiàng)目的功能，側(cè)邊欄中的Agenda默認(rèn)顯示：on the?Agenda（可以查看所有的筆記內(nèi)容）；today（與日程關(guān)聯(lián)）；search all（同搜索），可根據(jù)實(shí)際需要創(chuàng)建類別和項(xiàng)目，創(chuàng)建后可以成為個人的快速導(dǎo)航區(qū)。

在記錄時(shí)，可以明確區(qū)分記錄的類別和項(xiàng)目，不僅條目清晰，而且還可提升檢索效率。

類別像是主標(biāo)題，項(xiàng)目則是副標(biāo)題，在項(xiàng)目中可進(jìn)行不同模塊的內(nèi)容編輯。

在同一類別下可創(chuàng)建不同的項(xiàng)目，在同一項(xiàng)目中可創(chuàng)建不同的模塊內(nèi)容。Agenda產(chǎn)品將項(xiàng)目和筆記結(jié)合，這也是有別于其他筆記類產(chǎn)品的不常見功能點(diǎn)。

基于使用場景的時(shí)間線模式組織筆記-提升協(xié)作效率的興奮型需求

通過時(shí)間線模式組織筆記是產(chǎn)品主打的宣傳點(diǎn)，但也是需要付費(fèi)購買的高級功能。筆記作為會議記錄使用是效率產(chǎn)品的重要場景之一，而Agenda將筆記與會議進(jìn)行結(jié)合，不僅當(dāng)下可以快速進(jìn)入會議模式，無需糾結(jié)需要記錄嗎？會議短還是長？重點(diǎn)記還是篩選記？選擇記事貼還是打開word？

可以說提高了會議的效率，會議結(jié)束后還可以根據(jù)時(shí)間線查看記錄的會議紀(jì)要。

除與郵件中的會議結(jié)合外，還可以直接在Agenda中創(chuàng)建會議，提高協(xié)作效率。

還有一些其他的功能如：保存定期進(jìn)行的搜索并放在邊欄、從打印輸出中刪除日程水印并導(dǎo)出PDF、筆記之間的交叉鏈接以及標(biāo)記等等，更多探索中的功能自行去購買體驗(yàn)吧。

寫在最后

通過KANO模型可以看出它在滿足用戶需求方面：

1. 記筆記、搜索等是基本需求；
2. 共享和同步、搜索保存標(biāo)簽、項(xiàng)目+筆記結(jié)合、界面簡潔、交互簡單則是期望型的需求；
3. 與日歷、議程結(jié)合提升協(xié)作效率則是興奮型需求。

通過如上可以看出：產(chǎn)品更多是從使用場景出發(fā)，場景源于生活，在產(chǎn)品日益趨同化的今天，基本和期望型需求只能讓產(chǎn)品獲得暫時(shí)的生存，長期發(fā)展離不開基于使用場景挖掘出的興奮型需求。那么如何挖掘并在產(chǎn)品最初便呈現(xiàn)出興奮型需求，是值得關(guān)注的。

很好奇這類產(chǎn)品除了印象筆記外，似乎并沒有其他類型的產(chǎn)品引起太多關(guān)注或成為爆品。

推測了下原因：

1. 手機(jī)內(nèi)置的備忘錄已滿足絕大部分需求，無需再單獨(dú)安裝一個單獨(dú)的應(yīng)用程序；
2. 受“爆品”、“推薦”、“周圍人都在用”的影響，不被討論產(chǎn)品較難走入大眾視野；
3. 除經(jīng)常被提起的印象筆記、有道云筆記、石墨文檔等產(chǎn)品外，市面上可檢索到的筆記產(chǎn)品超100款，除通用型筆記外，生活類、學(xué)習(xí)類、日記類等細(xì)分的筆記產(chǎn)品也越來越多，可選擇性較多。

除此之外，信息的被動獲取，與運(yùn)營推廣等不無關(guān)系，雖然常常聽到好的產(chǎn)品會說話，但前提是先被知再自傳知。

本文由 @陌路夜未央 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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