社群簡(jiǎn)單認(rèn)為就是一個(gè)群體，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。那么，針對(duì)傳統(tǒng)型的中小企業(yè)，特別是工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)，如何去能夠把互聯(lián)網(wǎng)的社群思維進(jìn)行嫁接，繼而打造屬于自身企業(yè)的社群呢？

前兩年都在談互聯(lián)網(wǎng)思維，這兩年都在講社群，今年都在講內(nèi)容電商、社群電商。一些自媒體都在搞社群，都在摸索適合自己的盈利模式，其實(shí)專業(yè)性質(zhì)很強(qiáng)的微信公眾平臺(tái)就是社群。

社群簡(jiǎn)單認(rèn)為就是一個(gè)群體，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說：我們可以看到社群有社交關(guān)系鏈，不僅只是拉一個(gè)群而是基于一個(gè)點(diǎn)，需求和愛好將大家聚合在一起。而社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)就是需要有這么一個(gè)社群，一個(gè)夠垂直、夠細(xì)分、并且具有一定特色的社群組織，有了群之后才有下一步商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

那么，針對(duì)傳統(tǒng)型的中小企業(yè)，特別是工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)，如何去能夠把互聯(lián)網(wǎng)的社群思維進(jìn)行嫁接，繼而打造屬于自身企業(yè)的社群呢？

中小企業(yè)生產(chǎn)廠家可做的社群有幾類：

（1）產(chǎn)品關(guān)系鏈社群：產(chǎn)品關(guān)系鏈社群（類同行）。特別是傳統(tǒng)企業(yè)，你的采購(gòu)客戶能夠用到企業(yè)的產(chǎn)品，也能夠用到其它企業(yè)的產(chǎn)品，也就是社群人員都有同一個(gè)客戶屬性。例如：你的客戶是做無(wú)人機(jī)的，你是做無(wú)人機(jī)電池的。那么，做無(wú)人機(jī)接頭的、無(wú)人機(jī)機(jī)翼的、無(wú)人機(jī)維修的、無(wú)人機(jī)配件的、無(wú)人機(jī)改裝的，都可以成為社群成員。

（2）用戶粉絲社群：用戶粉絲社群，就是使用你產(chǎn)品的終端用戶的社群，這些粉絲，都是對(duì)你的產(chǎn)品具有高度認(rèn)可度，高度情懷的粉絲，例如：我們常見的小米之家社群，小牛牛油會(huì)這樣的社群。

（3）代理商社群：代理商社群，是指代理你產(chǎn)品的分銷商社群。這些代理跟廠家始終保持一致，跟著廠家的情懷，模式走。他們是廠家的合伙人，不僅僅是一個(gè)代理商了。

那么，針對(duì)這三類社群，企業(yè)做好這三類社群有什么好處呢？

產(chǎn)品關(guān)系鏈社群的好處：

1. 相互推薦客戶，大家共同提高企業(yè)業(yè)績(jī)；
2. 彼此抱團(tuán)取暖，形成產(chǎn)業(yè)帶，最終形成一個(gè)行業(yè)大聯(lián)盟；
3. 抱團(tuán)后可營(yíng)銷的方式變得更多，營(yíng)銷難度降低。單個(gè)企業(yè)營(yíng)銷，想打開知名度很難，行業(yè)大聯(lián)盟營(yíng)銷，難度較小。

類同行不能是三無(wú)企業(yè)，本身企業(yè)的產(chǎn)品需要高性價(jià)比，你推薦給你的客戶，才能夠不出問題。要有一定的群規(guī)則，避免整個(gè)群太亂。彼此捆綁，相互合作，打造一個(gè)好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并且能夠快速了解市場(chǎng)變化。

因而需要每個(gè)社群成員定期發(fā)布一些市場(chǎng)信息，展會(huì)信息等各種情況，活動(dòng)配合，定期搶搶紅包，發(fā)發(fā)資訊，探討產(chǎn)品。

產(chǎn)品關(guān)系鏈社群的最終目的是讓屬于行業(yè)的相關(guān)企業(yè)都參與，最終變成一個(gè)行業(yè)大聯(lián)盟，統(tǒng)一維護(hù)市場(chǎng)的穩(wěn)定和秩序化。這樣的社群未來(lái)的能量，是我們無(wú)法想象的。成長(zhǎng)以后可以做成一個(gè)媒體大平臺(tái)，可以弄行業(yè)資訊雜志，做的大了可以受到媒體的大量關(guān)注，降低了聯(lián)盟成員的營(yíng)銷成本和擴(kuò)大了影響力。

用戶粉絲社群的好處：

1. 增加與粉絲的互動(dòng)，讓產(chǎn)品消費(fèi)者感覺到你的“關(guān)懷”；
2. 在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等各階段，可以獲取用戶的意見和反饋；
3. 粉絲愿意幫你去宣傳和營(yíng)銷，例如發(fā)朋友圈，幫助公司寫產(chǎn)品評(píng)測(cè)帖子；
4. 粉絲多了以后可以做線下見面會(huì)、線下活動(dòng)等，用戶愿意幫忙參與；
5. 運(yùn)營(yíng)好這些粉絲，有些粉絲能成為你的產(chǎn)品代理，幫你賣貨。

用戶粉絲社群還有很多好處，無(wú)論是在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、渠道、口碑、媒介等方面，帶來(lái)的效果都是非常強(qiáng)大的，因而企業(yè)千萬(wàn)不要閉門造車，需要有開放共享創(chuàng)新的心態(tài)，很重要。

代理商社群的好處：

1. 讓代理商價(jià)格等更透明，定期社群資料、文案等培訓(xùn)，讓代理正規(guī)化；
2. 代理大家庭，通過合伙人制度，讓代理成為你忠實(shí)的員工；
3. 方便管理代理商，無(wú)論是公司的制度、規(guī)章、內(nèi)容等都可以一起討論研究和發(fā)布；
4. 各大代理地區(qū)客戶相互介紹等信息溝通更流暢。

其中三類社群中，用戶粉絲社群是最主要的。如何運(yùn)營(yíng)粉絲群，輸出你的價(jià)值，是留存好這些粉絲的關(guān)鍵，常見的方法有：

1. 定期在粉絲群中搞發(fā)紅包活動(dòng)，有錢搶大家當(dāng)然開心；
2. 定期在粉絲群中搞產(chǎn)品免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)，例如：他們只要在網(wǎng)上幫貴公司產(chǎn)品發(fā)個(gè)帖子，就能夠獲取一套產(chǎn)品；
3. 定期發(fā)布公司新品消息，讓他們獲得產(chǎn)品的第一手資訊；
4. 全程免費(fèi)讓粉絲參加粉絲線下見面會(huì)活動(dòng)；
5. 如果有機(jī)會(huì)，公司還可以招募優(yōu)秀的粉絲成為企業(yè)的員工（小米很多粉絲都成為了小米指甲的員工）。

總結(jié)

傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的銷售，訂單模式，讓你的類同行、讓你的代理、讓你的客戶都參與進(jìn)來(lái)，通過具體的渠道，例如：微信、qq群、微信公眾平臺(tái)等等渠道，運(yùn)營(yíng)他們，轉(zhuǎn)化他們，形成一個(gè)牢固的系統(tǒng)。

可能前期看不到很大的效果，但是做了一年后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)形成了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,無(wú)論是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)同行、對(duì)客戶、對(duì)終端消費(fèi)者，你都有獨(dú)特的理解和思考，一切都能做的順風(fēng)順?biāo)?/p>

本文由 @繆麗偉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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